Как да се определи Google Pixel 3 XL случайни рестартирате проблем поради лоша батерия

Като се има предвид, че Pixel 3 и 3 XL устройствата са най-новите водещи телефони от Google, това е малко рано за някои потребители да изпитат случайни проблеми с рестартирането. Една от основните причини за този тип проблеми е лошата батерия, която често е резултат от употребата за дълго време. С други думи, можем да очакваме само случайно рестартиране на Pixel 3s и 3 XLs от около година. В тази публикация се включват три конкретни случая на този проблем. Ако сте в подобна ситуация, научете какво да направите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблеми: Google Pixel 3 XL се изключва на случаен принцип, замръзва, прекъсва връзката при зареждане

Случай 1: Pixel 3 XL Проблеми: Имаше този телефон в продължение на повече от година и изведнъж започна да замръзва на заключен екран, да престане да реагира и да изключи захранването. Не може да се включи отново за известно време и обикновено изисква зареждане за 15-30 минути, за да покаже иконата на батерията / да стане отзивчива.

Извършил съм възстановяване на фабриката, меки нулирания и в момента тествам в безопасен режим, но не мога да диагностицирам проблема. Мисля, че съм елиминирал приложенията на трети страни като проблем, но не съм сигурен за проблеми със софтуера.

След като прекара доста време в това, изглежда, че когато телефонът достигне приблизително ниво на батерията (70-80%), въпросът започва своя цикъл. Възможно е батерията да не функционира правилно, което е причина за проблема? Със сигурност забелязах спад в производителността на батерията през последните няколко актуализации. В крайна сметка ще получавам помощ от своя превозвач, но мислех, че ще изчерпя всеки път. Благодаря за отделеното време и помощ.

Случай 2: От последната актуализация, докато използвах бързото зарядно устройство, което дойде с телефона, телефонът щеше да даде звуков сигнал, че е бил свързан, след това на всеки няколко секунди щеше да се изключи и след това да се свърже отново и да направи този тон и малката анимация на на дъното, където е включен кабела. Ако използвате захранващ блок за бързо зареждане или използвате зарядното устройство на компютъра или автомобила, няма проблем, но очевидно отнема малко повече време. Ако или рестартирате или изключите захранването и рестартирате, телефонът бързо ще зареди нормално. Това никога не е използвано за това. Проверих, че блокът за бързо зареждане и кабелът са в перфектно работно състояние. Виждал съм други хора (с samsung) да казват същия проблем, но не са видели решение. Надявам се, че това е просто софтуерна грешка и ще се поправи с ъпгрейд на пая. Благодаря за всяка помощ, която може да предложите.

Случай 3: Телефонът ми спонтанно рестартира днес и след като го направя, той няма да остане включен. Той зарежда и задържа зареждането (според индикатора за батерията, когато телефонът е включен). Мога да включа телефона с помощта на комбинацията бутон за захранване / начало / сила на звука и телефонът ще остане включен за променливо време, вариращо от няколко секунди до около минута. Успях да го запазя достатъчно дълго, за да възстановя снимки от компютъра си - обадих се на гласовата си поща и телефонът остана и поддържа връзката с моя компютър (през USB), докато повикването е активно. След като затворих телефона, телефонът веднага се изключи. Просто се чудя дали си струва да се направи това на някого, за да се опита да поправи, или най-добре да се откаже от духа и да получи нов телефон. Благодаря ти!

Решение : Въз основа на симптомите, споменати във всеки случай тук, лошата батерия е най-вероятната причина за проблема. Има много фактори, които идват в игра, когато говорим за здравето на смартфона. Проверката за приложения на трети страни и фабрика са някои от важните за отстраняване на неизправности, които можете да направите в този случай, но те могат да направят толкова много.

За случаи 2 и 3, предлагаме преди да наблюдавате телефона в безопасен режим или да го изтриете с фабрично нулиране, първо трябва да се опита калибриране на батерията. Ето как се прави:

  1. Източете батерията напълно. Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
  2. Заредете телефона, докато достигне 100%. Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
  3. След изминалото време изключете устройството.
  4. Рестартирайте устройството.
  5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
  6. Повторете стъпки 1-5.

Ако всичките три (калибриране на батерията, проверка за издаване на приложения от трета страна в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки) няма да променят нищо, трябва да се консултирате с Google, за да могат да се изпращат устройствата. Техникът трябва да провери състоянието на батерията преди истината по въпроса ще бъде известна. Като цяло обаче, подмяната на батерията е най-малкото, което може да се направи за всички тези случаи. Това означава, че или батерията е умряла, или почти такава, или има друга хардуерна неизправност, която кара устройството да изпуска енергия.

Батериите на литиево-йонна батерия могат да продължат няколко години, ако се използват правилно, но като се има предвид колко енергия се нуждае Google Pixel 3 XL, типичната батерия за нея може да започне да показва деградация в началото на втората година. Това едва ли е изненадващо, тъй като нормален потребител на Pixel обикновено зарежда устройството си поне веднъж на ден. Тъй като всички споменати по-горе случаи показват признаци, съответстващи на лоша ефективност на батерията, ремонтът е най-вероятното решение за всеки.