Как да се определи Google Pixel 3 XL черен екран въпрос

Проблемът с Black Screen е един от най-често срещаните проблеми на смартфоните. Телефонните екрани, за разлика от компютърния си еквивалент, имат по-важни функции, отколкото просто да показват изображения и видеоклипове. Екраните действат като монитор и шлюз към интерфейса на операционната система. Излишно е да казвам, че лош екран може напълно да блокира потребителя от използването на устройството. В днешната публикация ви даваме стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите, ако вашият екран на Google Pixel 3 XL няма да се включи или е станал черен.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Какво представлява проблемът с Google Pixel 3 XL Black Screen?

Въпреки че може да изглежда очевидно за случайния наблюдател, проблемът с Black Screen може да означава различна ситуация от един потребител на друг. По-долу са представени трите най-често срещани случая, които показват формите на въпроса за Черния екран.

Издаване на черен екран поради No Power

Това е най-честата причина, поради която много потребители на смартфони на различни платформи могат да маркират проблем като проблем с Black Screen. По принцип, това, което се случва е, че екранът остава черен просто защото телефонът е мъртъв или е отказал да се включи отново. Този вид черен екран обикновено се придружава от други знаци като:

липса на LED светлинни индикации (твърди или мигащи),
липса на надеждни уведомления
Телефонът вече не вибрира при рестартиране
Телефонът вече не показва признаци на зареждане
номерът е недостижим

Ако вашият Google Pixel 3 XL има проблем с черен екран и е станал напълно мъртъв, той има проблем със захранването, поради което екранът вече не отговаря и остава черен. В тази ситуация най-вероятната причина е неизправността в хардуера, така че ремонтът може да бъде единственото ефективно решение.

Проблем с черен екран поради повредени екрани

Друга форма на издаване на Black Screen може да се припише на счупен екран. Това често се случва след случайно изпускане на устройството или излагането му на вода или течност. В тази ситуация телефонът обикновено не е напълно мъртъв и може да продължи да се включва отново, да показва светодиодни индикатори, да вибрира при рестартиране или да звъни, когато се извика неговия номер.

Ако екранът на телефона ви е почернял, след като е бил физически повлиян, трябва да го изпратите за ремонт или замяна.

Проблем с черен екран поради замразяване или блокиране на системата

В някои други случаи телефонът може просто да престане да реагира за неизвестна грешка. Ако Android срещне грешка, обикновено се опитва да я поправи само по себе си, но понякога може да не успее да го направи ефективно. Това може да доведе до повреда или срив на системата. Това обикновено се проявява в това, което хората наричат замразяване. Понякога системата може да замръзне и да покаже черен екран. Ако причината е само малка грешка, бързо рестартиране обикновено решава проблема.

Решения за отстраняване на проблема с Google Pixel 3 XL Black Screen

Често няма очевидна причина, поради която устройството Android да замръзне. Потребителят трябва да направи набор от стъпки за отстраняване на неизправности, за да ограничи факторите. Ако не сте сигурни какво може да е причинило проблем с Black Screen на вашия Google Pixel 3 XL, следващите стъпки за отстраняване на неизправности трябва да ви помогнат да го разберете.

Принудително рестартиране

Ако вашият пиксел не е изпуснат или е изложен на течност и е работил нормално, преди да възникне проблемът, причината най-вероятно е малка грешка в OS. Опитайте да го поправите, като рестартирате устройството. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди. След това изчакайте телефонът ви да завърши последователността на рестартирането и да видите какво се случва.

Заредете устройството

Много случаи на черен екран са причинени от изтощаването на батерията. Уверете се, че зареждате телефона в продължение на поне 30 минути, преди да опитате да го включите отново. Това ще позволи на батерията да съхрани достатъчно енергия, преди отново да задейства системата.

Използвайте друг комплект аксесоари за зареждане

В случай, че проблемът е причинен от лош кабел за зареждане или адаптер, препоръчваме ви да използвате различен комплект. Ако няма да можете лесно да получите друг официален Google кабел и адаптер, опитайте се да ги заемете от приятел или посетете местен магазин на Google.

Проверете екрана

Както бе споменато по-горе, има редица признаци, които потребителят трябва да направи, за да разграничи какъв тип въпрос на Черния екран преживява. Само не забравяйте, ако телефонът все още зарежда и показва признаци на живот, но екранът остава черен, това най-вероятно е проблем с екрана. Дънната платка и останалата част от системата може все още да работят нормално, но на екрана може да се наложи ремонт или подмяна. Свържете се с Google за допълнителна поддръжка.

Зареждане в безопасен режим

Понякога приложението може да стане несъвместимо с Android или с други приложения, което води до проблеми. За да проверите дали имате проблем с някое от изтеглените от вас приложения, можете да рестартирате Pixel 3 XL в безопасен режим.

За да стартирате вашия Pixel 3 XL в безопасен режим:

Натиснете и задръжте бутона на захранването на устройството.
На екрана докоснете и задръжте Power off. Ако е необходимо, докоснете OK.
Устройството ви започва в безопасен режим. Ще видите „Безопасен режим“ в долната част на екрана.
Нека Pixel 3 XL да работи в този режим поне 48 часа, така че ще забележите някаква разлика.
За да излезете от безопасен режим, просто рестартирайте устройството.

Не забравяйте, че зареждането в безопасен режим няма автоматично да ви каже кои приложения са неприятни. Ще трябва да наблюдавате телефона и да проверявате за подобрения, за да установите дали причината за проблема е приложението на трета страна. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

Зареждане в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако Pixel 3 XL все още е проблематичен, повторете стъпки 1-4.

ремонт

Има няколко неща, които трябва да обмислите, преди да решите да изпратите вашия Pixel 3 XL на Google, за да бъде поправен. Това са елементите, които трябва да се проверят:

телефонът е напълно мъртъв (No Power)
няма да се зарежда (дори след използване на друг известен работен комплект кабел и адаптер)
случайно е изпуснат телефонът
екранът няма да се включи, след като телефонът се намокри
нито едно от горните предложения не помогна

Ако вашият Pixel 3 XL има някой от елементите по-горе, не губете повече време в търсене на софтуерни решения. Това само означава, че има по-дълбока причина защо екранът е черен или не се включва. Нека професионалистът да се справи със ситуацията, за да може да се направи правилна диагностика на хардуера.