Как да се определи Google Pixel 3 MMS въпрос: подобряване на ужасно качество на MMS

MMS умира, ако вече не е мъртъв. Е, не точно, но много хора днес все още очакват MMS да произвежда по-добри резултати от това, което е трябвало да направи. За такава остаряла технология за обмяна на съобщения, много хора откриват, че е разочароващо, че понякога се провалят, точно както се чувства потребител, споменат по-долу. В този епизод за отстраняване на неизправности ще ви покажем нещата, които можете да направите, за да поправите възможен проблем с MMS в Google Pixel 3.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Google Pixel 3 MMS е с ниско качество

Здравейте, имам проблем с качеството ми MMS - имам Google Pixel 3. Разбирам, че текстовите снимки губят качество, но моите са ужасни! Първоначално си мислех, че това е само телефонът - снимките бяха прекалено висококачествени за текстови съобщения, но приятелят ми, който е с друг телефонен оператор, изпраща снимки добре чрез MMS, а приятел, който е със същия оператор, с когото съм с, също има каза, че снимките й се изпращат добре. Дори моите снимки на екрани, които са само няколко кб изпращат чрез размазани, това е много странно.

Обадих се на телефонния си оператор и те казаха, че трябва да опитате отново да сложите SIM картата в моя iPhone, така че аз изпратих имейл на един от моите висококачествени снимки на Google Pixel, сложих сим картата в моя iPhone, запазих снимката от имейла и го изпратих на приятел и тя работи, супер високо качество. Човекът по телефона каза, че моят Google Pixel изглежда дефектен. Когато отида да изпратя MMS на Google Pixel, получавам това съобщение „получателят ще види по-ниско качество на изображението поради ограниченията на оператора MMS.” Ако все пак можете да помогнете, това би било страхотно, тъй като наистина не искам да изтривам и го изпратете обратно. Благодаря ви Поздрави.

Решение : Снимките, изпратени чрез редовна услуга за текстови съобщения, се очаква да имат по-ниско качество в сравнение с оригиналното копие поради ограничаване на технологията. MMS работи чрез компресиране на файла преди изпращане. Клетъчните данни, използвани от MMS, са ограничени, така че мултимедийни файлове като снимки, преминаващи през него, трябва да се преобразуват в определен по-малък размер на файла. Това означава, че общото качество на MMS обикновено е лошо, особено по отношение на днешните снимки, направени от камери с висока разделителна способност. За съжаление ограничението на MMS се определя от технологията или кода, изпълнявани на устройството и мрежата. И двете обикновено са извън контрола на потребителя, така че всъщност няма какво много да направите за тях.

Ако вашият Google Pixel 3 е в състояние да изпрати много подобрено MMS (снимка) след презареждане (прекъсване и поставяне) на SIM картата, това може да означава, че може да има проблем с приложението за съобщения или с Android. За да отстраните проблема, опитайте се да следвате нашите предложения по-долу.

Принудително рестартиране

Понякога простото рестартиране на системата може да изчисти нещата в устройствата с Android. Временни грешки също могат да се развият, ако устройството остане да работи за известно време. За да видите дали причината за проблема е временна, опитайте да рестартирате Google Pixel 3 по този начин:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване за 30 секунди или дори повече и когато логото се появи на екрана, освободете го.

За разлика от други устройства, при които трябва да натиснете и задържите няколко клавиша, трябва само бутонът за захранване на Pixel телефони и отново е трудно да се отговори на него. Така че, ако всъщност се зареди, това ще бъде краят на проблема, но опитайте да го направите още няколко пъти, ако първият опит не работи. След това и устройството все още остава без отговор, опитайте следващото решение.

Изчистване на кеша на приложението за съобщения

Причината за проблема може да е в кеша на приложението за съобщения. За да проверите дали това е така, опитайте да изчистите кеша на приложението за текстови съобщения. Ето как:

От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.

1. Отидете в Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Докоснете See all 'xx' apps.
4. Докоснете съответното приложение.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Рестартирайте Pixel 3.

Връщане на приложението за съобщения до настройките по подразбиране

Ако след изчистването на кеша на приложенията за съобщения не се получи нищо, следващата стъпка трябва да бъде връщане на приложението за текстови съобщения до настройките по подразбиране. Можете да направите това, като изчистите данните. Следвайте стъпките по-долу за това как да го направите:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия.
4. Докоснете See all 'xx' apps.
5. Докоснете съответното приложение.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете Изтриване на данни.
8. Рестартирайте Pixel 3.

ЗАБЕЛЕЖКА : Стъпките по-горе ще изтрият всички текстови съобщения и MMS. Не забравяйте да ги подкрепите предварително, ако не искате да ги загубите.

Нулиране на мрежовите настройки

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате в този случай е да изчистите мрежовите настройки на Pixel, за да изтриете възможни неправилни конфигурации или грешки. Възстановяването на мрежовите настройки ще изтрие всички преди това свързани wifi мрежи, wifi пароли, VPN настройки и клетъчни настройки. Да го направя:

1. Отворете приложението Настройки на приложението на устройството.
2. Натиснете Система.
3. Натиснете Разширени.
4. Докоснете Възстановяване на опции.
5. Докоснете Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth.
6. Ако не виждате „Разширени“, докоснете Мрежа и интернет> Още t> Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth.
7. В долната част натиснете Reset settings.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Някои потребители успяха успешно да задействат устройството си, като изчистиха своите мрежови настройки. Ако все още не сте го опитали, ето какво трябва да направите:

1. От Начален екран докоснете иконата Стрелка нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в иконата на приложението Настройки.
3. Докоснете иконата System About.
4. Докоснете Икона за възстановяване на опциите.
5. Изберете от следните:
6. Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
7. Нулирайте предпочитанията на приложението
8. Изтриване на всички данни (фабрично нулиране)
9. Натиснете RESET SETTINGS. Ако бъдете подканени, въведете PIN, парола или шаблон.
10. Натиснете RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Проверка за лошо приложение

Опитвали ли сте да изпратите MMS, докато устройството е в безопасен режим? В безопасен режим вашето устройство позволява само предварително инсталирани приложения, които се доставят с операционната система. Когато всички изтеглени приложения са преустановени, ще знаете дали причината за проблема е приложението на трета страна. Ако все още не сте опитали тази стъпка за отстраняване на неизправности, следвайте стъпките по-долу, за да рестартирате Pixel 3 до безопасен режим, преди да изпратите:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. На екрана докоснете и задръжте Power off.
3. Докоснете OK.
4. След като видите “Безопасен режим” в долната част на екрана, изчакайте да видите дали проблемът изчезва.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира трети страни или изтеглени приложения. Ако получените и изпратени MMS се подобрят, можете да заложите на един от приложенията. За да определите кой от изтеглените от вас приложения причинява проблема:

1. За да излезете от безопасен режим, рестартирайте устройството.
2. Един по един деинсталирайте наскоро изтеглените приложения. След всяко премахване рестартирайте устройството. Вижте дали премахването на това приложение е разрешило проблема.
3. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Изпробвайте друго приложение

Както всяко приложение, приложението за съобщения по подразбиране на вашия Pixel 3 може да е проблематично. Това може да се случи поради редица фактори. За да проверите дали случаят е такъв, обмислете използването на друго приложение за съобщения, за да видите дали има разлика.

Има много добри текстови приложения, които можете да получите от Play Store. Просто инсталирайте такава и я използвайте, за да видите дали подобрява вашето MMS.

Инсталиране на актуализации

Поддържането на актуализирана операционна система и приложения на Android е един от най-добрите начини за предотвратяване и понякога за отстраняване на проблеми. Остарелите операционни системи могат да бъдат източник на грешки, но са и несъвместими приложения. За да намалите вероятността от възникване на проблеми, трябва да се уверите, че софтуерната страна на устройството ви изпълнява най-новите версии. За да направите това възможно най-малко неудобство, оставете системата да го направи автоматично. По подразбиране вашият Pixel 3 трябва сам да изтегли и инсталира актуализации. Ако промените това преди, искате редовно да проверявате за актуализации.

За да проверите за актуализации на софтуера (за Android OS), можете да отидете в Настройки> Актуализация на софтуера.

Фабрично нулиране

Това е най-драстичният проблем, който можете да направите в този случай. Както подсказва името, това ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Това обикновено е ефективно решение за много проблеми, свързани със софтуера. Ако причината за проблема е софтуерна грешка, това може да помогне.

За да зададете фабричните настройки на Pixel 3:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Уверете се, че знаете потребителското име и паролата за профила в Google в телефона.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Натиснете Система.
5. Натиснете Разширени.
6. Докоснете Възстановяване на опции.
7. Натиснете Изтриване на всички данни (нулиране на фабричните настройки) и след това Нулиране на телефона. Ако е необходимо, въведете своя ПИН, шаблон или парола.
8. За да изтриете всички данни от вътрешната памет на телефона, докоснете Изтрий всичко.
9. Когато телефонът ви приключи с изтриване, изберете опцията за рестартиране.
10. Настройте телефона си и възстановете резервните си данни.

Свържете се с вашия мрежов оператор

Ако в този момент нищо не работи и MMS продължава да действа, предлагаме да работите с мрежовия си оператор за поправка. Както бе споменато по-горе, има и други фактори, които са извън устройството и които могат да причинят този проблем. Уверете се, че получавате помощ от своя оператор, за да откриете най-добрия начин за разрешаване на проблема.

Временно решение

Ако не искате да изпратите Google Pixel 3 за ремонт или замяна, трябва да решите дали MMS е наистина важно за вашия начин на живот. Ако го правите само от време на време, може би е добро време да се избягвате. MMS по това време се счита за остаряло и някои превозвачи вече са спрели да ги поддържат. Това е така, защото нашият свят вече е преминал към използване на приложения, които поддържат изпращането и получаването на медии (снимки, видео, музика, документи и т.н.) по много икономичен и бърз начин. Приложения като Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber и др. Работят както на Android, така и на други платформи (като iOS), така че изпращането и получаването на медии е много по-лесно. Ако вашите контакти използват някое приложение за социални мрежи, опитайте да ги помолите да прехвърлят разговорите ви към този. Например, можете да общувате с Facebook Messenger вместо по-забавен и лесен начин, да не говорим, че той също е свободен.