Как да поправя Google Pixel 2 с грешка „Неуспешна камера“ (лесни стъпки)

Предупреждението „Камера не е успешно“, което обикновено се показва, когато отворите приложението за камера, може да означава, че сензорът или самата програма не могат да се инициализират. В резултат на тази грешка няма да можете да използвате камерата и да правите снимки или да записвате видеоклипове, а това изглежда е случаят с някои от нашите читатели, които притежават единици на Google Pixel 2. Свързани сме с няколко пъти в миналото по отношение на този проблем, така че може би вече имаме публикувани статии, които се занимават с този конкретен въпрос, но в полза на тези, които са се свързали с нас, ще се опитаме да разрешим този проблем отново.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности в Google Pixel 2 с предупреждение „Камерата се провали“. Ще се опитаме да определим каква е причината за проблема, така че да знаем как да се справим с него. Освен това ще споделя с вас решенията, които използвахме, за да се справим с този проблем, тъй като не сме първите, с които сме се сблъскали. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента имате подобни симптоми, продължете да четете, тъй като тази статия може по някакъв начин да ви помогне.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстраните неизправност на Google Pixel 2 с неуспешна камера

Тъй като тази грешка е по-склонна да разкрие хардуерен проблем, всичко, което трябва да направим, е да изключим възможностите, че това се дължи само на приложения и проблеми с фърмуера. След това ръководство за отстраняване на неизправности и все още не можете да използвате камерата на телефона си заради грешката, тогава ви предлагам да я занесете в магазина или обратно в магазина, за да може техникът да го провери за вас. Ето какво трябва да направите:

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Преди да направите нещо друго, уверете се, че отнемате време за рестартиране на телефона, особено ако това е първият път, когато срещнете този проблем, защото е възможно той да е просто резултат от бъг поради някои приложения или самия фърмуер. Натиснете и задръжте клавиша за захранване на телефона и го изключете нормално. Оставете няколко секунди, преди да го включите отново. Ако проблемът продължава след нормалното рестартиране, опитайте да извършите принудителното рестартиране. Натиснете едновременно клавишите за намаляване и намаляване на звука и ги задръжте за 10 секунди или повече. Телефонът ви ще се рестартира, както обикновено, но тази процедура освежава паметта по-добре от нормалното рестартиране.

Ако проблемът продължи след това, преминете към следващото решение.

Второ решение: Изчистване на кеша и данни от камерата

Това ще върне камерата обратно към настройките по подразбиране или конфигурация, както и ще изтрие кеша и файловете с данни. Ако това е само проблем с приложението, тогава тази процедура е повече от достатъчна, за да я поправим.

  1. От начален екран докоснете иконата стрелка нагоре, за да се покажат всички приложения.
  2. Навигирайте: Настройки> Приложения и известия.
  3. Докоснете Преглед на всички xx приложения.
  4. Намерете след това изберете Камера.
  5. Докоснете Сила спиране.
  6. Докоснете OK.
  7. Натиснете Запазване.
  8. Докоснете Clear cache.
  9. Натиснете Изтриване на данни.
  10. Докоснете OK.

След това опитайте да отворите камерата, за да разберете дали грешката все още се появява и ако се появи, опитайте следващото решение.

Трето решение: Разберете дали се дължи на приложения на трети страни

Има приложения от трети страни, които също използват камерата. Не забравяйте, че не можете да имате две сесии на камерата едновременно, така че ако има приложение, което вече го използва, очаквайте да получите грешка „Camera failed“, когато я отворите. За да разберете дали това наистина е така, пуснете телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни:

  1. Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване (намиращ се на десния край), докато се появи подканата за изключване.
  2. Докоснете и задръжте Power (Изкл.), Докато се появи съобщението “Reboot to safe mode” (Рестартиране в безопасен режим), след което освободете.
  3. Натиснете OK, за да потвърдите.
  4. Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди.
  5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран за отключване / началния екран се появява “Safe mode”.

Отворете камерата, докато телефонът е в този режим, за да разберете дали проблемът е фиксиран и ако е, тогава се потвърждава, че причината за проблема е трета страна. Намерете това приложение и го деинсталирайте, за да коригирате проблема…

  1. От начален екран докоснете иконата със стрелка, за да се покажат всички приложения.
  2. Навигирайте: Настройки> Приложения и известия.
  3. Докоснете See all 'xx' apps.
  4. Докоснете приложение, което смятате, че причинява проблема.
  5. Натиснете Деинсталиране.
  6. Натиснете OK, за да потвърдите.

Ако трептенето продължава дори и в безопасен режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да отстраните неизправността на фърмуера.

Четвърто решение: Изтрийте системния кеш

При отстраняване на неизправности на фърмуера, първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете системния кеш, защото е възможно някои от файловете да са повредени. Повреденият системен кеш може да доведе до проблеми с производителността, като срив на приложения и други проблеми. Трябва да избършете кеширащия дял, за да изтриете и замените всички системни кешове и ето как да го направите:

  1. Изключете Google Pixel 2.
  2. След като изключите, натиснете бутона за захранване и намаляване на звука за известно време.
  3. Това ще включи устройството и ще трябва да задържите и двата бутона, докато логото на Google Pixel 2 изчезне.
  4. След това просто изчакайте времето, докато устройството ви влезе в режим на възстановяване.
  5. След това можете да изберете езика по ваш избор.
  6. След това трябва да натиснете опцията "Избършете данни и кеш".
  7. След това просто докоснете опцията "Избършете кеша".
  8. Ще бъдете помолени да потвърдите същото, кликнете върху „Да“, за да продължите.
  9. След това трябва да изчакате, докато Google Pixel 2 изчисти целия кеш дял.
  10. След това докоснете рестартирането. Това ще рестартира устройството ви.
  11. След като рестартирате, сте готови.

Не се притеснявайте, ако не направите това, никой от файловете ви няма да бъде изтрит. Това всъщност е много ефективно, но ако проблемът продължава след този метод, опитайте следващото решение.

Пето решение: архивирайте файловете си и нулирайте телефона си

След като направите четвъртото решение и камерата на вашия Pixel 2 все още не работи, тогава трябва да рестартирате телефона, за да изключите възможността, че това е проблем с фърмуера. Нямате друг избор в този момент и ако проблемът продължава след това, тогава трябва да занесете телефона в магазина или обратно в магазина, за да може техникът да го провери за вас. Преди нулирането, уверете се, че архивирате всичките си файлове и данни, особено тези, които се съхраняват във вътрешната памет на телефона, тъй като те ще бъдат изтрити.

  1. Уверете се, че устройството е изключено.
  2. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down, докато не се появи режимът на зареждане (изображението на Android с Start над него), след което отпуснете.
  3. Изберете режим на възстановяване.
  4. Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона за захранване, за да изберете.
  5. Устройството ще зареди за миг началния екран на Google и след това ще се рестартира в режим на възстановяване.
  6. Ако на екрана се покаже изображение на счупен Android с „No Command“, натиснете и задръжте бутона Power. Натиснете веднъж бутона Volume Up, след това отпуснете бутона Power.
  7. От екрана за възстановяване на Android изберете Изтриване на данни / нулиране на фабриката.
  8. Изберете Да и след това оставете няколко минути, докато процесът на възстановяване на фабричните данни приключи.
  9. Изберете Рестартирайте системата сега.
  10. Оставете няколко минути за възстановяване на фабричните данни и рестартиране на процесите.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало. Ако имате други проблеми с телефона си, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.