Как да се определи Google Pixel 3 XL разговор не може да се чуе

#Google # Pixel3XL е по-голямата версия сред двата флагмански устройства, които търсачният гигант пусна тази година. Този модел разполага с 6.3-инчов P-OLED дисплей, което го прави много подходящ за различни мултимедийни задачи. Под предния капак има Snapdragon 845 процесор, който се комбинира с 4GB RAM, което позволява на устройството да изпълнява всяко приложение гладко. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с пиксела Pixel 3 XL, който не може да се чуе.

Ако притежавате Google Pixel 3 XL или друго устройство с Android, то тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Google Pixel 3 XL разговор не може да се чуе

Проблем: Pixel 3 XL черно. Обаждащите се често не могат да ме чуят, въпреки че ги чувам добре. Казват, че гласът ми се разкъсва, звучи изкривен, а после не ме чуват изобщо за няколко секунди и понякога затварят и се обаждат. Това е периодично, но ежедневно по време на разговори. Това се случва, когато говорите директно в телефонния апарат, когато използвате Bluetooth слушалките на Plantronics, а в автомобила Bluetooth, на слушалките на Google Pixel, на високоговорител, на Wi-Fi разговори и на LTE. Често се налага да сменям слушалките или Bluetooth, към слушалките и да включвам и изключвам WiFi по време на разговори, а обажданията ми стават като „можете ли да ме чуете сега“? Все още мога да чуя, че обаждащите се проклинаха, когато не ме чуят. Обажданията се прекратяват внезапно и вместо това те се изписват. Аз не съм променил превозвачите Имам MetroPCS (от T-Mobile). Никога не съм имал проблеми с евтините ZTE и устройствата на Samsung и LG от MetroPCS, които съм притежавал преди да живея на същото място. Това е първият ми "флагмански" телефон, исках по-малко измислици и страхотна камера. Всичко, което използвам, е Google, така че няма загубено пространство. Аз почти съжалявам за решението си и бих искал вместо това да си купя Galaxy S9. Казвам на приятелите си „Google Pixel 3: телефонът, който може да направи всичко, с изключение на основните телефонни разговори.“ Ако трябва да бъда честен, качеството на обажданията не е било рекламирано като точка на продажба, предполагам, че предполагам твърде много! Това ли е нещо, което другите изпитват? Има ли или ще има ли поправка? или трябва да го продам на eBay и да намали загубите си и да купя Samsung?

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности по телефона, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Няколко души, които притежават този модел, се оплакват от качеството на обаждането на устройството. Макар че най-вероятно това може да бъде причинено от грешка в софтуера, която може да бъде отстранена чрез бъдеща актуализация, можете да изпълните изброените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности, за да елиминирате другите фактори, които биха могли да причинят този проблем.

Принудително рестартиране

Първото нещо, което трябва да направите в този случай е мек нулиране. Това обикновено се извършва, когато телефонът престане да реагира, но може да се направи и за този проблем, тъй като тази стъпка ще обнови софтуера на телефона. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона на захранването за около 10 до 20 секунди или докато той се включи. Проверете дали проблемът все още е налице.

Уверете се, че телефонът има добър мрежов сигнал

Силата на сигнала, който телефонът получава от мрежата, ще се отрази на качеството му. Ако получавате само един бар на телефона си, обаждането ви може да бъде изкривено или прекъснато. Ето защо най-добре е да проверите дали проблемът възниква, когато телефонът ви получава пълни сигнални ленти по този начин, за да елиминирате всички свързани с мрежата проблеми, които могат да причинят проблема.

Опитайте да използвате друга SIM карта

Има случаи, когато проблемът е причинен от повредена SIM карта. Можете да елиминирате тази възможност чрез използване на различна SIM карта в устройството.

Стартирайте телефона в безопасен режим

В случай, че проблемът продължава, следващата стъпка е да проверите дали проблемите са причинени от изтеглено от вас приложение, като стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът се стартира в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да работят, което улеснява изолирането на изтеглените приложения.

  • Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона Power (Захранване), докато се появи подканата Power off (Изключване на захранването), след което освободете.
  • Докоснете и задръжте Power (Изкл.), Докато се появи съобщението “Reboot to safe mode” (Рестартиране в безопасен режим), след което освободете.
  • Натиснете OK, за да потвърдите.

Проблемът възниква ли в този режим? Ако това не стане, то може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да разгледате, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното му фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите тази стъпка.

  • Задръжте бутона за захранване, докато телефонът е изключен
  • Задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за няколко секунди
  • Изчакайте да видите режима Fastboot на екрана
  • Пуснете бутоните
  • Изберете Режим за възстановяване
  • Изчакайте да се появи изображението с робот Android
  • Задръжте бутона за захранване и след това натиснете бутона за увеличаване на звука
  • Изберете Изтриване на данни / Нулиране на фабриката
  • Изберете Да
  • Изберете Рестартиране на системата сега

В случай, че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва или да изчакате бъдеща актуализация на софтуера, която да реши този проблем, или да проверите телефона в сервизен център.

Препоръчано

Как да поправим iPhone 7 Plus, който е заседнал на черен екран на смъртта [Troubleshooting Guide]
2019
Как да поправите грешка в Google Play Store 20 на Android
2019
Samsung Galaxy Note 4 не зарежда, когато телефонът е на проблем и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy S6 сензорен екран не работи Проблем & Други свързани проблеми
2019
Как да се определи общи Samsung Galaxy S5 проблеми и грешки
2019
Как да поправите грешката на iPhone X „не може да провери актуализацията“ [ръководство за отстраняване на проблеми]
2019