Как да поправите Google Play, който продължава да се срива или да не се зарежда правилно на вашия смартфон Motorola Moto X4 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Когато става въпрос за много надеждни приложения за устройства с Android, Google Play Магазинът или приложението Play Store са безспорно сред топ списъка. Въпреки това, това приложение също не е напълно свободен от недостатъци. Всъщност много потребители на телефони с Android са се сблъскали с различни видове грешки, когато използват приложението Play Store за актуализиране, изтегляне и инсталиране на приложения. Сред широко разпространените проблеми с Play Store е случаен случай на чести катастрофи, както и проблеми с зареждането.

Ако някога се сблъскате със същия този проблем, когато използвате Google Play Store или приложението Play Store на смартфона на Motorola Moto X4, можете да се обърнете към този контекст за допълнителни входове при отстраняване на неизправности. Прочетете повече за повече информация.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните проблема с Motorola Moto X4 с Play Store

Честите приложения или системни сривове, забавяния и случайни рестартирания са общи показатели за проблеми с производителността, причинени от недостатъчна памет сред мобилните устройства. Това каза, проверете вашето устройство и се уверете, че тя не е с ниско пространство за съхранение. Ако наличното хранилище е по-малко от 1 GB, тогава вероятно това е причината вашите приложения или телефонна система да действа и да коригират проблема, ще трябва да освободите малко място. Освен вътрешната памет, проверете и се уверете, че датата и часът на телефона са правилно зададени. Ако датата и часът на телефона ви не са правилно зададени, сървърите на Google трудно ще се синхронизират с устройството ви и в крайна сметка ще доведат до измамническо приложение на Google Play Store. Уверете се също, че телефонът ви може да се свързва с интернет и че връзката е стабилна. Прекъсвания или липса на достъп до интернет също могат да бъдат основната причина Google Play да не работи по предназначение.

Ако приложението Play Store продължи да действа, опитайте да отстраните проблема с тези последващи методи.

Първо решение: Принудително спрете Google Play, след това рестартирайте / сменете отново функцията Moto X4.

Приложенията имат тенденция да действат нагоре, когато останат да работят във фонов режим за известно време. Ако преди сте използвали Play Store и не сте го затворили, то вероятно е повреден и следователно не може да се зареди или работи стабилно. В този случай опитайте да затворите Play Store с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Натиснете Устройство .
3. Изберете Приложения .
4. Превъртете до и изберете Google Play Store.
5. Докоснете Принудително спиране, след което натиснете ОК, за да потвърдите. Това ще гарантира, че приложението не се изпълнява във фонов режим.

След като принудите приложението Play Store да се затвори, изчистете мекото си Moto X4 със следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 до 20 секунди.
2. Освободете бутона, когато телефонът се рестартира и преминава през последователността за стартиране.

Извършването на мек нулиране може да помогне за изчистването на случайни проблеми в приложението, причинени от незначителни софтуерни грешки по телефона. Той също така изхвърля кеша от вътрешната памет и опреснява операционната система на телефона за по-гладка и по-бърза работа.

Второ решение: Изчистете кеша на приложенията и ако е необходимо, изчистете данните от Play Store.

Грешните кеширани файлове, съхранени в паметта на приложението, могат да карат приложението да стане хаотично или нестабилно. За да сте сигурни, че това не е проблем, който създава проблеми с Магазина за Play, следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша и данните от приложението:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Приложения и известия, след което докоснете Преглед на всички приложения.
3. Превъртете до и изберете Магазин на Google Play.
4. Натиснете Запазване .
5. Изберете опцията „ Изчистване на кеша“, за да изтриете кеша от приложението.
6. Ако изчистването на кеша не помогне, докоснете Clear Data, за да изтриете всички временни данни от приложението.

След като изчистите кеша и данните от Play Store, стартирайте отново приложението и опитайте да видите дали проблемът вече е фиксиран.

Изчистването на кеш паметта и данните в Google Play услуги също може да помогне, тъй като и двете приложения са взаимно свързани. Това означава, че грешният кеш или временните данни от услугите на Google Play също могат да повлияят на приложението Play Store. За да изчистите това, изпълнете следните стъпки, за да изчистите кеш паметта и данните в приложението за услуги на Google Play за Moto X4:

1. Натиснете, за да отворите Настройки, след което изберете Приложения .
2. Докоснете иконата Още (три вертикални точки), след което изберете Покажи системата.
3. Превъртете до и изберете услугите на Google Play.
4. Натиснете Запазване .
5. След това докоснете Clear Cache.
6. Ако е необходимо, докоснете Manage Space, след което изберете опцията Clear All Data.

Отворете приложението Play Store и след това проверете дали вече работи стабилно.

Трето решение: Деинсталирайте и след това преинсталирайте актуализациите на Play Store.

Има и някои случаи, когато вината е лоша актуализация. Докато актуализациите на приложенията са предназначени за добри цели, има моменти, когато те се поддават на лош резултат. Често пъти такива проблеми могат да бъдат отстранени чрез деинсталиране и след това преинсталиране на актуализациите. Така следвайте тези стъпки, за да деинсталирате и след това да преинсталирате актуализациите за приложението Play Store на вашия Moto X4:

1. Натиснете Настройки .
2. Отидете на Приложения .
3. Докоснете Google Play Магазин.
4. Докоснете иконата More в горния десен ъгъл на екрана.
5. След това изберете Деинсталиране на актуализации.
6. Ако бъдете подканени да промените приложението Play Store обратно към фабричната му версия, натиснете ОК, за да потвърдите.

Когато процесът приключи, отворете приложението Google Play Store и вижте как работи.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната версия.

Инсталирането на най-новата версия на Android може да помогне на приложенията, включително Google Play Store, да работят правилно. Ако все още не сте актуализирали своя софтуер Moto X4, можете да проверите за налична актуализация с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Превъртете до и докоснете About phone.
3. Докоснете Актуализации на системата.

Позволете на устройството да търси нова актуализация. Ако има налична актуализация, трябва да видите известие за актуализация. Прочетете информацията, за да знаете какво може да предложи актуализацията. След това следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате новата актуализация на вашето устройство.

Устройството ви трябва да е свързано с интернет, да има поне 50% батерия и достатъчно място за запаметяване на файла за актуализация.

Пето решение: Изтрийте и добавете отново профила си в Google на вашия Moto X4.

Изтриването на профила ви в Google може да се разглежда като една от последните опции, ако проблемът продължава, след като сте изпълнили всички предишни решения. Възможно е проблемът да се дължи на повреден профил в Google на вашето устройство, поради което трябва да се настрои отново. Ако искате да направите изстрел, изпълнете следните стъпки, за да изтриете профила си в Google от Moto X4:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Придвижете се до Лична секция, след което докоснете Акаунти .
3. Докоснете Google, след което изберете профила си в Google, за да го премахнете.
4. Докоснете иконка Още (три вертикални точки) и след това изберете опцията за Премахване на акаунт.
5. Ако бъдете подканени, въведете ПИН кода на устройството или паролата си, за да продължите и потвърдете изтриването на профила в Google.

След успешно изтриване на профила ви в Google, рестартирайте или сменете отново функцията Moto X4 и изпълнете следните стъпки, за да добавите отново профила си в Google:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Придвижете се до Лични, след което докоснете Акаунти .
3. Натиснете Добавяне на акаунт.
4. Докоснете Google .
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да добавите профила си.
6. След като профилът Ви е създаден успешно, отворете приложението Play Store и след това докоснете иконата на менюто в горния ляв ъгъл.
7. Потърсете името и имейл адреса на профила в Google, който използвате.

Опитайте и проверете дали това ще реши проблема с приложението ви в Google Play Store. В противен случай, ескалирайте проблема за други опции и по-напреднали решения.

Потърсете повече помощ

Можете да потърсите допълнителна помощ от поддръжката на Google или да се свържете с доставчика на услуги / превозвача, за да ескалирате проблема с други препоръки. Ако видите кодове за грешки или съобщения, уверете се, че сте препратили данните на Google Support или на вашия доставчик на услуги, за да могат да го използват като съвети за това какво точно се е объркало и какво трябва да се направи като резолюция.