Как да се определи Google Pixel 3 XL, който поддържа замразяване или е станал неотзивчив

Вашият Google Pixel 3 XL замръзване? Напоследък стана ли неотзивчива? Тази статия за отстраняване на неизправности ще ви помогне да разберете какво може да причини проблема и как да се справите с този фактор.

Преди да продължим, трябва да припомним, че предоставяме отговори на проблеми с Android. Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Какво кара Google Pixel 3 XL да се забави, да не реагира или да замрази постоянно

Има редица възможни фактори, поради които смартфон като Pixel 3 XL работи бавно или не реагира. Някои от често срещаните причини включват следното:

• софтуерна грешка
• неефективен код за приложение
• грешка на батерията
• повреда на батерията
• липса на пространство за съхранение
• лошо приложение от трета страна или зловреден софтуер
• хардуерна неизправност

Как да отстранявате проблема с Google Pixel 3 XL, който замръзва или е престанал да реагира

Въз основа на кратък списък от общи фактори по-горе можем да ви предоставим някои общи съвети за отстраняване на неизправности как да коригирате този проблем. Не забравяйте да следвате стъпките по реда, посочен по-долу, за да можете логично да стесните факторите.

Когато става въпрос за отстраняване на неизправности с Android, най-важното, което можете да направите, е да изчерпите софтуерните решения. Ако вече сте изпробвали всички софтуерни трикове, които можете да приложите, можете да приемете, че проблемът не може да се поправи на вашето ниво.

Принудително рестартиране

Преди да извършите разширено отстраняване на неизправности, винаги е добра идея да обновите системата, като я рестартирате. Ако не можете да използвате вашия Pixel 3 XL нормално, или да го рестартирате по традиционния начин, опитайте да направите принудително рестартиране. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди. След това изчакайте телефонът ви да завърши последователността на рестартирането и да видите какво се случва.

Проверете за системни актуализации

Някои бъгове могат да бъдат коригирани само с кръпка. Ако вашият Pixel 3 XL внезапно се забави до обхождане без видима причина, не забравяйте да проверите за актуализации на Android или оператор.

За да проверите и инсталирате системни актуализации:

1. Заредете приложението Настройки.
2. Превъртете надолу и натиснете Система.
3. Натиснете Разширени.
4. Докоснете Актуализация на системата.
5. Ако е необходимо, първо натиснете За телефон.
6. Ще видите състоянието на актуализацията си. Следвайте всички стъпки на екрана.

Направете малко място

Ако вътрешното устройство за съхранение на телефона е пълно или почти пълно, това може да повлияе на работата на системата. Това е така, защото някои функции или приложения може да се нуждаят от повече място, отколкото в момента е налично за кеш или временни файлове. Ако Android изведнъж се окаже, че изчерпва пространството, докато изпълнява определена задача, цялостните изчислителни процеси могат да ударят или да доведат до грешка. За да бъдем сигурни, предлагаме да поддържате поне 1 GB свободно пространство (вътрешна памет) през цялото време. Това трябва да е достатъчно, за да осигури буфер за всяко приложение или задача, която се нуждае от незабавно пространство за съхранение. Първо можете да премахнете ненужните файлове и да изчистите кешираните данни. Ако изчистването им не е достатъчно, можете да опитате да преместите лични данни на друго устройство за съхранение или облак.

За да проверите колко съхранява Pixel 3 XL:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Запазване.
3. Вижте колко памет имате на разположение.

Ако искате Pixel 3 XL да управлява ефективно съхранението без вашата намеса, можете да използвате функцията му за интелигентно съхранение. Ето как да го активирате:

1. Отворете приложението Настройки на приложението на устройството.
2. Натиснете Запазване.
3. Включете интелигентното съхранение.

Ако искате да освободите ръчно паметта си, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението за настройки на устройството.
2. Натиснете Запазване.
3. Докоснете Освободи място.
4. За да изберете нещо, което да изтриете, докоснете празното поле вдясно. (Ако нищо не е в списъка, докоснете Преглед на последните елементи.)
5. За да изтриете избраните елементи, в долната част докоснете Безплатно.

Инсталирайте актуализации на приложенията

Подобно на операционната система Android, приложенията често се нуждаят от актуализации, за да останат в оптимална форма. Направете го като точка за инсталиране на актуализации на приложения, когато са налице.

1. Отворете приложението Play Store на устройството.
2. Натиснете иконата на менюто.
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Приложенията с налични актуализации са обозначени с „Актуализиране“.
   • Ако има налична актуализация, докоснете Update.
   • Ако са налични повече актуализации, докоснете Актуализиране на всички.

Ръчно затваряйте или затваряйте приложения

Работещите приложения използват паметта на телефона или RAM, така че колкото повече приложения работят активно или на заден план, толкова повече RAM се изразходва. На хартия, Android трябва да управлява RAM без намеса на потребителя, но понякога това не се случва своевременно. Това е мястото, където могат да възникнат бавни падения. Ако сте забелязали, че вашият Pixel 3 XL е станал бавен изведнъж, затварянето на приложения може да помогне. Да направя това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Изберете приложение. Ако е необходимо, докоснете App info преди приложението.
4. Докоснете Сила спиране.

Наблюдавайте в безопасен режим

Ако телефонът ви внезапно замръзне след инсталирането на приложение или ако подозирате, че проблемът е причината за някое от добавените ви приложения, можете да го потвърдите, като рестартирате в безопасен режим. Когато работите в безопасен режим, вашият Pixel 3 XL ще спре всички изтеглени приложения. За да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. На екрана докоснете и задръжте Power off.
3. Докоснете OK.
4. След като видите “Безопасен режим” в долната част на екрана, изчакайте да видите дали проблемът изчезва.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира трети страни или изтеглени приложения. Ако проблемът изчезне в безопасен режим, можете да заложите на един от приложенията. За да определите кой от изтеглените от вас приложения причинява проблема:

1. За да излезете от безопасен режим, рестартирайте устройството.
2. Един по един деинсталирайте наскоро изтеглените приложения. След всяко премахване рестартирайте устройството. Вижте дали премахването на това приложение е разрешило проблема.
3. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Ако всички стъпки за отстраняване на неизправности по-горе няма да разрешат проблема с замразяването на вашия Pixel 3 XL, последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да я изтриете. По този начин можете да върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, възстановяването на фабриката най-вероятно ще помогне.

За да възстановите фабричните настройки на Pixel 3 XL:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Уверете се, че знаете потребителското име и паролата за профила в Google в телефона.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Натиснете Система.
5. Натиснете Разширени.
6. Докоснете Възстановяване на опции.
7. Натиснете Изтриване на всички данни (нулиране на фабричните настройки) и след това Нулиране на телефона. Ако е необходимо, въведете своя ПИН, шаблон или парола.
8. За да изтриете всички данни от вътрешната памет на телефона, докоснете Изтрий всичко.
9. Когато телефонът ви приключи с изтриване, изберете опцията за рестартиране.
10. Настройте телефона си и възстановете резервните си данни.

Получете професионална помощ

Ако проблемът ви с Pixel 3 XL замръзване изобщо не изчезне, след като изчерпите всички проблеми с софтуера, лошото оборудване трябва да бъде виновно. В този случай искате да позволите на Google да ви помогне, като настроите среща за поправка.