Как да поправим Huawei P20 Pro проблем с екрана (ужасно закъснение и замръзване)

Един от най-разочароващите въпроси, с които може да се сблъскате в смартфон, е да не реагира на екрана. В този пост искаме да се заемем с този проблем, който се случва на Huawei P20 Pro. Ако сте един от нещастните потребители, които имат проблем със замразяването на екрана, този пост трябва да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Отстраняване на неизправности при проблем с Huawei P20 Pro

Нереагиращият проблем с екрана обикновено е признак на хардуерен проблем, въпреки че понякога може да бъде виновен и софтуерният бъг. Следвайте стъпките по-долу, за да се справите с този проблем /

Рестартирайте системата . Проблемите със замразяването на екраните понякога се определят чрез просто обновяване на системата. Не забравяйте да рестартирате телефона и да видите какво се случва. Huawei P20 Pro има несъвместима батерия, така разбираемо, че няма да можете да изключите батерията, за да я рестартирате. За да постигнете същия резултат обаче, можете просто да задържите бутона за захранване, докато екранът стане черен. Ако причината за проблема е временна грешка, това рестартиране може да помогне.

Ако проблемът остане след този тип рестартиране, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

Избършете дяла на кеша . В някои случаи проблемът с блокиране на екрана може да е резултат от проблем с системния кеш. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е в най-добра форма, помислете дали да не изтриете кеша. Това ще принуди устройството да изтрие текущия кеш и да го замени с нов. Ето какво трябва да направите:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Когато телефонът ви е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука и бутоните Power за поне 10 секунди.
3. Пуснете бутоните, когато се появи логото на Honor.
4. Скоро след като видя логото, екранът EMUI се показва с опциите за режим на възстановяване.
5. Натиснете бутона Volume Down (Намаляване на звука), за да превъртите до и да маркирате опцията Wipe cache partition (Изтриване на кеша).
6. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
7. Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите до и маркирате следващите опции и бутона за захранване, за да потвърдите избора.

Проверка за лошо приложение . В някои случаи проблемите с екрана са свързани с приложението. Лошото кодиране на приложения може да повлияе на Android и да доведе до проблеми. Въпреки че този проблем не се случва през цялото време, много проблеми с приложения на трети страни могат да засегнат екрана или да причинят сериозни проблеми с производителността. Ако екранът ви е започнал да има проблеми или да не реагира след инсталирането на приложение, изтрийте това приложение и вижте дали това ще го поправи. Ако не сте сигурни, но подозирате, че един от приложенията е виновен, опитайте да рестартирате телефона в безопасен режим. В безопасен режим вашето устройство изпълнява само предварително инсталирани приложения, докато блокира такива. Така че, ако екранът работи нормално отново в безопасен режим, но се връща в проблемното си състояние, когато рестартирате до нормален или редовен режим, това е очевиден знак, че има проблем с някое от приложенията.

За да видите дали изтегленото приложение причинява проблем, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим.

1. Изключете телефона. Ако не можете да изключите телефона нормално, изчакайте, докато устройството изтече. След това го заредете поне 30 минути преди да извършите следващите стъпки.
2. Включете телефона.
3. След като се покаже екранът с логото на Huawei, натиснете бутона за намаляване на звука неколкократно, докато в долната част на екрана се появи Безопасен режим. Ако не успеете, повторете стъпки 1-3, докато не го направите правилно.
4. Ако екранът работи след стъпка 2, трябва да има проблем с вашите приложения. Ако след стъпка 1 не се случи нищо, или ако изобщо не можете да стартирате устройството в безопасен режим, преминете към следващите решения.

Ако екранът работи в безопасен режим и искате да знаете как да идентифицирате приложението на проблема, трябва да използвате процеса на елиминиране, за да стесните виновните. За да определите кой от изтеглените от вас приложения причинява проблема:

1. Излезте от безопасен режим, като рестартирате устройството.
2. Проверете за проблема.
3. Ако проблемът се върне, стартирайте отново безопасен режим.
4. Деинсталирайте приложение. Започнете с най-скоро изтегления.
5. След всяко премахване, рестартирайте устройството и вижте дали премахването му е решило проблема.
6. Повторете стъпки 1-4, докато установите виновника.
7. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Проверете за прегряване . Ако екранът на Huawei P20 Pro започна да има проблем заедно с прегряване, може да има неизправност в хардуера. Възможно е да има причина, поради която възниква проблем с прегряването и блокирането на екрана. Ако вашият телефон случайно е изпуснат или е изложен на елементи (вода, влага, висока температура, твърде студено), и двата симптома могат да са показателни за лош хардуер.

Прегряването може да бъде причинено от лошо приложение или софтуерен проблем, но тъй като вече сте опитвали процедурата за безопасен режим по-рано, най-вероятната причина за това трябва да бъде свързана с хардуера.

Увеличете заряда на батерията . Понякога ниската батерия може да доведе до грешки и лошо представяне. Опитайте се да проверите дали екранът отново работи нормално след доливане на батерията.

Като алтернатива, помислете за калибриране на батерията и ОС. Това помага на Android да определи правилното ниво на батерията и понякога да коригира грешки по пътя. Ето как да направите това:

1. Източете батерията напълно. Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
2. Заредете телефона, докато достигне 100%. Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Инсталиране на актуализации . Някои проблеми с Android са причинени от недостатъчно кодиране, затова няма да може да се отстрани основният проблем. Понастоящем нямаме индикация, че има проблем с екрана на Huawei P20 Pro с голям брой устройства Huawei P20 Pro. Все пак, винаги е добра идея да поддържате софтуерната среда на устройството актуална. Уверете се, че всички приложения изпълняват последната си версия, а операционната система - най-новата.

Върнете устройството на фабричните настройки (фабрично нулиране) . Избърсването на телефона ви трябва да се изпробва, ако нито едно от горните решения не е работило досега. На този етап се надяваме, че проблемът е само на софтуерно ниво. Ако случаят е такъв, възстановяването на фабриката най-вероятно ще помогне.

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. След това включете телефона, като държите натиснат следната комбинация от клавиши: Бутон за захранване, Бутон за увеличаване на звука
3. Задръжте бутоните, докато логото на Huawei изчезне от дисплея и екранът стане черен.
4. Сега можете да освободите бутоните.
5. Това ще покаже менюто за зареждане след момент.
6. Отидете на записа „Избършете фабричния нулиране на кеша“ с клавишите за сила на звука, след което го изберете с клавиша за захранване
7. Рестартирайте телефона, след като процесът приключи

Получете подкрепа от Huawei (Ремонт) . Въпреки че телефонните екрани се считат за едни от най-надеждните компоненти в дадено устройство, то все още остава крехка част. В някои случаи дори добре поставената капка може да я повреди. Въпреки че няма известна последователна грешка в софтуера, която може да предизвика сериозни проблеми на екраните на Huawei, би било добра идея да се консултирате с производителя на телефона, ако нито едно от горепосочените решения не работи.