Как да се определи Huawei Mate 10 Pro, който продължава да губи сигнал, без грешка в услугата [Troubleshooting Guide]

Проблеми с мрежата или сигнала могат да се дължат на прекъсване на мрежата, софтуерни грешки, невалидни настройки, лоша SIM карта или най-лошото, хардуерно увреждане на телефона. За да изключите свързаните със софтуера тригери, изброих някои прости процедури за отстраняване на проблема.

Тези заобикалящи решения са особено приложими за смартфон Huawei Mate 10 Pro, който продължава да губи сигнал или да получава грешка No service. Макар че това са само общи решения, много хора са намерили лекарство от това. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако срещнете същия проблем на същото устройство.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните проблема с Huawei Mate 10 Pro, който продължава да губи сигнал

Преди да отстраните проблема с вашето устройство, уверете се, че използвате устройството си на място, което е в обхвата на мрежата. Сигналът може да стане нестабилен, ако е слаб или когато сте твърде далеч от кулата на мрежата. Ако е възможно, опитайте се да се преместите в област, където силата на сигнала е по-силна.

Също така проверете и се уверете, че софтуерът на вашето устройство е актуален. Можете ръчно да проверите за всяка чакаща актуализация на софтуера, за да изтеглите и инсталирате на вашия Huawei Mate 10 Pro. В противен случай продължете да отстранявате неизправностите по телефона с тези последващи решения.

Първо решение: Рестартирайте / сменете отново.

Мекото нулиране ефективно изчиства малки софтуерни грешки, които може да са причинили нестабилна мрежова връзка. Ако все още не сте стартирали телефона си, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди или докато се появят опциите на менюто.
2. Изберете опцията Изключване на захранването и след това натиснете ОК . Това ще изключи телефона ви.
3. След 30 секунди натиснете отново бутона за захранване, докато устройството се рестартира.

Меката нулиране или рестартирането няма да повлияят на данни, записани във вътрешната памет. Той също така изчиства погрешно кеширани файлове и опреснява телефонната система за по-добро и по-гладко изпълнение.

Второ решение: Нулирайте мрежовите настройки на телефона си.

Грешките в мрежата от конфигурирането на невалидни настройки също могат да задействат същия проблем на устройството ви. Това обикновено се случва, когато е инсталиран дефектен софтуер. Някои версии на фърмуера са програмирани автоматично да заместват текущите настройки на телефона ви, което може да доведе до мрежови конфликти и неблагоприятни симптоми. За да изчистите това, изпълнете следните стъпки, за да възстановите мрежовите настройки и да възстановите стандартните мрежови опции и настройки на телефона си:

1. Натиснете Настройки от основния екран с приложения.
2. Превъртете до и натиснете Разширени настройки.
3. Превъртете до и изберете опция Backup & Reset .
4. След това изберете Нулиране на мрежови настройки.
5. Натиснете отново Мрежови настройки отново, за да потвърдите.

Позволете на вашето устройство да завърши настройките на мрежата и когато е готово, конфигурирайте отделните мрежови опции според предпочитанията си.

Трето решение: стартирайте безопасен режим и диагностицирайте приложенията.

Някои приложения могат да повлияят на мрежовите функции на телефона. Ако телефонът е започнал да има прекъсващ или включен и изключен сигнал след изтегляне на приложение, то това е вероятно виновникът. За да определите дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не, опитайте да стартирате Huawei Mate 10 Pro в безопасен режим и след това да видите дали грешката все още се случва. Ето как да активирате безопасен режим на устройството си:

1. Изключете телефона, като натиснете бутона за захранване, докато се изключи.
2. След това натиснете отново бутона за захранване, за да го включите отново.
3. Веднага щом видите екрана за анимация на Huawei, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, докато телефонът се зареди.

След това трябва да видите етикета за безопасен режим в най-долния ляв ъгъл на екрана. Ако проблемът не се появи, докато се изпълнява в безопасен режим, тогава ще трябва да определите кой от изтеглените от вас приложения е виновникът. Опитайте се да мислите за това, което приложение сте инсталирали наскоро преди началото на проблема. Или може да се наложи да обмислите изтриването на приложения поотделно, като започнете от последното си изтегляне. Ако проблемът продължава, докато сте в безопасен режим, вероятно е проблем с хардуер. В този случай можете да изберете да занесете устройството си в сервизен център веднага или да опитате други усъвършенствани решения, за да се справите с по-сложните системни проблеми по телефона.

Четвърто решение: Избършете кеша на вашия телефон.

Изтриването на дяла на кеша изчиства временните системни данни, които се съхраняват като кеш на кеш дяла на телефона. Това няма да повлияе на запаметените данни във вградената памет, така че няма да изтриете вашата лична информация. Ако искате да опитате, изпълнете следните стъпки, за да изтриете кеш дяла на смартфона си Huawei Mate 10 Pro:

1. Изключете телефона си.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
3. Когато видите логото на Huawei, освободете и двата бутона. След това ще бъдете пренасочени към менюто EMUI или Android Recovery с няколко възможности за избор.
4. Натиснете бутона за намаляване на силата на звука, за да превъртите до и да маркирате Изтрий кеш дяла от дадените опции.
5. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
6. Изчакайте докато устройството ви приключи с изтриване на дяла на кеша и след като бъде направено, опцията за рестартиране на системата сега ще бъде маркирана.
7. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите и рестартирате телефона.

Препоръчва се изтриване на кеширащия дял, за да се справите с проблемите с мрежовото свързване след инсталирането на софтуерна актуализация.

Пето решение: Възстановете телефона си до фабричните му настройки (основна настройка).

Като последна инстанция можете да извършите фабрично нулиране или първоначално нулиране на вашия Huawei Mate 10 Pro. Това ще унищожи всичко от телефонната ви система, включително всякакви сложни проблеми, грешки и зловреден софтуер, които може да са причинили мрежата да стане нестабилна и нестабилна. Ако искате да продължите, не забравяйте да архивирате цялата важна информация, която сте записали във вътрешната памет, тъй като те също ще бъдат изтрити в процеса. След това изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от главното меню.
2. Превъртете до и натиснете Разширени настройки.
3. Превъртете до, след което докоснете, за да изберете опция Архивиране и нулиране .
4. Натиснете Фабрични нулиране на данни, за да продължите.
5. След това натиснете Reset phone два пъти, за да потвърдите.

Оставете вашето устройство да се рестартира автоматично след нулирането. След това можете да продължите с първоначалния процес на настройка. Тогава вашето устройство трябва да работи чисто като ново.

Ако след извършване на първоначално нулиране все още възникне грешка „Няма услуга“, най-вероятно се занимавате с хардуерен проблем. Това означава необходимост от обслужване.

Други възможности

Можете също да опитате да премахнете и поставите отново SIM картата в устройството. Възможно е SIM картата да е извадена и да няма сигурен контакт със SIM картата. Преди да извадите SIM картата, не забравяйте да изключите устройството, за да предотвратите причиняване на щети. Проверете и проверете дали SIM картата няма видими признаци на повреда.

Свържете се с доставчика на мрежови услуги или оператора, за да съобщите за проблема за допълнителна помощ и предложения. Също така ги помолете да проверят своята система за прекъсване, за да сте сигурни, че мрежовите услуги във вашия район са активни.