Как да поправите iMessage, която спира да работи на вашия iPhone 7 след инсталиране на най-новата актуализация на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблеми след актуализирането могат да възникнат при някои приложения или системни функции на телефона. Решен в тази публикация е въпрос след актуализацията, засягащ iMessage функцията на iPhone 7. Ако току-що обновихте iPhone до най-новата версия на iOS и завършихте със същия проблем относно iMessage, който спира да работи, тогава този пост може да може да да ти помогна. По-долу са показани прости методи и потенциални решения, които можете да опитате. Прочетете за по-подробни решения.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстранявате проблеми с iPhone 7 с iMessages, които са спрели да работят

Преди отстраняване на неизправности проверете и се уверете, че настройките за дата и час на вашия iPhone са правилни. Също така проверете връзката си с интернет. Вашият iPhone трябва да има стабилна интернет връзка или чрез Wi-Fi или клетъчна мрежа за данни, за да поддържате връзка с Apple сървърите и можете да използвате услугите на Apple, включително iMessage. Ако разчитате на клетъчни данни за iMessage, уверете се, че разполагате с достатъчно данни в профила си. Вашият телефон трябва да има 3G или 4G мрежова връзка. Ако iMessage все още няма да работи след спазването на всички тези реквизити, тогава продължете напред и отстранете грешките в софтуера със следните решения.

Първо решение: Рестартирайте / мекият нулиране на вашия iPhone 7.

Има случаи, когато iPhone ще се държи странно след инсталирането на системна актуализация, тъй като някои приложения стават нечестни. Възможно е също така системата да се проваля, защото новата актуализация не се изпълнява правилно. Обикновено тези проблеми се появяват сред други незначителни симптоми след обновяването, които лесно могат да бъдат отстранени чрез мек нулиране или рестартиране на iPhone. Ако все още не сте рестартирали своя iPhone 7 след инсталирането на новата актуализация на iOS, направете го с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди, докато се появи командата Slide to Power Off .
2. След това плъзнете плъзгача за изключване надясно, за да изключите напълно вашия iPhone.
3. След 30 секунди натиснете отново бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.

Това няма да повлияе на личната ви информация и други запазени файлове във вътрешната памет, поради което не е необходимо предварително да създавате резервни копия.

Второ решение: Изключете и включете iMessage.

Рестартирането на iMessage функцията може също да помогне за изчистването на малки грешки, причинени от новата актуализация, което може да прекъсне iMessage от работа на вашия iPhone 7. Най-простият начин за рестартиране и обновяване на iMessage е чрез завъртане на iMessage. Ето как:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Съобщения .
3. Превъртете до и натиснете превключвателя до iMessage, за да изключите функцията за няколко секунди.
4. След това отново натиснете превключвателя, за да включите отново iMessage .

Този трик вече е помогнал на много от тези, които са се справили с случайни грешки на iMessage на съответните им устройства, включително симптоми след актуализацията.

Трето решение: Изчистете старите съобщения и разговори.

Вероятно вече няма да можете да изпращате или получавате допълнителни съобщения от iMessages, само защото съхранението на съобщенията е пълно или вече е превишило ограничението. По този начин изтриването на стари съобщения може да го поправи. Ето как се прави:

1. Отворете съобщение за разговор.
2. Докоснете и задръжте мехурчето на съобщението, което искате да изтриете.
3. Натиснете Още .
4. След това докоснете иконата на кошчето.
5. Изберете опцията за изтриване на съобщение.
6. Ако искате да изтриете всички съобщения в тема, вместо това натиснете Изтрий всичко в горния ляв ъгъл.
7. За да потвърдите изтриването на избраните съобщения, докоснете Изтриване на разговор.
8. Като алтернатива, можете да плъзнете наляво над разговора, за да изтриете един разговор, след което натиснете Изтриване два пъти, за да потвърдите действието.

Изтриването на стари съобщения с прикачени файлове (MMS) също може да помогне. Всеки от прикачените файлове може да е повреден и по този начин да повлияе на функциите за съобщения на телефона. За да изтриете прикачени файлове във вашите съобщения, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете разговора, съдържащ стари съобщения с прикачени файлове.
2. Докоснете синята икона или информация в горния десен ъгъл.
3. Към изображения и прикачени файлове.
4. След това докоснете и задръжте изображението или прикачения файл, за да видите други опции.
5. Изберете Опция за изтриване, за да изтриете избрания прикачен файл.

След като изтриете стари съобщения с прикачени файлове, рестартирайте iPhone, за да изчистите кеша от паметта му. След това опитайте да видите дали iMessage вече е създаден и работи правилно.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone 7.

Проблеми с мрежата, включително тези, засегнати от грешки в мрежовите настройки, също могат да бъдат основната причина, поради която iMessage не работи. Възможно е новата актуализация на iOS автоматично да промени мрежовите опции и да доведе до грешка. За да изчистите това, можете да извършите нулиране на мрежовите настройки, за да изтриете текущите мрежови настройки на вашия iPhone и след това да възстановите стандартната или оригиналната мрежова конфигурация. Wi-Fi мрежите, Bluetooth връзките и настройките на APN също ще бъдат изчистени в процеса. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си, за да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на мрежовите настройки.

Когато настройките на мрежата се нулират, вашият iPhone ще се рестартира сам. След рестартирането ще трябва да се свържете отново с Wi-Fi мрежата, за да използвате интернет и мрежовите услуги на вашия iPhone 7, включително iMessage.

Пето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 7.

Нулирането на системните настройки може да се счита за следващата опция, ако настройките на мрежата не успеят да отстранят проблема с iMessage на вашия iPhone 7. Това нулиране ще изчисти текущите системни настройки на вашия iPhone, без да засегне записаните данни в паметта на телефона. Всеки конфликт на системни настройки, който може да попречи на iMessage да изпълнява задачи, вероятно ще бъде премахнат в процеса. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на всички настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си, за да продължите.
6. След това натиснете отново Нулиране на всички настройки, за да потвърдите.

Рестартирайте iPhone, след като всички настройки бъдат възстановени и възстановени по подразбиране. След това конфигурирайте отделните опции и включете функциите, които искате да използвате.

Други възможности

Можете да обмислите извършването на основното нулиране, за да възстановите настройките по подразбиране или фабричните настройки на вашия iPhone 7. Това може да е ключът към разрешаването на проблема с iMessage, особено ако това е предизвикано от фатални системни грешки от последната актуализация на iOS.

Също така внимавайте да проверите текущото състояние на услугата iMessage на страницата за поддръжка на Apple Support. Възможно е да има някои текущи проблеми на сървърите на Apple, следователно iMessage понастоящем не е наличен. За да разберете, посетете страницата за състояние на системата на Apple, за да видите списък на услугите на Apple, включително iMessage. Проверете индикатора за състоянието до iMessage. Ако се появи в зелено, това означава, че има достъп до iMessage. Но ако е сиво, то означава, че услугата в момента не работи. В този случай нямате друг избор, освен да изчакате, докато услугата iMessage се върне отново и отново. Със сигурност екипът за поддръжка на Apple вече работи върху поправка.

Или може да изберете да ескалирате проблема за по-нататъшно отстраняване на неизправности и официални препоръки. За тази цел можете да се свържете с превозвача на устройството или с поддръжката на Apple.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• iPhone 7 няма да се зареди, залепен в логото на Apple, захранването се изтощава много бързо
• Как да отстраните проблема с вашия iPhone 7, който няма да изтегля и инсталира приложения, други проблеми
• Как да поправите iPhone 7, който се заби в екрана Проверка за актуализация [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• iPhone 7 има няколко проблема след инсталирането на iOS 11.1.2, рестартира се случайно, други проблеми
• Какво да направите за Apple iPhone 7, който няма да архивира iCloud? [Ръководство за отстраняване на проблеми]