Как да поправите iPhone 7 не може да чуете обаждащите се, обаждащите се не могат да чуват проблеми (микрофонът спира да работи)

Apple iPhone # 5 е по принцип надежден, когато става въпрос за извършване и получаване на повиквания, но в тези два случая по-долу ще видите как проблемите с гласови повиквания могат да приемат крайни форми. Както обикновено, ние също така предоставяме нашето възприемане на ситуациите и начините за тяхното отстраняване. Надяваме се, че нашите решения ще бъдат ефективни.

Проблем 1: iPhone 7 микрофонът спира да работи в средата на разговорите

Моят iPhone 7 ще спре да работи в средата на разговора. Човекът от другия край не ме чува и аз мога да ги чуя. Ще се опитам да премина към говорител и нищо не работи. Това се случва с всяко обаждане в дома ми. Предупреждавам хората веднага щом започнем разговор, защото знам, че ще се случи. Apple си мислеше, че е микрофон, но не. Това се случва с всичките 3 iPhones в къщата ми. Брат ми дойде за уикенда и той има Verizon и неговия iPhone не са имали никакви проблеми. Това е въпрос на AT&T услуга или счупен iPhone? - Джулиана Зубиате

Решение: Здравей Юлианна. Ако този проблем възникне по време на ВСИЧКИ повиквания, докато устройството е в мрежата на AT&T, то вероятно това не е проблем на iPhone, а нещо от страна на вашия оператор. Това може да е причината, поради която брат ви, който е на Verizon, изобщо не изпитва същия проблем. Това, че се случва най-малко на 2 други iPhone, е силен индикатор, че в мрежата има нещо, което го причинява. Препоръчваме ви да се свържете с AT&T и да им дадете информация за проблема. Apple и други сайтове за поддръжка на трети страни като нас няма да бъдат от голяма полза, тъй като имате работа с мрежова грешка.

Проблем 2: iPhone 7 не чува повикващите, обаждащите се не могат да чуват (микрофонът престава да работи)

iPhone 7 Plus има много проблеми изведнъж. Не чувам, когато се обаждам и хората не ме чуват. И не разпознава слушалките ми, когато е включен, но все още се зарежда. Изключих телефона и когато го върнах, ми трябваха около 10 минути, за да се рестартира. Това като че ли работи, тъй като успях да се обадя, но не беше съвсем ясно. Някои статични. После престана да работи отново. Опитах се да запиша гласова бележка и това не ми позволи. Опитах се да възпроизведа видео, което записах вчера и звукът беше изключително странен. Звучеше лошо lol. Но аз мога да гледам видео на Netflix или Facebook и няма проблеми. Направих актуализацията и това не помогна. Принуждавам да рестартирам телефона и когато се обадя, можех да го чуя (първи път през целия ден) и после нищо. Опитах отново и без звънене. Сири открива гласа ми. О, и аз просто се опитах да направя някои снимки и това беше изключително бавно при заснемане и след това стана размазано. Мразя да затварям програмата и да се върна обратно, за да получи снимка, която отне около 20 секунди, за да се включи. Последният път, когато рестартирах телефона, отне почти 20 минути, за да се върнат и беше доста горещо. Разбира се, гаранцията ми беше до 1/22/18! Също така все още мога да използвам микрофона за текст. Какво по дяволите става тук?? Това е лудост. - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Въз основа на описанието на проблема ви и отстраняването на неизправности, които сте опитали, има само две възможни причини, поради които телефонът ви не работи нормално, както би трябвало. Има или грешка в съдържанието / приложението или софтуера, която стои зад всички тези проблеми, или има хардуерна неизправност, която предизвиква грешка в системата, причинявайки други компоненти и / или операционната система да се държат както сте описали.

Нямаме достатъчно история на вашето устройство, за да можем да ви помогнем да отговорите на причините, поради които в момента работи лошо. Като цяло, всеки смартфон може да покаже общ проблем с производителността, като този, който се случва в момента, след като е бил физически повреден, изложен на вода или на екстремни температури. Ако някое от тях се случи с вашия iPhone, можете да очаквате всякакви проблеми. Хардуерните проблеми, разбира се, не могат да бъдат коригирани чрез променянето на софтуера на вашия iPhone. В тази ситуация трябва да оставите Apple да провери телефона физически, за да могат да преценят дали се нуждае от ремонт или подмяна. Дори ако устройството ви е извън гаранцията, ние силно препоръчваме да оставите Apple да се справи с ремонта (тъй като все пак ще плащате за всеки ремонт на независими сервизни центрове), така че имате гаранция за резолюция.

Ако устройството никога не е било физически злоупотребявано или повредено, проблемът вероятно се дължи на софтуерна грешка. За да видите дали това е така, опитайте се да я възстановите като използвате резервно копие на iTunes или резервно копие на iCloud. Като алтернатива, можете да извършите и фабрично нулиране.

Как да възстановите вашия iPhone от резервно копие в Cloud

Apple е проектирала своите iOS устройства с опции за възстановяване от iCloud архивиране или използване на iTunes. За да възстановите вашия iPhone от резервно копие на iCloud, трябва да изтриете цялото му съдържание, преди да можете да го възстановите от архива. Ето как се прави:

  1. Включете вашия iPhone 7.
  2. Изчакайте да се появи екранът Hello. Ако вече сте настроили вашето устройство, трябва да го изтриете, преди да възстановите от iCloud резервно копие.
  3. Следвайте стъпките за настройка на екрана, докато стигнете до екрана Apps & Data.
  4. В екрана Apps & Data (Приложения и данни) натиснете Restore from iCloud Backup.
  5. Влезте в iCloud с идентификационните си данни на Apple ID.
  6. Изберете резервно копие за използване. Можете да посочите датата и размера на всеки архивен файл и след това да изберете най-подходящия. След като изберете архивния файл, прехвърлянето започва.
  7. Ако бъдете подканени с съобщение, което изисква по-нова версия на iOS, следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате. В противен случай преминете към следващата стъпка.
  8. Ако бъдете подканени, влезте в профила си в Apple ID, за да възстановите приложения и покупки. В противен случай прескочете тази стъпка и влезте по-късно.
  9. Изчакайте, докато се появи лентата за напредък и завърши. Завършването може да отнеме известно време, в зависимост от размера на архива и скоростта на мрежовата връзка. Прогресът ще спре, ако прекъснете връзката с Wi-Fi и се възобнови, когато се свържете отново.

Как да възстановите iPhone с помощта на iTunes

С iTunes имате опции за възстановяване на вашия iPhone X от предишна поддръжка на iOS или възстановяване на фабричните настройки. Фабричното възстановяване изтрива настройките на iPhone и информацията, съхранена във вътрешната памет, и инсталира най-новата версия на iOS, налична за вашето устройство.

Като се има предвид, че вече сте създали резервно копие на вашия iPhone X, изпълнете следните стъпки, за да възстановите устройството до фабричните настройки в Tunes:

  1. Свържете вашия iPhone X към компютъра, като използвате предоставения USB или кабел за осветление.
  2. Отворете iTunes на компютъра.
  3. Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството или изберете опцията за доверие на този компютър на екрана на iPhone.
  4. Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
  5. Изберете вашия iPhone X, когато се показва в iTunes.
  6. Отворете раздела Резюме в iTunes.
  7. Щракнете върху Възстановяване [устройство] или Възстанови резервно копие в настройките, след това намерете и изберете предпочитания от вас архив, за да го възстановите.
  8. Кликнете върху Възстановяване отново, за да потвърдите действието. След това iTunes ще започне да изтрива устройството ви и инсталира най-новата версия на iOS за вашия iPhone. Ако бъдете подканени, въведете паролата за шифрованото архивиране.

Как да възстановите фабричните настройки на iPhone

Главното нулиране или фабричното нулиране изтрива всички медийни файлове, данни и настройки на вашия iPhone, като по този начин се препоръчва създаването на резервно копие на информацията за устройството предварително. Показани по-долу са стандартните процедури за извършване на фабрично нулиране на слушалката на iPhone 7:

  1. За да започнете, натиснете Настройки от началния екран.
  2. Превъртете до и натиснете Общи от опциите на менюто Настройки.
  3. След това превъртете надолу до долната част на екрана и натиснете Reset.
  4. Изберете опцията за изтриване на цялото съдържание и настройки.
  5. За да продължите, докоснете Изтриване на iPhone.
  6. За да потвърдите действието, докоснете отново Изтриване на iPhone.
  7. Ако получите подкана, въведете паролата за Apple ID и след това натиснете Изтрий.
  8. Изчакайте вашият iPhone да завърши нулирането и след това вашето устройство трябва да е добро и готово за използване.