Как да поправите проблема с Google Pixel 2 при замразен или блокиран дисплей (лесни стъпки)

Нуждаете се от помощ с Google Pixel 2, която замръзва или не отговаря? Разберете как да разрешите този проблем с помощта на общи методи или стандартни решения.

Постоянните изоставания, катастрофи и замръзвания са обичайни индикатори за проблеми с производителността на електрониката и мобилните устройства. Често пъти тези симптоми са обвързани с недостатъчна памет, като например, когато вътрешната памет е почти пълна. Лошите актуализации и повредените файлове за изтегляне също са сред другите тригери.

Има и случаи, когато екранът на устройството се замразява, когато процесорът е изтощен от обширна употреба, което води до прегряване на устройството. Всички тези възможни причини са свързани със софтуера и следователно могат да бъдат разрешени от потребителя. В най-лошия случай, физическа или течна вреда може също да бъде основната причина за проблема. За съжаление за проблеми, свързани с хардуера, като тази, услугата вече е необходима, за да се реши проблемът и устройството да се възстанови отново и да работи отново безпроблемно.

Ако някой от гореспоменатите симптоми се появява на вашия телефон Google Pixel 2 повече от веднъж, това може да означава по-сериозен проблем, който изисква по-напреднали решения. Но докато хардуерните компоненти работят правилно, разрешаването на проблема в края ви все още е възможно.

Преди да продължите, ако търсите решение на друг проблем, уверете се, че посетите нашата страница за отстраняване на неизправности в Google Pixel 2, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Но ако имате нужда от помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Подайте“. Бъдете сигурни, че ще разгледаме вашата загриженост.

Какво да правите, когато вашият Google Pixel 2 постоянно замръзва?

По-долу са изброени стандартните процедури и заобикалящи мерки, които се използват за справяне с проблем в Google Pixel 2, който постоянно замразява или не реагира. Ако искате да отстраните проблем, свързан с това устройство, следните инструкции могат да ви помогнат. Чувствайте се свободни да се позовавате на тези методи, когато е необходимо.

Първи метод: Принудително рестартиране.

Принудителният рестарт работи същото като мек нулиране само, че се извършва чрез хардуерните клавиши, тъй като екранът не реагира на докосване на входовете.

Няма никакви данни, които да бъдат засегнати в процеса, докато е правилно направено. Всички приложения и страници на браузъри, които бяха отворени, ще бъдат принудително затворени. Като начало, ето как да направите принудително рестартиране в Google Pixel 2:

  • Натиснете и задръжте бутона Power (Захранване) и бутона за намаляване на звука едновременно за около 7 до 8 секунди или докато телефонът вибрира, рестартира и ботуши обратно до пълно работно състояние.

Втори метод: Проверете и управлявайте вътрешната памет.

Телефонът ви също така замръзва по-често, особено ако паметта е изтощена. За да сте сигурни, че това не причинява неприятности, проверете и управлявайте вътрешната памет в Google Pixel 2. Ако видите, че наличното хранилище е под 10 процента, ще трябва да освободите място, като преместите или премахнете част от вашите приложения и данни от вашето устройство.

  • За да проверите и освободите място за съхранение, отидете в менюто Настройки-> Съхранение и след това натиснете, за да изберете категория.

Ако искате, можете също да настроите устройството си да освобождава автоматично хранилището, като изчиства резервно копие на снимки и видеоклипове от вътрешното хранилище на телефона, когато стане пълно.

  • За да направите това, преминете към Settings-> Storage-> след това натиснете Smart Storage.

Друга възможност е да освободите ръчно хранилището, като изтриете неизползваните снимки, видеоклипове и приложения от устройството си.

  • За да направите това, отидете в Настройки-> Съхранение-> и след това докоснете Свободно пространство. За да изберете елемент за изтриване, докоснете празното поле отдясно на елемента (ите), след което докоснете Free Up.

Ако не намерите елементи в списъка, докоснете опцията за Преглед на последните елементи, след което следвайте инструкциите на екрана.

Трети метод: Затворете приложенията, работещи във фонов режим.

Когато оставите повече приложения да работят във фонов режим, има тенденция някое от тези приложения да се срине. Ако това се случи, всички функции на системата могат да бъдат засегнати. За да предотвратите това, излезте от всички скорошни отворени приложения, след което рестартирайте устройството.

  • За да направите това, отворете приложението Настройки, докоснете A pps & notifications-> App info . Когато стигнете до това меню, изберете приложението (ите), което да затворите, след което докоснете Принудително спиране.

Ако проблемът възникне само при използване на определено приложение, тогава приложението най-вероятно е виновно. В този случай можете просто да премахнете или деинсталирате непостоянното приложение от устройството.

Четвърти метод: стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложенията.

Стартирането на телефона в безопасен режим може да ви помогне да определите дали приложението на трета страна причинява блокирането на Google Pixel 2 или престава да реагира. Всички приложения или услуги на трети страни или изтеглени приложения и услуги са прескочени или временно деактивирани в този режим, като по този начин ви улеснява изолирането на проблема. Ето как да въведете безопасен режим в Google Pixel 2:

Можете да стартирате безопасен режим по два начина - когато устройството е включено или когато е изключено.

  • За да влезете в безопасен режим с включено устройство, натиснете и задръжте бутона за захранване, след което докоснете и задръжте опцията Изключване на захранването на екрана за няколко секунди. Когато видите етикета за безопасен режим в долната част на екрана, това означава, че вече сте в безопасен режим.
  • За да влезете в безопасен режим с изключено устройство, натиснете бутона за захранване за няколко секунди. Освободете бутона, когато видите логото на Google и анимацията започва. След това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, докато анимацията приключи.

След това устройството ви започва в безопасен режим и етикетът за безопасен режим се показва в долната част на екрана.

Наблюдавайте устройството си в безопасен режим. Ако проблемът не се появи, докато сте в безопасен режим, изтегленото приложение най-вероятно е спусъкът. Опитайте да видите кои от последните приложения причиняват проблема. Можете да изтриете изтеглените приложения един по един, след което рестартирайте устройството след всяко изтриване, за да видите дали това е отстранило проблема. След изтриването на непостоянното приложение можете да преинсталирате другите си приложения.

Но ако проблемът остане в безопасен режим, изтеглените приложения не са виновникът, затова ще трябва да отстраните софтуера и хардуера на устройството си.

Пети метод: Проверете за актуализации на софтуера.

Актуализациите на софтуера се разпространяват, за да осигурят нови и подобрени функции за вашия телефон. Също така те съдържат официални поправки на софтуерни грешки, причинени от предишните актуализации на фърмуера. Ако проблемът, който сте създали, е проблем след актуализацията, може да успеете да го поправите с нова актуализация на фърмуера.

  • За да проверите за налична актуализация на софтуера за вашия Google Pixel 2, преминете към Настройки-> Система-> За менюто на телефона .

Ще получите уведомление за актуализация, ако има налична актуализация. Преди да изтеглите и инсталирате новата актуализация, архивирайте телефона си за съхранение. След това следвайте инструкциите на екрана, за да приложите новата актуализация на софтуера на вашето устройство. Вашият Google Pixel телефон получава най-новата версия на Android директно от Google.

Последна опция: Нулирайте Google Pixel 2 до фабричните настройки (хардуерно нулиране).

За проблеми, свързани със софтуера при постоянни замръзвания и неотговарящи на дисплеи дисплеи, които не могат да бъдат отстранени с някой от предишните методи, е необходимо да се извърши пълно нулиране на системата. Фабричното нулиране често се разглежда като последната опция при работа с по-сериозни софтуерни проблеми в смартфоните. По този начин може да смятате това за нулиране, ако проблемът не се отстрани и останете без опции. Трябва да отбележите обаче, че фабричните настройки ще изтрият всички ваши лични данни от устройството ви. Това се каза, не забравяйте да ги архивирате, преди да започнете с нулирането. Можете да архивирате данните си в профила си в Google, за да ги съхраните и да ги възстановите лесно. Също така се уверете, че устройството има достатъчно мощност, за да предотврати всякакви прекъсвания. Ако е възможно, заредете телефона си и го дръжте включен, докато нулирането не приключи.

Ето как се извършва възстановяване на фабриката на смартфона ви в Google Pixel 2:

  1. Отидете в Настройки и превъртете надолу, за да изберете Система .
  2. Натиснете Reset options и след това Erase all data (фабрично нулиране).
  3. Превъртете надолу, за да потвърдите и докоснете Нулиране в долната част.
  4. Потвърдете своя ПИН или парола и продължете.
  5. Изчакайте, докато нулирането приключи и след това телефонът ви се рестартира.

Наблюдавайте устройството след нулирането, за да видите дали проблемът е отстранен. Ако не, разгледайте следващите опции.

Какво да направите, ако проблемът продължава?

Ескалирайте проблема в грижата за клиента на вашия оператор или се свържете с поддръжката на Google за допълнителна помощ и препоръки. Ако подозирате, че хардуерното увреждане причинява непрекъснато замразяване на Google Pixel 2 или се отказва, тогава можете просто да вземете устройството директно в сервизен център и да го диагностицирате от техник за ремонт на хардуерни повреди. Ако устройството все още е в гаранция, не забравяйте да се възползвате от гаранцията.

2 поста на Google Pixel, които може да се интересувате от четене:

  • Как да поправим Google Pixel 2, който няма да се таксува [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Защо моят Google Pixel 2 не се включва и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Какво да правим с Google Pixel 2, който не може да се свърже с Wi-Fi? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправите Google Pixel 2, който не може да изпраща или получава текстови съобщения или SMS [Ръководство за отстраняване на проблеми]