Как да поправим Huawei Mate 20 Pro няма да се включи

Един от най-често срещаните проблеми за устройствата на Huawei е невъзможността да се включи или зарежда. Ако вашият Huawei Mate 20 Pro не се включи, разберете стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Huawei Mate 20 Pro няма да се включи

Здравейте, аз съм с помощта на Huawei Mate 20 Pro за един месец и от нищото, аз го използва след това го заключи и натисна бутона за захранване един път, за да го отключите, след като аз не го използвате за около 3 минути и то просто умря за мен \ t, Аз не знам какво да правя с него сега, защото не се включва без значение какво правя. Опитах се да го свържете към компютър или към оригиналния адаптер за захранване и все още нищо… нищо не се случва. ????

Аз съм наистина разочарован от това, защото наистина харесвам този телефон. Надявам се, че вие ​​имате някои съвети за мен или знае как да поправите проблема .. Благодаря ви много ????

Решение : Ако смятате, че Huawei Mate 20 Pro изведнъж не отговаря и няма да се включи, може да има грешка в приложението или софтуера, която я причинява. Ако устройството не се включи, след като сте го изпуснали или го ударили физически, пропуснете отстраняване на неизправности в софтуера и отидете директно да поправите частта, като се обадите на Huawei.

Опитайте друг комплект аксесоари за зареждане

Това трябва да е първото нещо, което искате да направите. Ако имате друг набор от известни работещи USB кабел и адаптер, използвайте това за зареждане на устройството. USB кабелът, който се доставя с устройството, се състои от малки кабели, които лесно могат да се счупят. Колкото повече кабели са изключени, толкова по-ниска е енергията, която се прехвърля от адаптера към телефона по време на зареждане. Това може да доведе до загуба на способността за бързо зареждане и в крайна сметка кабелът да стане неизползваем.

Ако е възможно, посетете местния магазин на Huawei и заредете устройството с оригинален кабел за зареждане и адаптер.

Принудително рестартиране

Временните грешки понякога могат да замразят устройство, което придава вид на това, което изпитвате в момента. При по-стари устройства с подвижни батерии, проблем като този може лесно да бъде отстранен чрез премахване на батерията. Това не е възможно за Huawei Mate 20 Pro, така че можете да опитате само да симулирате ефектите от физическото изключване на батерията. Преди да извършите принудително рестартиране, не забравяйте да оставите телефона да се зарежда поне 30 минути. След това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за около 10 до 20 секунди, докато телефонът се рестартира.

Проверете дали е проблем с екрана

Следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да проверите дали телефонът е напълно мъртъв или е проблем с екрана. Това се прави, като се търсят признаци на живот. Ако телефонът издава звукови известия или вибрира, когато се опитате да го рестартирате, това са признаци, че не отговаря напълно. Или можете да опитате да се обадите на вашия номер от друг телефон, за да проверите дали телефонът ви звъни или вибрира. Ако тя показва, че не е мъртва, но екранът остава черен през цялото време, трябва да има проблем с екрана.

Рестартирайте в безопасен режим

За да видите дали изтегленото приложение не позволява на Android да се зарежда правилно, можете да опитате да рестартирате телефона в безопасен режим вместо в нормален режим. В този режим всички изтеглени приложения ще бъдат спрени. Така че, ако телефонът се зарежда добре в безопасен режим, можете да се обзаложите, че имате проблем с приложението.

  1. Изключете Huawei Mate 20 Pro.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. Отпуснете бутона за захранване и задръжте клавиша за намаляване на звука. (Когато виждате анимацията на Huawei)
  4. Задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Освободете клавиша Volume Down и отключете Huawei Mate 20 Pro.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира трети страни или изтеглени приложения. Ако проблемът изчезне в безопасен режим, можете да заложите на един от приложенията. За да определите кой от изтеглените от вас приложения причинява проблема:

  1. Излезте от безопасен режим, като рестартирате устройството.
  2. Проверете за проблема.
  3. Ако проблемът се върне, стартирайте отново безопасен режим.
  4. Деинсталирайте приложение. Започнете с най-скоро изтегления.
  5. След всяко премахване, рестартирайте устройството и вижте дали премахването му е решило проблема.
  6. Повторете стъпки 1-4, докато установите виновника.
  7. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Зареждане чрез компютър (по избор)

Някои Huawei Mate 20 Pro са успели да поправят проблемите при зареждане чрез зареждане на устройството през компютър за няколко часа. Ако все още не сте опитали, не забравяйте да оставите устройството свързано с компютъра за няколко часа, за да видите дали има разлика.

Зареждане с преносимо зарядно устройство (powerbank)

Освен зареждането с помощта на компютър, можете също да проверите как работи устройството, когато се зарежда чрез powerbank. Ако имате powerbank, уверете се, че устройството се зарежда за няколко часа.

Извършете първоначално нулиране

Ако имате късмет и причината за проблема се дължи на неизвестен софтуерен бъг, фабричното нулиране може да помогне. Следвайте стъпките по-долу, за да обновите системата и да я настроите като ново устройство.

  1. Изключете телефона. Ако сте сигурни, че телефонът в момента е изключен, заредете го поне 30 минути, преди да опитате останалите стъпки по-долу.
  2. След това натиснете клавишите за усилване и захранване заедно за няколко минути
  3. Освободете всички бутони, когато се появи режим за възстановяване. Ако нищо не се появи или ако екранът за възстановяване не се покаже, повторете стъпки 1-3. Ако след многократни опити нищо не работи, това е знак, че телефонът ви може да е напълно мъртъв. Безполезно е да продължите със стъпките по-долу, така че да ги пропуснете и да изпратите устройството за ремонт.
  4. Сега изберете „изтриване на данни / нулиране на фабриката“, като използвате клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу и бутона за захранване, за да го приемете.
  5. В този режим изберете “wipe data / factory reset” и потвърдете с клавиша за захранване.
  6. Накрая изберете “reboot system now” с бутона Power.

Получете помощ от Huawei

Ако телефонът все още е мъртъв и изобщо не се включва, свържете се с производителя на телефона и го оставете да го поправят.