Как да се определи Google Pixel 3 XL Няма сигнал проблем

Никой проблем със сигналите не е един от многогодишните проблеми, с които се сблъскват много потребители на Android. Проблемът няма единен общ фактор, така че е необходимо логично отстраняване на неизправности, за да се ограничат причините. В този епизод за отстраняване на неизправности помагаме на собствениците на Google Pixel 3 XL да се справят с този проблем.

Преди да продължим, трябва да припомним, че предоставяме отговори на проблеми с Android. Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Стъпка 1: Опреснете системата

Преди да направите някакви промени в софтуера, е добра идея, ако можете първо да обновите системата. Ако не можете да използвате вашия Pixel 3 XL нормално, или да го рестартирате по традиционния начин, опитайте да направите принудително рестартиране. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди. След това изчакайте телефонът ви да завърши последователността на рестартирането и да видите какво се случва.

Стъпка 2: Поставете отново SIM картата

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите по-рано, е да разберете дали се е развила грешка, свързана със SIM картата. За да направите това, искате да премахнете SIM картата от телефона, за да видите какво се случва. Не забравяйте да изключите Pixel 3 XL, преди да направите тази стъпка.

За да премахнете SIM карта от вашия Pixel 3 XL:

  1. Изключете Google Pixel 3.
  2. Подгответе инструмента за изваждане на SIM картата или инструмента за отстраняване на SIM картата
  3. Поставете инструмента за отстраняване на SIM картата в отвора на тавата на SIM картата. Тази тава се намира от лявата страна на телефона.
  4. Уверете се, че сте натиснали здраво инструмента за изхвърляне на SIM картата, докато таблата на SIM картата бъде извадена.
  5. Извадете SIM картата от тавата.

След като изключите SIM картата, изчакайте поне 10 секунди, преди да я поставите обратно. После включете телефона и проверете за проблема.

Стъпка 3: Поставете SIM картата в друг телефон

Има вероятност проблемът да има нещо общо с вашата SIM карта. Ако имате друго съвместимо устройство, поставете SIM картата в нея и проверете дали може да получава сигнали от вашата мрежа. Ако SIM картата работи на друго устройство, трябва да продължите с отстраняване на неизправности в Pixel 3 XL.

Ако второто устройство има същия проблем без сигнал, когато SIM картата е в нея, това очевидно е проблем с SIM картата или сметката. Посетете магазина на местния оператор и вземете нова SIM карта. Докато сте на него, не забравяйте да ги помолите да проверят дали има проблеми с осигуряването на профила Ви.

Стъпка 4: Нулирайте мрежовите настройки

Следващата стъпка за отстраняване на неизправности след проверка на SIM картата е да накара телефона да изтрие всички мрежови настройки. Това обикновено е ефективно при отстраняване на проблеми с мрежата. Ето как да го направите:

  1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Натиснете Система.
  4. Натиснете About.
  5. Натиснете Разширени.
  6. Докоснете Възстановяване на опции.
  7. Изберете от следните:
    • Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
    • Нулирайте предпочитанията на приложението
    • Изтриване на всички данни (фабрично нулиране)
  8. Изберете Нулиране на настройки.
  9. Ако бъдете подканени, въведете PIN, парола или шаблон.
  10. Натиснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Стъпка 5: Проверете за изтегления брой приложения

Една от често срещаните причини за много проблеми с Android е приложенията. Не всички приложения са създадени еднакви, така че винаги има вероятност някое от изтеглените от вас приложения да е проблематично. За да видите дали това е така, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим. Безопасният режим спира всички изтеглени от вас приложения, като позволява да се изпълняват само предварително инсталираните.

За да рестартирате Pixel 3 XL до безопасен режим:

  1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  2. На екрана докоснете и задръжте Power off.
  3. Докоснете OK.
  4. След като видите “Безопасен режим” в долната част на екрана, изчакайте да видите дали проблемът изчезва.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира трети страни или изтеглени приложения. Ако проблемът изчезне в безопасен режим, можете да заложите на един от приложенията. За да определите кой от изтеглените от вас приложения причинява проблема:

  1. За да излезете от безопасен режим, рестартирайте устройството.
  2. Един по един деинсталирайте наскоро изтеглените приложения. След всяко премахване рестартирайте устройството. Вижте дали премахването на това приложение е разрешило проблема.
  3. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Стъпка 6: Фабрично нулиране

Ако всички стъпки за отстраняване на неизправности по-горе няма да разрешат проблема с замразяването на вашия Pixel 3 XL, последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да я изтриете. По този начин можете да върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, възстановяването на фабриката най-вероятно ще помогне.

За да възстановите фабричните настройки на Pixel 3 XL:

  1. Създайте резервно копие на личните си данни.
  2. Уверете се, че знаете потребителското име и паролата за профила в Google в телефона.
  3. Отворете приложението Настройки.
  4. Натиснете Система.
  5. Натиснете Разширени.
  6. Докоснете Възстановяване на опции.
  7. Натиснете Изтриване на всички данни (нулиране на фабричните настройки) и след това Нулиране на телефона. Ако е необходимо, въведете своя ПИН, шаблон или парола.
  8. За да изтриете всички данни от вътрешната памет на телефона, докоснете Изтрий всичко.
  9. Когато телефонът ви приключи с изтриване, изберете опцията за рестартиране.
  10. Настройте телефона си и възстановете резервните си данни.

Стъпка 7: Свържете се с вашия мрежов оператор

Ако проблемът не бъде решен чрез връщане на всички настройки на софтуера по подразбиране, опитайте първо да говорите с оператора, за да ви помогнат да изолирате причината. Вие сте клиент, който плаща и в момента имате проблеми с използването на мрежовите им услуги. Докато причината не е свързана с хардуера, те трябва да могат да ви помогнат с този проблем.