Как да поправим Google Pixel 2, който няма да остане свързан с интернет след актуализация, съобщенията няма да се изпращат

Водещите пикселни устройства на Google (Pixel и Pixel 2) обикновено се радват на привилегията да получат първата Android. Докато това звучи страхотно, особено след като всяка итерация на Android често носи вълнуващи нови промени, тя също е източник на проблеми за много хора, защото новата система означава нови грешки. В това ръководство за отстраняване на неизправности на Pixel2 ще ви дадем някои общи решения, които можете да опитате, ако срещнете проблеми след инсталирането на актуализацията на Android.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: WiFi Pixel 2 wifi няма да се свърже с никаква мрежа поради проблем с дънната платка

Wifi на телефона ми не се свързва с никаква мрежа. Попитах дори в сервизния център на Google и те таксуват 23, 000 INR, за да го поправят. Свързвам се с вас, за да можете да ми дадете работа. PS Те казаха, че има проблем с дънната платка. - Манохар Прасад

Решение: Здравей Манохар. Ако техникът на Google Център за услуги вече е проверил устройството и е стигнал до заключението, че проблемът е на дънната платка, това означава, че не можете да направите нищо повече. Най-доброто, което можете да направите, е да възстановите фабричните настройки на Pixel устройството. Фабричната настройка е предназначена да провери дали проблемът е причинен от грешка в софтуера, така че ако вече сте го опитали, преди да изпратите устройството на Google, нямате късмет. Възможно е да има проблем с wifi радиото на вашето устройство. Никой техник обикновено не замества нито един компонент или чип, така че те ще кажат, че има проблем с дънната платка. Тъй като подмяната на дънната платка не гарантира фиксиране и непрактично, когато става въпрос за цена, ние няма да ви посъветваме да го направите. Смяната на дънната платка на вашия Pixel устройство е лесно да ви струва няколко стотин долара, така че очевидно е скъпо. За съжаление за този проблем наистина няма решение. Няма софтуер, който можете да направите, за да поправите лошо wifi радио или друг компонент в дънната платка. Ако не искате да похарчите за негарантиран ремонт, ви предлагаме или да смените телефона с нов, или просто да продължите без wifi функционалност.

Проблем №2: Google Pixel 2 wifi няма да се свърже с домашния wifi или мрежа без сигурност

Здрасти. Жена ми и аз имаме Pixel 2. Имаме проблем с свързването с нашата домашна мрежа, или с отворен, без сигурност. Въпреки това, често когато се опитваме да се свържем с обществен WiFi, който има страница за вход или удостоверяване, страницата не се появява. Опитах всичко от забравяне на мрежата, изтриване на всички мрежи, рестартиране, въвеждане на IP адреса директно в моя браузър и дори свързване на техническа поддръжка за компанията, която е домакин на обществения WiFi. Без резултат. Има някои приложения, които помагат за отстраняването на проблеми със страниците за вход, но не работят. Моите IOS устройства се свързват безжично с wifi и няма физическо време за увреждане на нашите телефони. Имате ли някакви препоръки, които да помогнат за разрешаването на тази загадка? Благодаря за вашата помощ. - Мат Мат Хилиър

Решение: Здравей Мат. Не сме забелязали, че споменете фабричното нулиране като част от отстраняването на неизправности. Ако все още не сте го направили, уверете се, че го правите. Освен ако вашето устройство Pixel 2 не е имало хардуерни проблеми, повечето проблеми с wifi са решени, като направите фабрично нулиране, така че не забравяйте да го пропуснете. Ние не знаем пълната история на вашето устройство, за да знаем точно какво се случва, така че първо трябва да сте сигурни, че сте изчерпали всички софтуерни решения.

За да възстановите фабричните настройки на Google Pixel 2:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете напълно устройството си.
3. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука едновременно, докато се появи режимът на буутлоудъра (представен от Android с Start on it). Освободете двата бутона едновременно, когато видите това изображение.
4. Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате или изберете режим за възстановяване от дадената опция.
5. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
6. След това устройството ще мига за кратко началния екран на Google и след това ще се рестартира в режим на възстановяване.
7. Ако бъдете подканени с изображение на счупен Android бот с етикет No Command на екрана, натиснете и задръжте бутона Power (Захранване) и натиснете бутона Volume Up (Осветяване) веднъж след това отпуснете бутона Power (Захранване).
8. Изберете опцията Избършете данни / нулиране на завода от екрана за възстановяване на Android. Използвайте бутоните за сила на звука, за да изберете опцията.
9. Изберете Да.
10. Изчакайте, докато процесът на възстановяване на фабричните данни приключи. Може да отнеме няколко минути в зависимост от количеството данни, които трябва да се нулират.
11. Изберете Рестартирайте системата сега, след което изчакайте устройството да се стартира напълно.

Проблем 3: Google Pixel 2 няма да остане свързан с интернет след актуализация, съобщенията няма да се изпращат

След последната актуализация на софтуера, телефонът ми няма да остане свързан с интернет, което прави невъзможно публикуването на различни приложения. Половината от моите съобщения също не се изпращат. Имам Pixel 2, който си купих, когато излезе и бях много добър към него - без зареждане през нощта и такива. Как мога да поправя този проблем? Не изглежда да има никакво закъснение по телефона. - Линия

Решение: Hi Line. Актуализациите понякога могат да доведат до смесени резултати към някои устройства (не през цялото време). Ако сте сигурни, че вашето устройство Pixel 2 има проблем с интернет връзката след инсталирането на актуализация, ето как можете да го поправите.

Решение №1: Редовно рестартирайте устройството

Понякога простото отстраняване на неизправности може да бъде ефективно решение за дори сложни проблеми. Уверете се, че рестартирате вашия Pixel 2 веднъж на ден, за да минимизирате вероятността от възникване на бъгове.

Рестартирането също изчиства системата като цяло, така че е силно препоръчителна стъпка за поддръжка, която можете да направите, за да коригирате системни проблеми. Тя може да работи и при решаването на текущия ви проблем с интернет.

Решение №2: Влезте и излезте от профила си в Google

Някои потребители успяха успешно да поправят проблемите с актуализацията, като извършиха друго просто решение, а именно, излизайки от профила ви в Google. Когато излезете от профила си, всичко, свързано с този профил, също ще бъде премахнато от системата, така че ако грешка в настройката предизвика проблем, подписването може да го премахне. За да излезете от профила си в Google:

1. Отворете приложението за настройки на телефона.
2. Докоснете Потребители и профили.
3. Докоснете профила, който искате да премахнете.
4. Натиснете Премахване на акаунт.
5. Ако това е единственият профил в Google в телефона, ще трябва да въведете шаблона, ПИН кода или паролата на телефона си за сигурност.

След като излезете от профила си в Google, рестартирайте устройството си, преди да се регистрирате отново.

Решение # 3: Инсталирайте актуализации на приложенията

Инсталирането на последната актуализация на Android, но поддържането на приложения в текущото им състояние може да бъде проблематично в смисъл, че проблемите с несъвместимостта могат да се развият. За да сведете до минимум шансовете за несъвместимост, уверете се, че инсталирате актуализации на приложения веднага след като сте инсталирали актуализации за Android. Това е важна стъпка, която много потребители често игнорират. По подразбиране устройството Pixel 2 трябва да инсталира актуализации на приложения чрез Play Store. Ако обаче сте променили поведението по подразбиране преди, уверете се, че ръчно отворите приложението Play Store и актуализирате приложенията си.

За да актуализирате приложения индивидуално или в насипно състояние с приложението Google Play Магазин на мобилното си устройство:

1. Отворете приложението Google Play Store.
2. Натиснете Меню.
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Приложенията с налична актуализация са обозначени с „Актуализиране“.
5. Натиснете Актуализиране на всички, за да актуализирате всички приложения. За отделни приложения намерете конкретното приложение, което искате да актуализирате, и докоснете Update.

Ако вашият Pixel 2 се корени и имате приложения от трети страни извън Play Store, уверете се, че те получават актуализация, така че да работят правилно с текущата версия на Android на вашия телефон. Приложенията, инсталирани от програмисти на трети страни, които не използват Play Store, изискват свой собствен начин за актуализиране. Ваша е отговорността да знаете как да го направите.

Решение №4: Изчистете кеша на приложенията за съобщения

За да видите дали причината за проблема с текстовите съобщения е изолирана само от приложението, опитайте да изчистите кеша и данните. Ето как:

1. От начален екран докоснете иконата със стрелка, за да се покажат всички приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия
4. Натиснете Инфо за приложението.
5. Натиснете иконата на стрелката и след това Вижте всички приложения „xx“.
6. Потърсете приложението си за съобщения и го докоснете
7. Натиснете Запазване.
8. Докоснете Clear cache.
9. Рестартирайте Pixel 2 и проверете за проблема.

Решение №5: Изчистване на данните от приложението за съобщения

Ако изчистването на кеша на приложението за съобщения не помогне, следващото логично нещо е да се изчистят данните за приложението за съобщения. Имайте предвид, че изчистването на данните на приложението ще изтрие и съобщенията ви, затова първо ги архивирайте.

1. От начален екран докоснете иконата със стрелка, за да се покажат всички приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия
4. Натиснете Инфо за приложението.
5. Натиснете иконата на стрелката и след това Вижте всички приложения „xx“.
6. Потърсете приложението си за съобщения и го докоснете
7. Натиснете Запазване.
8. Натиснете Изтриване на данни.
9. Рестартирайте Pixel 2 и проверете за проблема.

Решение №6: Проверете за нелоялни приложения

Лошото или лошо кодирано приложение може да попречи на Android, така че следващото добро нещо, което можете да направите тук, е да проверите за тази възможност. За да направите това, трябва да рестартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, така че ако проблемите няма да съществуват, можете да се обзаложите, че имате проблемно приложение.

Ето стъпките за това как да заредите телефона си в безопасен режим:

1. Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване (намиращ се на десния край), докато се появи подканата за изключване.
2. Докоснете и задръжте Power (Изкл.), Докато се появи съобщението “Reboot to safe mode” (Рестартиране в безопасен режим), след което освободете.
3. Натиснете OK, за да потвърдите. Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран за отключване / началния екран се появява “Safe mode”.
4. С активиран Безопасен режим проверете за проблемите.

За да се върнете в нормален режим, просто рестартирайте устройството.

За да разберете кое приложение причинява проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият пиксел 2 все още отказва да се включи отново, повторете стъпки 1-4.

Решение №7: Фабрично нулиране

Ако всички споменати проблеми (интернет и текстови съобщения) все още възникнат в този момент, трябва да изтриете телефона изцяло и да го стартирате от нулата. Уверете се, че първо сте изпратили вашите лични данни, за да избегнете загуба на файлове. След това фабричните настройки на Pixel ще направят следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато устройството се изключи напълно.
2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука за около 3 секунди.
3. След 3 секунди натиснете бутона за захранване, докато все още държите натиснат бутона за намаляване на звука за още 3 секунди, след това отпуснете двата бутона.
4. Използвайте бутона Намаляване на звука или Нагоре, за да маркирате Възстановяване от дадените опции.
5. Натиснете клавиша за включване, за да потвърдите избора.
6. Когато логото на Android се покаже на екрана, задръжте клавиша за включване за около 2 секунди.
7. Докато държите клавиша за захранване, бързо натиснете бутона за увеличаване на звука.
8. Маркирайте опцията Изтриване на данни / нулиране на фабриката с натискане на бутона Сила на звука, след което натиснете бутона за включване, за да потвърдите избора.
9. Използвайте бутона за сила на звука, за да изберете Да - изтрийте всички опции за потребителски данни, след което натиснете Power (Захранване), за да потвърдите.