Как да поправите Google Pixel 2 със слаб или без клетъчен сигнал [ръководство за отстраняване на неизправности]

Здравейте и добре дошли в днешния епизод за отстраняване на проблеми. Тази статия ще отговори на три общи проблема в # GooglePixel2. Както обикновено, споменатите по-долу случаи са взети от докладите, които получихме от някои читатели на този блог. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Google Pixel 2 със слаб или никакъв клетъчен сигнал

Купих отключен Verizon Google Pixel 2 и се опитвам да го използвам на моята AT&T услуга. Тя работи добре, но аз не вземам никакъв сигнал в близост до къщата ми или в къщата ми. Моят bf и аз сме на същия план и той получава сигнал перфектно. И аз, когато използвах галактиката J3 Prime. Ако отида на повече настройки под моите настройки за повикване, получавам съобщение, което казва „мрежова или сим грешка“ и под моето за телефона казва, че мрежата е неизвестна и състоянието на услугата е извън услугата и мобилната мрежа е изключена. Има ли някакви решения на това или аз съм просто на късмет?

Решение: Преди да извършите по-нататъшно отстраняване на неизправности, нека да сме наясно тук, тъй като не сте го посочили. Вашият пиксел има ли проблем само в близост до дома ви или навсякъде? Ако това е близо до или в къщата ви, тогава това е възможен проблем с покритието. За това трябва да работите с вашия превозвач. Това е тяхната работа да ви помогнат да разберете защо има слабо покритие на сигнала на вашето място. Те могат или не могат да помогнат за отстраняването му.

Ако вашият пиксел има проблем да получи сигнал навсякъде, това е съвсем различен проблем. Това означава, че телефонът или има софтуер или хардуерен проблем.

За да видите дали това е проблем, който можете да поправите в края си, следвайте нашите предложения по-долу.

Зареждане в безопасен режим

1. Може да има приложение от трета страна, което пречи на операционната система. За да проверите, любезно заредете устройството в безопасен режим и го наблюдавайте. Ето как да направите това:

   Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появят опциите на менюто.

2. Натиснете Изключване от дадените опции.
3. Оставете устройството да се изключи за няколко секунди.
4. След това натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Google. след това отпуснете бутона.
5. Когато логото на Google все още е на екрана, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
6. Когато видите етикета за безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана за отключване, отпуснете бутона.

Сега, когато телефонът е в безопасен режим, проверете отново мрежовите сигнали.

Нулиране на мрежовите настройки

Възможно е да има някаква неправилна конфигурация на мрежата, която причинява проблема. За да сте сигурни, че мрежовите настройки на телефона са правилни, следвайте стъпките по-долу.

1. От начален екран докоснете иконата стрелка нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в иконата на приложението Настройки.
3. Докоснете иконата System About.
4. Докоснете Икона за възстановяване на опциите.
5. Изберете от следните:
   • Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
   • Нулирайте предпочитанията на приложението
   • Изтриване на всички данни (фабрично нулиране)
6. Натиснете RESET SETTINGS. Забележка Ако бъдете подканени, въведете PIN, парола или шаблон.
7. Натиснете RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Поставете отново SIM картата

Ако имате SIM карта, опитайте да я изключите за няколко минути, преди да я поставите отново. Някои потребители на Android отстраняват проблеми в мрежата, като извършват тази проста стъпка.

Вземете нова SIM карта

Можете също да опитате нова SIM карта, за да видите дали има проблем с използваната карта. Ако това не промени нищо, направете фабрично нулиране.

Фабрично нулиране

Това трябва да ви помогне да разберете дали проблемът е причинен от грешка в софтуера. Не забравяйте да архивирате файловете си, преди да рестартирате устройството.

За да възстановите фабричните настройки на Pixel 2:

1. Уверете се, че телефонът е изключен.
2. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука, докато не се появи режимът на буутлоудъра. Той е представен от Android бот изображение с етикет "Старт" отгоре.
3. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да изберете режим за възстановяване, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора. След като направите това, телефонът мига за миг началния екран на Google, след което се рестартира в режим на възстановяване.
4. Когато видите изображението на Android bot с удивителен знак в червен триъгълник с етикет No Command под него, натиснете и задръжте бутона за захранване.
5. Натиснете веднъж бутона Volume Up, след това отпуснете бутона Power.
6. Използвайте бутона за сила на звука, за да изберете опцията Изтриване на данни / нулиране на завода от екрана за възстановяване на Android.
7. Изберете Да, за да потвърдите.
8. Изчакайте, докато процесът на възстановяване на фабричните данни приключи.
9. Изберете Рестартиране на системата сега.

Говорете с вашия мрежов оператор

Ако всички гореспоменати проблеми с устройствата не работят, обадете се на оператора и им кажете за проблема. Възможно е да възникне проблем с профил или мрежа, засягащ местоположението ви.

Проблем # 2: Как да се определи Google Pixel 2 wifi не работи проблем

Сегашната ми ситуация е, че не мога да рестартирам или да изключвам телефона си правилно. Когато се опитам да рестартирам / изключите телефона си, той преминава през логото на Google и след това отива на тъмен екран с още включен екран. Аз съм в състояние да направи мека нулиране, за да се върна в моя телефон, но ми wifi сега не работи. Не мога дори да получа достъп до настройките на wifi, когато щракна върху опцията, екранът просто замръзва и се превръща в черно. Аз съм в състояние да се върна на началния екран, чрез началния бутон и да го затворя. Но сега не мога да се свързвам с никакви wifi мрежи. От падащото меню се вижда, че моят wifi е включен, но когато се опитвам да го изключа, не е отзивчив и не се връща към включеното състояние. Опитах се да изчистя кеш файловете и да възстановя мрежовите настройки, но те не помогнаха. Не съм много сигурен дали тези два проблема са свързани помежду си.

Решение: Възможно е да има грешка в приложението или грешка в операционната система, която причинява случайно замразяване на телефона. Опитайте първо да стартирате телефона в безопасен режим, за да видите дали се дължи на приложение или не (стъпките, посочени по-горе). Ако всичко работи в безопасен режим, знаете, че зад него има лошо приложение. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият пиксел 2 все още е проблематичен, повторете стъпки 1-4, докато установите виновника.

Ако нищо не се промени, дори когато телефонът е в безопасен режим, препоръчваме ви да избършете телефона чрез нулиране на фабриката. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Проблем # 3: Как да поправим Google Pixel 2 няма открита грешка в мрежата

Уважаеми господине или госпожо. Аз съм в момента живея във Франция, моят оператор е bouyouges telecom и наскоро смених сим картата, защото телефонът ми ми даде грешка: не е открита мрежа. Затова отидох в един магазин за bouyouges и те казаха, че всъщност симът ми е дефектен. Мислех, че проблемът е решен, но не наистина. Сега телефонът ми е свързан през цялото време с мрежата, но имам проблеми с получаването и осъществяването на обаждания, изпращането на текстови съобщения, използването на мобилните ми данни. Например, не мога да се свържа с 4g мобилни данни, когато масажирам, масажът не се изпраща и трябва да изпратя отново съобщението няколко пъти. Имам трудности с получаването на обаждане, тъй като хората, които искат да се свържат с мен, се прехвърлят към гласовата ми поща. Когато искам да се обадя, телефонът ми показва грешката: не е свързана с мрежа или се опитва да набере, но никога не започва да се обажда. Например мога да достигна до 1G с мобилните си данни. Тези проблеми не продължават през цялото време, но се случват ежедневно. Понякога мога да използвам телефона си и да се обаждам, пиша, да получавам обаждания, но през повечето време това е трудно. Опитах се да направя нулиране, но нищо не се промени. Когато отида в безопасен режим на телефона си, всичко работи добре. Всичките ми настройки за apn са добре настроени. Аз също се опитах да сложа SIM картата си в друго мобилно устройство. Всички работи добре. Така че аз не знам как да се реши този въпрос, може би това е хардуерен проблем? Антена? Благодаря ви много за отговора. С Най-Добри Пожелания.

Решение: Ако всички мрежови функции (SMS, MMS, мобилни данни) работят нормално, когато използвате SIM картата си в друго устройство, това означава, че Pixel 2 е дефектен. Опитайте да инсталирате системни актуализации (ако има такива) и вижте дали това работи. Понякога проблемите с модема се проявяват по начина, по който вашите проблеми са описани по-горе. Ако операторът ви върши работата си правилно, те трябва да могат да поправят мрежовите проблеми, като публикуват актуализации. Ето защо винаги е важно да поддържате вашето устройство актуално. Ако вашият Pixel вече изпълнява най-новата операционна система, може да има и други проблеми с дънната платка зад този проблем. За да разрешите такава ситуация, трябва или да поправите телефона, или да го замените. Ако все още е в гаранция, може да имате възможност да го проверите и поправите безплатно. Ако не, най-вероятно ще трябва да платите за ремонт или замяна.