Как да поправите смартфон Huawei P10, който не може да изпраща или получава текстови (SMS) съобщения (лесни стъпки)

Грешки в мрежата могат да възникнат във всеки момент. Въпреки това, свързаните с мрежата въпроси са неизбежни. Когато това се случи, мрежовите функции на устройството ви няма да работят или все още работят, но не са стабилни. В този пост се сблъсква проблем, свързан с мрежата, който се появява на смартфона Huawei P10, особено при изпращане и получаване на текстови / SMS съобщения. Той също така подчертава и демонстрира полезни решения и потенциални решения. Ако по някакъв случай сте се приземили на тази страница, докато търсите помощ за справяне със същия проблем на вашия смартфон Huawei P10, тогава този пост е за вас. Прочетете и вижте това ръководство, когато сте готови за отстраняване на неизправности в устройството.

Преди да отстраните неизправността, проверете и се уверете, че телефонът ви получава стабилен сигнал. Една стабилна лента за сигнали е достатъчна. Ако телефонът ви няма сервиз или няма сигнал, опитайте да се преместите на друго място с наличен сигнал. Може да сте по-далеч от мястото, където вашата клетъчна кула или фундаментната кула не може да достигне. Също така се опитайте да премахнете и поставите отново SIM картата в телефона, за да се уверите, че тя е правилно поставена и не е повредена. Това е задължително условие, ако видите съобщение за грешка, свързано със СИМ-картата като невалидна СИМ-карта или Не е открита СИМ-карта. Няма да можете да изпращате и получавате съобщения и повиквания, ако SIM картата е повредена.

Ако силата на сигнала и SIM картата са добри, но все още не можете да изпращате или получавате SMS на вашия Huawei P10, тогава е време да отстраните проблема с вашето устройство. Стартирайте, когато сте готови.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудително затворете или излезте от приложението си за съобщения и след това рестартирайте телефона си.

Принуждаването на приложението Messaging да затваря или излиза помага, особено ако приложението се разби и не функционира правилно. Освен приложението за съобщения, можете също да излезете / да прекратите всички други фонови приложения, за да им попречи да предизвикат конфликт. Фоновите приложения, които се разбиха или се повредят, също могат да повлияят на работата на други приложения. За да сте сигурни, че това не е виновникът, опитайте се да затворите всички фонови приложения, включително приложението Messaging на вашия Huawei P10. Ето как:

1. За да видите всички наскоро отворени приложения, докоснете бутона Последни приложения в долната дясна част на началния екран.
2. Плъзнете нагоре и надолу, за да намерите прегледа на приложението за съобщения.
3. Докоснете X на екрана на екрана на приложението.
4. Алтернативно, докоснете иконата на кошчето в средата на дъното на екрана, за да затворите всички приложения наведнъж.
5. Друг начин за преглед на всички приложения, които се изпълняват в момента на вашия Huawei P10, е чрез следните стъпки:
6. Плъзнете надолу от горната част на началния екран.
7. Докоснете иконата Настройки в горния десен ъгъл.
8. Превъртете до и чукнете Приложения.
9. След това ще се покаже списък с текущо изпълнявани приложения.
10. Докоснете приложението Messaging, след което докоснете Force Stop.
11. Натиснете OK, за да потвърдите.
12. Това ще принуди приложението Messaging да приключи.

За да приложите всички тези промени и да обновите телефонната си система, извършете мек нулиране или просто рестартирайте устройството.

Отворете приложението за съобщения, след което създайте тестово SMS съобщение за изпращане и получаване. Ако всичко работи по предназначение, тогава си добър. В противен случай продължете напред и опитайте други възможни решения.

Второ решение: Изчистете кеша на приложенията и дяла за данни / избършете кеша.

Кеш или временни файлове и данни, които се повредят, също могат да причинят същите проблеми на SMS функцията на вашия телефон. Като средство за защита можете първо да изчистите кеша и данните от приложението Messaging. Това изтрива всички временни файлове, съхранени като кеширани от паметта на приложението. Ето как се прави:

1. Придвижете се до Настройки .
2. Докоснете Мениджър на приложения.
3. Изберете Съобщения от списъка с приложения.
4. Докоснете приложението Messaging, за да отворите екрана с информация за приложението .
5. Докоснете бутона Clear Cache, за да изчистите временните файлове от паметта на приложението, включително повредени данни.

Ако изчистването на кеша на приложенията не помогне, можете вместо това да изтриете кеша. Той помага да се изчистят всички грешни файлове и данни, които се съхраняват като кеш в системните папки. Това ще изтрие старите временни системни файлове от вашия Huawei P10. Ето как се прави:

1. Изключете телефона си.
2. Докато телефонът ви е изключен, натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
3. Освободете двата бутона, когато се появи логото на Huawei .
4. Натиснете бутона за намаляване на звука няколко пъти, за да осветите Изтриване на кеш дяла от дадените опции.
5. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
6. Изчакайте докато устройството ви приключи с изтриване на кеша от системния дял и покажете опцията за рестартиране на системата сега .
7. След това натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството.

Трето решение: Изтрийте стари и нежелани съобщения и теми от вашата пощенска кутия.

Ако не сте настроили устройството си автоматично да изтрива старите съобщения, когато е достигнат максималният брой, ще трябва ръчно да ги изтриете. Това ще освободи място не само във входящата кутия на приложението за съобщения, но и във вътрешната памет на устройството ви. Всички грешки, свързани с повредени стари съобщения, също ще бъдат заличени. За да изтриете едно текстово съобщение от вашия Huawei P10, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете, за да отворите приложението Съобщения, изберете разговора или нишката, в която искате да изтриете текстово съобщение.
2. След това натиснете Изтрий .
3. След това ще се появи подканата за потвърждение. Прочетете и прегледайте съобщението, след което докоснете отново Delete, за да потвърдите.
4. След това текстовото съобщение се изтрива.

За да изтриете цял разговор или нишка на съобщение, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Messaging .
2. Натиснете желания разговор или съобщението, докато в лявата страна не се появи поле за избор.
3. Изберете толкова разговори, които искате да изтриете, след това докоснете иконата Кошче.

Рестартирайте телефона, когато приключите с изтриването на съобщения, за да обновите приложението за по-гладка и по-добра работа.

Четвърто решение: Нулирайте настройките на APN по подразбиране.

Неправилните APN настройки също са сред факторите, които причиняват същия проблем с SMS или текстови съобщения. В този случай, възстановяването на настройките на APN по подразбиране вероятно ще го поправи. Ето как да възстановите настройките на APN на своя Huawei P10:

1. Плъзнете наляво от началния екран.
2. Натиснете Настройки .
3. Превъртете до и натиснете Още.
4. Докоснете Мобилна мрежа.
5. Превъртете и докоснете Име на точката за достъп.
6. Иконата Menu (Меню) или три вертикални точки в горния десен ъгъл на екрана APN.
7. Натиснете, за да изберете опцията Reset to default .

След това настройките ви за APN се връщат към подразбиране. Рестартирайте телефона си, за да приложите последните промени, които сте направили, след това вижте дали това ще реши проблема.

Пето решение: Нулирайте устройството до фабричните настройки (манипулиране).

Това трябва да се счита за последна инстанция, ако всички останали не успеят да решат проблема. Вашето устройство може да се нуждае от пълно изтриване, за да се отървете от трудни грешки и зловреден софтуер, които може да са спрели SMS функцията на телефона ви. Направете резервно копие на цялата си важна информация и след това продължете с тези стъпки:

1. Отворете Менюто за приложения от началния екран.
2. Натиснете Настройки .
3. Превъртете до и натиснете, за да изберете Разширени настройки.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Превъртете до и натиснете, за да изберете Фабрични нулиране на данни от дадените опции.
6. Докоснете Нулиране на телефона два пъти, за да потвърдите нулирането.

Позволете на устройството да завърши целия процес на възстановяване и след това да се рестартира. Дотогава можете да продължите с първоначалния процес на настройка на устройството. Съответно конфигурирайте опциите, след което отворете приложението Messaging, за да създадете тестово съобщение за изпращане и получаване. Обикновено софтуерните грешки ще изчезнат след нулирането, което означава, че сега трябва да можете да изпращате или получавате текстови или SMS съобщения на вашия Huawei P10. Ако проблемът продължава, трябва да помислите за допълнителна помощ.

Потърсете повече помощ

Свържете се с вашия доставчик на услуги за други опции и допълнителни препоръки, ако всичко друго не успее да реши проблема и вашият Huawei P10 все още не може да изпраща или получава текстови или SMS съобщения. Проверете и се уверете, че състоянието на профила и услугите ви са добри. Също така попитайте дали има прекъсвания в мрежата, които може да са засегнали мрежовите услуги, включително текстови съобщения.