Как да се определи Galaxy S9 wifi въпрос: wifi няма да позволи интернет връзка, не може да хвърли към Chromecast

Получаваме писма от много потребители на Samsung Galaxy относно това, че техните устройства не могат да се свържат с интернет. Тази статия за отстраняване на неизправности ще разгледа проблемите с wifi и свързаността на # GalaxyS9. Надяваме се, че ще намерите тази статия за полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S9 wifi няма да позволи интернет връзка, не може да се хвърли към Chromecast

Имам нов Samsung Galaxy S9. Опитвам се да се свържа с домашния ми wifi. показва, че се опитва да се свърже, но никога не се свързва. други устройства, включително предишният ми телефон, лаптоп и хромирана връзка, се свързват добре. Аз съм в състояние да свържете телефона си към общия xfinity wifi, но не и към моя wifi акаунт. Аз проверих, че аз съм пишете в правилната парола ... какво може да бъде проблемът? Изглежда, че имам wifi по телефона (когато не е свързан с xfinity wifi generic акаунта) - свързвам се с различни сайтове… но заради този проблем не мога да хвърлям телефона си на моя хромиран.

Разрешение: Не знаем дали точно ще ви покажем, но ако не сте сигурни дали Galaxy S9 е свързан с домашния ви wifi, ето какво трябва да направите:

1. Изключете мобилните данни от телефона си (ако сте абонирани за такъв).
2. Изключете вашия S9 от домашния wifi.
3. Свържете се отново с домашния wifi, като въведете правилния мрежов код.
4. След като получите потвърждение, че телефонът е свързан с wifi, направете прост тест чрез сърфиране. Можете да използвате всяко приложение, което изисква интернет, за да го направите. Например, ако имате приложение в YouTube, отворете го и гледайте видеоклип. Ако видеото работи, тогава сте свързани с интернет.

След като потвърдите, че вашият S9 е свързан с интернет чрез домашния си wifi, стартирайте Google Home app (официалното приложение за Chromecast) и рестартирайте Chromecast. Ето как:

1. Отворете приложението Google Home.
2. Докоснете иконата Устройства в горния десен ъгъл.
3. Докоснете иконата Още настройки за Chromecast (това трябва да бъде икона с три точки срещу името на устройството ви с Chromecast).
4. Изберете Рестартиране.
5. Докоснете OK, за да потвърдите рестартирането.
6. Изчакайте няколко минути, за да позволите на Chromecast да се рестартира.
7. Проверете дали вече можете да предавате от приложения към устройството си Chromecast.

Ако все още не можете да карате изобщо, можете да възстановите фабрично устройството си Chromecast, за да го поправите. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Google Home.
2. Докоснете иконата Устройства в горния десен ъгъл.
3. Докоснете иконата Още настройки за Chromecast (това трябва да бъде икона с три точки срещу името на устройството ви с Chromecast). \ T
4. Изберете Настройки.
5. Докоснете иконата Още настройки в горния десен ъгъл.
6. Натиснете Фабрично нулиране.
7. Чукнете FACTORY RESET в долната част.
8. Следвайте останалите инструкции на телефона си.

Фабричната настройка на устройството ви Chromecast ще възстанови настройките по подразбиране и ще я прекъсне от WiFi. Не забравяйте да го преконфигурирате след фабрично нулиране.

Какво да направите, ако вашият S9 не може да се свърже само с домашния ви wifi

Предложенията по-горе предполагат, че няма проблем с телефона и wifi. Ако е вярно обратното, тогава трябва да следвате логически набор от стъпки за отстраняване на неизправности, за да знаете къде е проблемът. Не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу.

Принудително рестартиране

Понякога тази проста процедура може да поправи грешки, които се развиват след като системата работи дълго време. Ръчно принуждавайки Вашата Note8 да се рестартира, Вие основно симулирате издърпване на батерията, което при по-старите мобилни телефони с подвижни батерии е ефективен начин за обновяване на системата. Ако все още не сте опитали това, ето какви стъпки можете да направите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Рестартирайте мрежовото оборудване

Ако рестартирането на вашия S9 не помогне, следващата стъпка е да се уверите, че рестартирате модема и / или маршрутизатора. Просто изключете захранващия кабел за оборудването, за да ги изключите. След 30 секунди ги включете отново и вижте дали вашият S9 може да се свърже с wifi.

Изчистване на дяла на кеша

Изчистването на дяла на кеша е друго стъпка за отстраняване на неизправности в устройството, което трябва да се направи в този случай. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, съхраняван в дяла на кеша. За да сте сигурни, че телефонът Ви има добър работен кеш, следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали е виновен лошото приложение на трета страна

Не всички приложения са изградени еднакви. Някои от тях могат да бъдат кодирани правилно, докато други могат да бъдат проблематични. За да проверите дали някой от вашите приложения е виновен, можете да рестартирате телефона в безопасен режим и да наблюдавате. Ако wifi работи нормално в безопасен режим, знаете, че имате проблем с приложението.

За да стартирате вашия S9 Plus в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Свържете се с wifi и вижте дали работи.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на мрежовите настройки

Това е една от задължителните примери в този случай. Нулирането на мрежовите настройки на вашия S9 ще изтрие всички wifi мрежи, с които сте били свързани, както и изтриване на конфигурациите на Bluetooth и клетъчната мрежа.

За да върнете мрежовите настройки на S9 към настройките по подразбиране:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Уверете се, че телефонът ви не е блокиран от маршрутизатора

Ако преди сте опитали да промените някои настройки на маршрутизатора или ако някой от вашето домакинство е направил това, прегледайте всичко и се уверете, че телефонът ви не е блокиран. Маршрутизаторите, предоставени от доставчиците на интернет услуги или интернет доставчиците, често се предлагат с вградени филтри, които могат да се конфигурират от потребителя, като филтриране на IP или функции за филтриране на MAC. Не забравяйте да проверите графичния потребителски интерфейс на маршрутизатора и да се уверите, че устройството ви не е сред филтрираните устройства.

За инструкции се обърнете към документацията на вашия рутер. Или можете да се свържете с доставчика си за поддръжка.

Фабрично нулиране

Като последна стъпка за отстраняване на неизправности на S9, може да се наложи да изтриете телефона, ако всички по-горе предложения няма да ви помогнат. Уверете се, че сте архивирали файловете си преди да го направите.

1. Създайте резервно копие на файловете си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Получете помощ от вашия интернет доставчик

И накрая, ако всичките ни решения по-горе не решат проблема с wifi, трябва да потърсите помощ от вашия интернет доставчик. Може да има някакво усъвършенствано отстраняване на неизправности, което трябва да деблокирате или да разрешите на телефона да използва интернет връзката ви с рутер.

Проблем # 2: Защо Galaxy S9 няма да се свърже с определена мрежа

Получих S9 като подарък от САЩ и съм в Кения. Телефонът не може да се свърже към 3G или LTE мрежа, докато други телефони лесно се свързват, използвайки всички мрежови услуги, които са Safaricom, Airtel и Telkom. Но понякога свързва 3G с Airtel. Мисля, че е от късмет, но за Safaricom, който е най-силната мрежова услуга в Кения, не се свързва с 3G или LTE. Наистина съм много благодарен, ако ми помогнете. Благодаря ви предварително.

Решение: Ако имате S9 с марка превозвач, т.е. той е създаден да работи в определена мрежа в САЩ като Verizon, AT&T или T-Mobile, тогава има вероятност да не е съвместим с мрежите в Кения, Дори ако този телефон е бил отключен правилно, това не е гаранция, че може да работи навсякъде. Например, ако радиото на телефона ви е различно от устройствата в Кения, може да не успеете да изберете честотата на мрежите, с които имате проблеми. С други думи, хардуерът е просто несъвместим с този на мрежите, с които имате проблеми. Опитайте се да направите някои изследвания с помощта на Google и да разберете какви са честотите на вашия телефон (можете да използвате конкретния номер на модела на телефона за това). След като определите работните честоти на S9, сравнете ги с работните честоти на оператора (може да се наложи да се свържете с вашия оператор за тази информация). Ако честотите не съвпадат, това означава, че телефонът ви не може да работи с тази конкретна мрежа.

Проблем # 3: Какво да се направи Galaxy S9 4G LTE сигнал е много слаб

Имаме Samsung Galaxy S9, който рядко има повече от 1 бар 4G LTE сигнал, а понякога и няма. Също така са активни S7, че има 4 или 5 барове на сигнал на същото място, така че съм направил мека нулиране на S9 без подобрение на сигнала. Просто се чудя какво да правя след това? Само си помислих, че може да имате предложение, преди да направя фабрично нулиране. Благодаря.

Решение: Силата на сигнала на телефона се различава, дори когато те са на едно и също място. Опитайте да нулирате мрежовите настройки на телефона и да видите какво се случва. Вижте стъпките по-горе за това как да направите този етап на отстраняване на неизправности.

След това, след като веднъж сте нулирали мрежовите настройки, проверете дали телефонът ви инсталира налични системни актуализации. Ако вече работи с последната актуализация на Android, също така се уверете, че всички приложения са актуални.

Понякога проблемите с връзката се отстраняват чрез смяна или смяна на SIM картата. Посетете магазина на вашия оператор и вземете нова SIM карта, ако е необходимо.

И накрая, не се колебайте да направите фабрично нулиране, за да изчистите цялата софтуерна информация до стандартните. Ако и това няма да помогне, обърнете се към Samsung, за да бъде заменен.