Как да поправим iPhone 7 Plus черен екран след актуализация на iOS [ръководство за отстраняване на неизправности]

Много потребители на iPhone7 съобщават за проблеми с екрана след актуализация на iOS. Докато няма начин да знаем дали всичко това е причинено от последната актуализация на iOS (iOS 11.3.1), има някои сценарии, че проблемът може да се дължи и на други обстоятелства. Ако имате iPhone 7 с черен екран или проблем с трептене на екрана, продължете да четете.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да се определи iPhone 7 Plus черен екран въпрос след актуализация на iOS

Добър ден! Моят iphone 7 плюс след приключване на възстановяването и актуализирането на операционната система чрез itunes, мощността се връща, но няколко минути след като екранът стане черен, но мощността все още е там, бутонът Home може да бъде докоснат, а SIRI е активиран, siri е това, което казвам за нещата, които правя, или за нещата, които съм докоснал, докато екранът е черен. какво трябва да направя? - Jakejordan18

Решение: Здравей Jakejordan18. Вашият iPhone 7 не е напълно мъртъв, така че има шанс все още да можете да го поправите. Възможно е той да е престанал да реагира или системата да е замразила. За да го поправите, първо трябва да опитате да извършите принудително рестартиране. Ето как:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. След това натиснете и задръжте бутона Side, докато не видите логото на Apple.

Пуснете вашия iPhone 7 в режим DFU

Ако горните стъпки няма да разрешат проблема, следващото добро нещо, което можете да направите, е да извършите възстановяване на софтуер чрез DFU Mode. Тази процедура ще изтрие устройството и ще възстанови фабричните настройки на софтуера. За да работи, този ще се нуждае от компютър с инсталиран iTunes. Ако не разполагате с компютър, можете да посетите магазина на Apple, за да може да извършите тази стъпка за отстраняване на неизправности.

1. На вашия компютър се уверете, че сте инсталирали последната версия на iTunes.
2. Отворете iTunes.
3. Свържете вашия iPhone 7 към компютъра, като използвате добър кабел за мълния.
4. След това натиснете и задръжте едновременно бутоните Side и Volume Down. Продължете да ги държите, докато не видите екрана за възстановяване.
5. Уверете се, че не освобождавате бутоните, когато видите логото на Apple. Продължете да държите, докато видите екрана за режим на възстановяване.
6. Когато получите опцията за възстановяване или актуализиране, изберете Актуализиране. iTunes ще опита да преинсталира iOS без да изтрива вашите данни.

Проверете дали сензорът за близост работи

В някои редки случаи екранът на iPhone изглежда замъглено или черно заради дефектен сензор за близост. Този сензор се намира в горната част на телефона. Основната му употреба е да открие лицето ви по време на разговори. Ако усети, че лицето ви е близо до екрана, както и когато държите устройството, докато сте в разговор, екранът се изключва, за да се предотврати нежеланото докосване на сензорния екран. Ако датчикът не работи правилно, той може да изпрати неподходящи сигнали към операционната система, което води до изключване на екрана, дори ако не сте в разговор или не държите устройството близо до лицето си.

За да проверите дали имате проблем със сензора за близост:

1. Задръжте бутоните Home и on / off, за да рестартирате телефона.
2. Когато се рестартира, екранът трябва да работи.
3. Докоснете приложението Настройки.
4. Докоснете Общи.
5. Натиснете Reset.
6. Докоснете Нулиране на всички настройки. Това изтрива всичките ви предпочитания и настройки на iPhone, но няма да изтрива вашите данни.

Получете професионална помощ

Ако екранът остава черен още в този момент, проблемът трябва да има нещо общо с хардуера. Или може да има проблем с кодирането с iOS, който не можете да коригирате. В този случай трябва да занесете устройството в Apple, така че да можете да го поправите или замените.

Ако вашият iPhone 7 вече не е в гаранция, всеки ремонт или подмяна от Apple ще ви струва най-малко $ 200. Уверете се, че първо сте прочели документацията за гаранцията на телефона, така че не е нужно да губите време и усилия, за да отидете в Apple, ако не искате да плащате.

Проблем №2: Екранът на iPhone 7 продължава да трепти, когато се използва в пейзажен режим

Здравейте. Чудех се дали можете да ми помогнете със собствения си трептящ екран. Всеки път, когато iPhone се превръща в пейзажен режим, той ще трепне назад и напред от нормален към черен. Ако позиционирам телефона надясно, когато го докосна на правилното място, той временно ще реши проблема, но след това ще се върне към Черно за няколко секунди. Не съм изпуснал телефона си наскоро, но току-що осъвременен до най-новия iOS (11.3) само преди няколко дни. Всички коментари за ситуацията биха били полезни! Благодаря ти много! - Сара Янковяк

Решение: Здравей Сара. Не смятаме, че сме чували за този проблем преди, така че в телефона ви трябва да има уникална променлива, която да я накара да се държи така след актуализация. За да го поправите, първото нещо, което искате да направите, е да възстановите всички негови настройки. Това ще гарантира, че всички настройки на iOS са конфигурирани правилно. Ето какво трябва да направите:

1. От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране.
2. Докоснете Нулиране на всички настройки.
3. Ако е представено, въведете паролата.
4. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.

Ако това не помогне, може да е необходимо възстановяване на фабричните настройки. Тази процедура ще изтрие потребителските данни, така че не забравяйте да архивирате вашите файлове до iTunes или iCloud, преди да го направите. След като сте готови, тук стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашия iPhone 7:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone.

В идеалния случай, грешката трябва да бъде поправена до сега, но ако проблемът остане след възстановяване на фабричните настройки, трябва да има проблем със софтуера или хардуера, който е извън възможностите ви да поправите. Когато става въпрос за отстраняване на неизправности за iOS, потребителите не могат да направят толкова много неща, точно както това, което казваме на другите потребители в тази статия, уверете се, че се свързвате с Apple за поддръжка.

Проблем # 3: Екранът на iPhone 7 остава черен, но продължава да звъни по време на разговор

Здравейте. Дъщеря ми има iPhone 7 Plus и тя гледаше YouTube и изведнъж на екрана имаше линии и почерняха Аз се опитах да рестартирам телефона и все още нямам отговор Обадих се на телефона й и звъни от телефона ми, но няма отговор от телефонът й. Тя също имаше актуализация в понеделник вечерта, която направих за нея и сега телефонът има черен екран и няма отговор какво трябва да направя. - Сандра

Решение: Здравей, Сандра. Ако iPhone на дъщеря ви не е изпуснат, физически повреден, изпуснат или е изложен на вода или течност, екранът може да е престанал да реагира. Уверете се, че изпробвате предложенията, които имаме за другите по-горе, и вижте дали ще разрешите проблема с тях. Тъй като номерът на вашата дъщеря е все още активен, тъй като можете да го извикате и чуете да звъни, това означава, че устройството е включено и все още комуникира с вашия оператор. Предложенията ни по-горе трябва да ви помогнат да решите проблема. Ако екранът остане черен, ще трябва да се свържете с Apple за поддръжка, за да могат да го поправят.

Проблем # 4: Екранът на iPhone 7 напука след падане, няма да се включи

Добро утро! Преди няколко седмици бях леко разбила екрана на телефона си, но все още работи перфектно. Тази сутрин тя падна на 3 фута от нощното шкафче и на пода. Пукнатината не се влоши, но екранът стана черен и няма да реагира на повторно задаване или изключване. Не се показва логото на Apple, без значение какво. Първоначално телефонът издаваше нормални звуци (звукът при зареждане, звукът при заключване на черния екран) и сега нищо (но мисля, че това е, защото най-накрая го изключих). Телефонът е американски телефон, но в момента живея в Западна Индия с него и нямам достъп до никакъв тип Apple Store. Какво бихте препоръчали? Благодаря ти! - Ели Ели Демънс

Решение: Здравей Ели. Ако вашият iPhone е претърпял хардуерни щети, след като е бил изпуснат и е довел до повреда в дънната платка или батерията, нямате друг избор, освен да намерите начин да го поправите. Няма софтуерна хитрост за физически счупен iPhone.

Ако обаче нямаше никакви повреди, с изключение на напукания екран, опитайте да заредите телефона поне един час, преди да го включите отново. След като се включи отново, както е показано от chirp, когато го включите, но екранът остава черен, все пак ще трябва да се свържете с Apple или да го изпратите в независим сервизен център. Капката може да е повредила екрана и може да се наложи да я замените.