Как да поправим iPhone 8 iMessage, който спира да работи, не може да изпраща / получава iMessage след актуализация на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]

С iMessage можете да изпращате неограничен текст, снимки, видеоклипове, местоположения и контакти от вашето iOS устройство, използвайки Wi-Fi или клетъчни данни. За да започнете да използвате услугата, трябва да настроите iMessage на вашето iOS устройство. Но както и всички други услуги на Apple, iMessage също изпитва проблеми и престой. Освен Apple сървър грешки, мрежови проблеми и софтуерни проблеми също са сред основните причини, които могат да причинят iMessage да се провали или да спре да работи на вашето устройство. Има и някои случаи, в които са виновни дефектни актуализации и софтуерни катастрофи от преходите на фърмуера.

Този пост, по-специално, демонстрира приложимите решения и потенциални решения за проблем след актуализирането с iMessage на iPhone 8. Прочетете за повече подробности.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за iPhone и натиснете „Подайте“.

Как да отстранявате iPhone 8 с iMessage, който спря да работи

Преди да започнете да отстранявате неизправности, проверете състоянието на услугата iMessage от уебсайта за поддръжка на Apple и се уверете, че е на разположение. Услугата може да бъде временно недостъпна поради текуща поддръжка на системата или прекъсване на обслужването. Ако индикаторът iMessage се появи зелено, това означава, че услугата е налична. В противен случай индикаторът за услугата е сив.

Уверете се също, че вашият iPhone е свързан с Wi-Fi или клетъчна мрежа за данни. Съобщенията iMessages могат да се изпращат или чрез Wi-Fi, или чрез клетъчна мрежа, така че се уверете, че вашият iPhone има връзка с интернет или данни. Ако разчитате на клетъчни данни за iMessage, уверете се, че разполагате с достатъчно данни в профила си.

Вашият iPhone трябва да е свързан и към 3G или 4G мрежа. Друго нещо, което трябва да проверите, са настройките за дата и час на вашия iPhone. Други хора, които са имали проблеми с изпращането или получаването на iMessages, по-късно установиха, че настройките за дата и час на тяхното iOS устройство са неправилни. След като веднъж сте проверили всичко това и проблемът продължава, опитайте следните решения.

Първо решение: Затворете и рестартирайте приложението за съобщения.

Възможно е приложението за съобщения да се проваля само след скорошната промяна на системата и следователно не работи правилно. В резултат на това вашето устройство не може да изпраща или получава iMessage. За да изчистите това, клирингът на приложението може да помогне. Ето как:

Натиснете бутона Home два пъти бързо. Това ще отвори нов екран, съдържащ списък на всички наскоро използвани приложения. Тези приложения са все още отворени и работят във фонов режим.
Намерете преглед на приложението Messages и след това плъзнете нагоре върху него.

След няколко секунди отворете приложението и след това създайте примерна iMessage за изпращане и получаване. Продължете с отстраняването на неизправности, ако изпращането и получаването на iMessage все още е неуспешно.

Второ решение: Рестартирайте вашия iPhone 8 (soft reset).

Изключването и повторното включване на iPhone може да помогне за отстраняването на незначителни софтуерни грешки, включително грешки, причинени от неправилни актуализации. Възобновяването на устройството или рестартирането на софтуера изчиства кеш паметта и данните от вътрешната памет и опреснява функциите на системата, без да засяга запаметените данни и личната информация. Ако все още не сте рестартирали своя iPhone, направете го с тези стъпки:

Натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се появи командата Slide to Power Off .
Плъзнете плъзгача надясно, за да изключите напълно вашия iPhone.
След 30 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Apple и след това го освободете.

Позволете на вашето устройство да се зарежда напълно и след това опитайте отново да използвате услугата iMessage, за да видите дали проблемът е отстранен.

Трето решение: Изключете iMessage, след това го активирайте отново на вашия iPhone 8.

Друг лесен начин за поправяне на малки грешки с iMessage е да изключите и включите услугата. Този трик по някакъв начин изчиства софтуерните проблеми, които новата актуализация може да е причинила и след това да обнови функциите за съобщения на iPhone. За да опитате, изпълнете следните стъпки:

Отидете в Настройки от началния екран.
Докоснете Съобщения .
Превъртете до и докоснете ключа iMessage, за да го изключите скоро и след това отново натиснете превключвателя, за да включите отново iMessage.

Създайте примерно съобщение и опитайте да го изпратите като iMessage с вашия собствен номер или имейл адрес като получател. Ако съобщението е изпратено успешно и сте в състояние да го получите, тогава проблемът е решен. В противен случай продължете да отстранявате неизправности.

Четвърто решение: Изтрийте стари и ненужни съобщения и прикачени файлове.

Възможно е входящата ви поща да е почти пълна или вече да е превишила максималния лимит и затова вече не можете да изпращате или получавате нови съобщения. За да сте сигурни, че това не е основната причина, изтрийте всички нежелани и стари съобщения и прикачени файлове от вашия iPhone 8. Ето как:

Отворете съобщение за разговор.
Докоснете и задръжте мехурчето на съобщението, което искате да изтриете.
Натиснете Още .
След това докоснете иконата на кошчето.
Изберете опцията за изтриване на съобщение.
Ако искате да изтриете всички съобщения в тема, вместо това натиснете Изтрий всичко в горния ляв ъгъл.
За да потвърдите изтриването на избраните съобщения, докоснете Изтриване на разговор.
Като алтернатива, можете да плъзнете наляво над разговора, за да изтриете един разговор, след което натиснете Изтриване два пъти, за да потвърдите действието.

Също така изтрийте ненужните съобщения или разговори с прикачени файлове. Прикрепените файлове може да са съдържали някои грешки или всякакъв вид злонамерен софтуер, който може да задейства iMessage да излезе от работа или да спре да работи. Ето как се прави:

Отворете разговора.
Докоснете синята икона или информация в горния десен ъгъл.
Придвижете се до раздел Изображения и прикачени файлове .
Докоснете и задръжте изображението или прикачения файл, за да видите опциите.
Изберете опцията за изтриване.

Рестартирайте iPhone отново, за да изхвърлите кеша от паметта и след това опитайте отново да изпратите и получите iMessages.

Пето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 8.

Новата актуализация може да е преодоляла текущите ви настройки и евентуално да доведе до конфликти с iMessage. Като резолюция, можете да опитате да нулирате всички настройки на вашия iPhone 8, за да изтриете текущите системни настройки и да възстановите първоначалните / стандартните стойности. Ето как се прави:

От началния екран отидете в Настройки-> Общи-> Меню за нулиране .
Натиснете Възстановяване на всички настройки от дадената опция.
Ако бъдете подканени, въведете правилната парола за вашето устройство.
След това докоснете опцията за потвърждаване на настройките, възстановени на вашия iPhone 8.

След нулирането, вашият iPhone трябва да се рестартира от само себе си. Дотогава можете да настроите устройството според предишните си предпочитания. Не забравяйте да се свържете отново с Wi-Fi или да разрешите на клетъчните данни да използват свързани с мрежата услуги, включително iMessage на вашия iPhone 8.

Потърсете повече помощ

За други опции и препоръки се свържете с вашия доставчик на мрежови услуги / оператор. Проверете и се уверете, че услугата iMessage е поддържана и активна в плана на текущата ви сметка. Ако използвате услугата iMessage на вашия iPhone 8, без да се натъкнете на проблем, докато не приложите най-новата актуализация на iOS, можете да се свържете с поддръжката на Apple, за да съобщите за проблема, така че те да могат допълнително да оценят грешката и да определят дали е или не проблем след актуализацията, който се нуждае от корекция на корекцията.