Как да поправите проблема с Google Pixel 3: човек не може да чува, когато повикването е на високоговорителя

Има много форми на извикване на въпроси. В днешния пост искаме да обърнем внимание на конкретен проблем за Google Pixel 3, който има проблем с гласовото извикване, когато се използва високоговорителят. По принцип, другият край не може да чуе обаждащия се, който използва високоговорителя при обаждания. Ако сте срещнали този проблем преди, разберете стъпките, които можете да опитате по-долу, за да го поправите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Google Pixel 3 извиква говорителя да не работи правилно

Здравейте, когато наричам хора, използващи високоговорител или отговарящ на телефона, използвайки опцията за високоговорител, човекът от другия край не може да ме чува за около 30 секунди. Казаха ми всичко, което чуват е мълчание .. Когато се обадя на говорител те могат да ме чуят добре и веднъж аз се върна на говорител е добре.

Решение : Познаването на причината за проблема не е просто, но има редица неща, които можете да направите, за да ви помогнат да го идентифицирате. Следвайте нашите предложения по-долу, за да знаете къде е проблемът.

Принудително рестартиране

Понякога временните грешки могат да се развият и да създадат проблеми, вариращи от малки неприятности до неизправности в софтуерните програми. За да видите дали вашият пиксел 3 е разработил бъг, след като работи известно време, можете да го принудите да рестартирате. Известна също като симулирано „издърпване на батерията“, процедурата има за цел да имитира ефектите от физическото изключване на батерията. Очевидно не можете да извадите батерията от устройството, така че това е най-близкото нещо, което можете да направите. Ето как го правите:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване за 30 секунди или дори повече и когато логото се появи на екрана, освободете го.

За разлика от други устройства, при които трябва да натиснете и задържите няколко клавиша, трябва само бутонът за захранване на Pixel телефони и отново е трудно да се отговори на него. Така че, ако всъщност се зареди, това ще бъде краят на проблема, но опитайте да го направите още няколко пъти, ако първият опит не работи. След това и устройството все още остава без отговор, опитайте следващото решение.

Инсталиране на актуализации

Поддържането на актуални приложения и Android е едно от най-простите, но ефективни средства за намаляване на шансовете за развитие на бъгове. Ако повикванията на говорителя все още не работят правилно след принудително рестартиране, следващото добро нещо е да се гарантира, че всички приложения работят с най-новата налична версия. Някои приложения могат да причинят проблеми, ако не са правилно кодирани, за да работят с определена версия на Android. Това се коригира от разработчиците чрез актуализиране на техните продукти, тъй като те срещат проблеми и грешки. Уверете се, че проверявате за нови актуализации на приложения ръчно в приложението Play Store. По подразбиране вашият Pixel 3 трябва сам да изтегли и инсталира актуализации. Ако промените това преди, искате редовно да проверявате за актуализации.

За да проверите за актуализации на софтуера (за Android OS), можете да отидете в Настройки> Актуализация на софтуера.

Изчистване на кеша на приложението Телефон

Ако проблемът остане след инсталирането на актуализации за приложения и OS, следващото добро нещо е да изчистите кеша на телефонното приложение. Ето как работи:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия.
4. Докоснете See all 'xx' apps.
5. Докоснете съответното приложение.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache.
8. Рестартирайте Pixel 3 XL.

Възстановяване на настройките на телефонния апарат по подразбиране

Ако проблемът остане след изчистването на кеша на телефонното приложение, трябва да опитате да изчистите данните на телефона. Това ще върне приложението до фабричното й състояние и се надяваме, че ще реши проблема с обажданията ви.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия.
4. Докоснете See all 'xx' apps.
5. Докоснете съответното приложение.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете Изтриване на данни.
8. Рестартирайте Pixel 3 XL.

Нулиране на мрежовите настройки

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате в този случай е да изчистите мрежовите настройки на Pixel, за да изтриете възможни неправилни конфигурации или грешки. Възстановяването на мрежовите настройки ще изтрие всички преди това свързани wifi мрежи, wifi пароли, VPN настройки и клетъчни настройки. Да го направя:

1. Отворете приложението Настройки на приложението на устройството.
2. Натиснете Система.
3. Натиснете Разширени.
4. Докоснете Възстановяване на опции.
5. Докоснете Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth.
6. Ако не виждате „Разширени“, докоснете Мрежа и интернет> Още t> Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth.
7. В долната част натиснете Reset settings.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Някои потребители успяха успешно да задействат устройството си, като изчистиха своите мрежови настройки. Ако все още не сте го опитали, ето какво трябва да направите:

1. От Начален екран докоснете иконата Стрелка нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в иконата на приложението Настройки.
3. Докоснете иконата System About.
4. Докоснете Икона за възстановяване на опциите.
5. Изберете от следните:
   • Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
   • Нулирайте предпочитанията на приложението
   • Изтриване на всички данни (фабрично нулиране)
6. Натиснете RESET SETTINGS. Ако бъдете подканени, въведете PIN, парола или шаблон.
7. Натиснете RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Безопасен режим

Възможно е този проблем да причинява изтеглено приложение. За да проверите, опитайте да стартирате в безопасен режим и вижте какво се случва. За да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. На екрана докоснете и задръжте Power off.
3. Докоснете OK.
4. След като видите “Безопасен режим” в долната част на екрана, изчакайте да видите дали проблемът изчезва.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира трети страни или изтеглени приложения. Ако проблемът изчезне в безопасен режим, можете да заложите на един от приложенията. За да определите кой от изтеглените от вас приложения причинява проблема:

1. За да излезете от безопасен режим, рестартирайте устройството.
2. Един по един деинсталирайте наскоро изтеглените приложения. След всяко премахване рестартирайте устройството. Вижте дали премахването на това приложение е разрешило проблема.
3. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Фабрично нулиране

Ако всички стъпки за отстраняване на неизправности по-горе няма да разрешат проблема с замразяването на вашия Pixel 3, последният стъпка за отстраняване на неизправности, който можете да направите, е да го изтриете. По този начин можете да върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, възстановяването на фабриката най-вероятно ще помогне.

За да зададете фабричните настройки на Pixel 3:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Уверете се, че знаете потребителското име и паролата за профила в Google в телефона.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Натиснете Система.
5. Натиснете Разширени.
6. Докоснете Възстановяване на опции.
7. Натиснете Изтриване на всички данни (нулиране на фабричните настройки) и след това Нулиране на телефона. Ако е необходимо, въведете своя ПИН, шаблон или парола.
8. За да изтриете всички данни от вътрешната памет на телефона, докоснете Изтрий всичко.
9. Когато телефонът ви приключи с изтриване, изберете опцията за рестартиране.
10. Настройте телефона си и възстановете резервните си данни.

Използвайте друго телефонно приложение

Ако проблемът е все още неразрешен в този момент, единствената друга стъпка, която можете да направите, за да се справите с евентуално издаване на Телефонно приложение, е да използвате друго приложение. Възможно е да има грешка в кодирането, която засяга текущото приложение за телефон. Преминаването към нов може да помогне за отстраняването му. Има много приложения, които можете да използвате, за да можете да осъществявате повиквания в Play Store. Изберете един (уверете се, че е от уважаван разработчик и има много добри отзиви) и го използвайте, за да осъществявате повиквания на говорител. Ако това работи, сегашното приложение, което използвате, вероятно е лошо и може да изисква актуализация.

Говорете с вашия мрежов оператор

Уведомяването на мрежовия оператор за този проблем може да не помогне, ако телефонът ви не е от тях. Въпреки това, ако вашият пиксел 3 е част от вашия абонамент (носител с марка) и ви го дадоха, работата с тях, за да разберат причината за проблема, може да е добра идея. Устройствата с марка Carrier работят с фърмуер и приложения, които обикновено се разработват от самите оператори. Всеки проблем с кодирането, който среща един от тези продукти, може да бъде отнесен към тях за проверка и разрешаване.