Как да се определи Galaxy Tab S4, ако той не отговаря или няма да се включи

Смартфоните понякога замръзват или стават неотзивчиви. Не всички софтуерни грешки могат да се очакват от разработчиците на всяко електронно устройство, което може да срещне хълцане. В тази публикация ви предлагаме решения и стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите, когато Galaxy Tab S4 стане неотзивчив, или още по-лошо, изобщо няма да се включи.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy Tab S4 не отговаря и няма да се включи

Току-що закупих нов Galaxy Tab S4. Напълно го заредих вчера. Днес го включих за първи път. След като прекарах около 10 минути в първоначалната настройка (влизане в Google и активиране на функциите за защита на устройствата), аз бях в процес на изтегляне на приложения от Play Store, когато екранът, обратно на цялото устройство, беше изключен. Натискането на бутона за захранване не прави нищо. Батерията е била 97% преди да се изключи. Опитах натискане и задържане на бутона на захранването и бутона за намаляване на звука за 45 секунди. Опитах се, че 3 отделни пъти без успех. След това се опитах задържане на обема надолу butting първо след това натискане и задържане на бутона за захранване за 45 секунди. Уморен съм това 3 пъти без успех. Нищо не работи и имах устройството по-малко от 2 дни.

Решение : Ако това е ново устройство, системата може да е замразила, ако актуализира изтеглянето или актуализирането на приложения, или когато се опитва да инсталира актуализация на софтуера. Това понякога може да се случи, ако потребителят се опита да се намеси в системата, когато се опитва да конфигурира или настрои нещо. Ако това не е причината за проблема, други фактори като лошо приложение, грешка в софтуера или дори неизправност в хардуера могат да влязат в игра. За да го отстраните, следвайте нашите предложения по-долу.

Принудително рестартиране

Това е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се направи в тази ситуация. Принудителното рестартиране е полезно в случаите, когато устройството е замразено и не реагира. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за сила на звука надолу едновременно за повече от 7 секунди, за да го рестартирате.

Заредете с компютър

Ако вашият Galaxy Tab S4 все още не реагира след симулиране на "издърпване на батерията" или принудително рестартиране, следващото добро нещо е да го свържете към компютър чрез USB кабел, за да симулирате бавно зареждане. Някои потребители установиха, че тази проста стъпка е ефективна при връщането на таблетите на Samsung в живота си в миналото. Уверете се, че използвате известен работещ USB кабел, когато го правите. Оставете телефона да се зарежда през компютъра поне 30 минути, преди да опитате да го включите отново.

Зареждане в безопасен режим

Ако телефонът ви не е напълно мъртъв и можете да го изключите, можете да проверите дали рестартирането му в безопасен режим ще ви помогне. Безопасният режим е отделна софтуерна среда и е полезен за проверка на проблеми с приложения на трети страни.

За да стартирате Galaxy Tab S4 в безопасен режим:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung се появи на екрана, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим на устройството.

Докато се изпълняват в безопасен режим, няма да се изпълняват изтеглени приложения. Ако Tab S4 успешно стартира безопасен режим, един от приложенията трябва да е виновникът. Използвайте метода на елиминиране, за да определите кой е проблем. Ето какво трябва да направите:

Зареждане в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако Galaxy Tab S4 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Основно нулиране

Ако можете, опитайте да решите проблема, като стартирате устройството в режим на възстановяване, така че да можете да го изтриете с основен ресет. Това е драстично решение, което често работи, ако причината за проблем е софтуерна грешка. Уверете се, че сте създали резервно копие на данните си, преди да избършете телефона.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се появи екранът за лого на Samsung Galaxy, освободете всички клавиши, натиснете и бързо освободете клавиша за захранване
„Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, след което ще се покаже Android „Без команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

ремонт

Крайният потребител не може да реши всички проблеми с Android. Ако не можете да стартирате устройството до режим за възстановяване, или ако нищо не се промени след като направите всички предложения по-горе, можете да приемете, че проблемът може да е от страна на хардуера. Да се знае какъв конкретен компонент може да е неуспешен е невъзможно, освен ако на устройството не може да се извърши пълна хардуерна диагностика. В твоята ситуация най-добрите хора, които могат да помогнат, е Samsung. Не забравяйте да се свържете с тях, за да могат да ви уредят ремонт или подмяна.