Как да се определи iMessage, че изведнъж спира да работи, съобщения нишки обединени в Apple iPhone XR [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Пускането на платформата iOS 12 носи както положителни, така и отрицателни ефекти към получаващите iOS устройства. Съвсем наскоро се появиха доклади за iMessage грешка от iOS 12 и това изглеждаше като широко разпространен проблем след обновяването, тъй като все повече и повече собственици на iOS са засегнати. Съобщава се, че нововъведените iMessage теми / разговори ускоряват обединяването на iMessages теми и отделни разговори. Така че е като iMessages от два или повече различни контакта се обединяват в една единствена нишка.

Повечето от засегнатите потребители са тези, които споделят или използват същите идентификатори на Apple. Това, заедно с други широко разпространени въпроси, засягащи iMessage, като неуспешно доставяне и кодирани съобщения, трябва да бъдат разгледани в този контекст. Прочетете, за да разберете какво да направите, ако iMessage изведнъж се срине, престане да работи или показва други неблагоприятни симптоми на новия ви Apple iPhone XR.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстранявате iPhone XR с iMessage, който не работи правилно

Ако имате проблеми с изпращането и получаването на iMessages на вашия iPhone XR, първо проверете връзката си с интернет. За да използвате iMessage на вашия iPhone, е необходим стабилен интернет достъп чрез Wi-Fi или клетъчна мрежа за данни. Освен това профилът ви трябва също да бъде абониран за план за текстови съобщения. Можете да говорите с вашия безжичен оператор за повече подробности относно изискванията за iMessage, ако е необходимо. Също така помислете за проверка на текущото състояние на Apple сървъра за услугата iMessage. Тази информация може да бъде намерена на страницата за състоянието на страницата за поддръжка на Apple. Ако всички изисквания са изпълнени, но все още имате проблеми с използването на iMessage на вашия iPhone XR, преминете към тези методи за отстраняване на неизправности.

Първо решение: Затворете и рестартирайте приложението за съобщения.

Ако преди сте използвали приложението за съобщения и не сте го затворили, приложението трябва да е останало да работи във фонов режим и евентуално е претърпяло срив. В резултат на това, свързаните с съобщения функции, особено iMessage, изведнъж стават нестабилни. За да разрешите проблема, се препоръчва приложението за съобщения да се затвори и рестартира. Ето как работи:

1. Отидете на началния екран, след това плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
2. Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате в прегледа на приложенията.
3. След това плъзнете нагоре в прегледа на приложението Съобщения, за да го затворите.

След затваряне на приложението Messages, изключете iMessage, меката нулиране на вашия iPhone XR и включете отново iMessage. Ето как се прави трикът:

1. Отидете в Настройки-> Съобщения-> след това натиснете превключвателя iMessage, за да изключите функцията.
2. С изключен iMessage, рестартирайте вашия iPhone XR, за да изчистите случайни грешки, засягащи iMessage, и да изтриете нежелани файлове от паметта на телефона.
3. След като рестартирате телефона си, върнете се в Настройки-> Съобщения- > след това отново включете iMessage .

Опитайте да създадете примерно съобщение, което да изпратите като iMessage и да видите дали вече работи правилно.

Второ решение: Проверете и управлявайте настройките за дата и час на вашия iPhone XR.

Неправилните настройки за дата и час на телефона също могат да причинят проблеми с iMessage. Това често се случва за iMessages, които са извън ред, като се има предвид, че времевите маркировки са неправилни. За да изключите това, проверете и управлявайте настройките за дата и час на вашия iPhone XR с тези стъпки:

1. Отидете в Настройки-> Общи-> меню Дата и час .
2. Докоснете, за да включите опцията Задаване автоматично.

Ако автоматичните настройки за дата и час вече са активирани, изключете ги, след което ръчно задайте датата и часа на базата на текущата часова зона. Уверете се, че сте избрали правилната дата и час.

• За да проверите дали вашето устройство показва и използва правилната часова зона, преминете към Настройки-> Общи-> Дата и час-> меню Часова зона .

След фиксиране на настройките за дата и час на iPhone, създайте примерна iMessage, за да изпращате и получавате и да виждате дали тя вече работи и е доставена по предназначение.

Трето решение: Инсталирайте последната актуализация на iOS за вашия iPhone XR.

Много хора се оплакваха от някаква грешка в iMessage след прехода на платформата на iOS 12. Apple обикновено се грижи за такива проблеми след актуализацията чрез незначителни актуализации, съдържащи необходимата корекция на корекция. Затова силно се препоръчва актуализирането на софтуера на телефона до най-новата налична версия. Ето какво трябва да направите след това:

• Отидете на iPhone Настройки-> Общи-> Меню за обновяване на софтуера . Прочетете подробностите за актуализацията и когато сте готови, натиснете опцията за изтегляне и инсталиране под съобщението.

Дръжте вашия iPhone свързан към интернет, докато актуализацията приключи, след което извършете мек нулиране след инсталиране на актуализацията. Вижте дали това поправя проблема с iMessage на вашия iPhone XR.

Четвърто решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone XR.

Освен неправилна дата и час, други неправилно конфигурирани опции и невалидни настройки могат също да засегнат функциите за съобщения на телефона. Ако сте започнали да имате проблеми с iMessage след персонализиране на някои опции или промяна на настройките на iPhone, може да има някои грешки, които трябва да бъдат коригирани. Като резолюция, нулирайте всички настройки на вашия iPhone XR, за да изтриете всички персонализирани настройки и да възстановите стойностите и опциите по подразбиране. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и след това натиснете Нулиране .
4. Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
5. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на настройките.

Позволете на устройството да завърши нулирането и след това да се рестартира от само себе си. След като се рестартира, активирайте необходимите функции, които искате да използвате, включително Wi-Fi и клетъчните данни на вашия iPhone XR. Уверете се също, че iMessage е включен. След това проверете дали вашият iPhone XR iMessage вече работи правилно.

Пето решение: Излезте и влезте в iMessage на вашия iPhone XR.

Въпросите, свързани с профила, като използваните невалидни данни за профила, също са сред основните причини. За да изключите това, опитайте да излезете от профила си в iMessage и след това влезте отново с тези стъпки:

1. Отворете „ Настройки“ от началния екран.
2. Докоснете Съобщения .
3. Превъртете до и след това натиснете Изпращане и получаване.
4. Докоснете Apple ID.
5. Изберете опцията за излизане.

Рестартирайте / подредете новия iPhone XR, след това се върнете в iMessage. Уверете се, че този път сте въвели правилния Apple ID и парола. За да видите дали iMessage работи, създайте примерно съобщение и го изпратете на свой собствен номер или имейл адрес. Ако съобщението е доставено и получено успешно на вашето устройство, тогава iMessage вече работи добре и проблемът е решен. В противен случай помислете за други опции.

Други предложения

• Изтрийте дефектната нишка и започнете нова. В случая, където iMessage теми се сливат, изтриването на засегнатата нишка и създаването на нова също може да се счита за временно решение на проблема. Така че това, което трябва да направите, е да идентифицирате нишката на съобщението в главното меню на приложението Messages и след това да плъзнете чата / нишката отдясно наляво. Това ще покаже опцията за изтриване . Докоснете, за да изтриете дефектната нишка и след това да създадете ново съобщение, което да се изпрати до определен контакт, като това е първия път, когато го направите. Това трябва да отдели нишката на iMessage.
• Фабрично нулиране / първоначално нулиране. Сред последните опции и потенциални решения, на които може да се прибегнете, ако iMessage все още не работи, ще бъде нулиране на фабриката или първоначално нулиране на вашия iPhone XR. Това ще изтрие всичко от настройките на iPhone, включително грешки и системни грешки, които може да са причинили проблеми с функциите на iMessage. След нулирането можете да настроите iMessage като нов на вашия iPhone XR. Но преди да рестартирате iPhone, архивирайте всички важни файлове в iCloud или iTunes, за да можете да ги възстановите по-късно, когато е необходимо. Можете да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone XR чрез менюто с настройки или да използвате iTunes на компютър.

Ескалирайте проблема

За да ускорите пускането на официална корекция на корекция от Apple, ескалирайте проблема на носителя на устройството или поддръжката на Apple. Оставете ги да знаят как се озовавате в проблема с iMessage и какво сте направили досега, за да го поправите.

Също така помолете вашия безжичен оператор да провери и да се увери, че профилът ви е снабден с правилния план за съобщения.