Как да поправим Galaxy S9 "За съжаление, галерия е спряла" бъг [ръководство за отстраняване на неизправности]

Днешната статия за отстраняване на неизправности ще ви разкаже как да адресирате „За съжаление, галерия е спряла“, която е била наблюдавана в # GalaxyS9. Този бъг не е нов и в действителност, това е един от вечните грешки, които много потребители на Android са срещнали през последните години. Това не е изолирано за устройствата на Samsung, така че нашите решения по-долу могат да се прилагат и за други устройства с Android.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Създайте резервно копие

Преди да отстраните неизправности, трябва да създадете резервно копие на личните си данни, като снимки, видеоклипове, документи, между другото, за да избегнете загубата им. За да създадем образ на вашата операционна система, както и на нейната файлова структура, предлагаме да използвате Smart Switch. Това приложение ще се върне почти всичко нагоре и ако искате по-късно, също ще ви позволи да възстановите данните си лесно.

Като алтернатива можете да използвате облачните услуги на пръстите си. Има няколко облачни услуги, които можете да използвате. Можете да използвате облачни услуги на Google, Samsung, Dropbox, Microsoft и др.

След като защитите данните си, можете да продължите с разрешаването на проблема.

Fix # 1: Рестартирайте S9

Грешката "За съжаление, Галерия е спряла" е обща грешка, която може да бъде резултат от редица фактори, така че няма окончателен начин да се знае откъде идва. Понякога бъговете могат да бъдат коригирани чрез обновяване на системата чрез рестартиране. За да рестартирате вашия Galaxy S9, просто натиснете и задръжте бутона Power (Захранване), след което изберете опцията Restart (Рестартиране).

Fix # 2: Изтриване на кеш дял

Ако рестартирането на вашия S9 няма да помогне, следващият ви трик е да изчистите кеша. Този дял поддържа системния кеш, който е необходим на Android при зареждане на приложения бързо и ефективно. Проблемите с производителността и понякога грешките в приложенията се коригират, като изчистите дяла на кеша, така че го направете.

За да изчистите дяла си на кеш S9:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
  4. Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
  6. Натиснете Power бутона, за да изберете.
  7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Fix # 3: Принудително спиране на приложението Галерия

Докато рестартирането на вашия S9 може да постигне същата цел, принудителното спиране на приложението може да отстрани и грешки. Ето как се прави:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Намерете и докоснете приложението Галерия.
  4. Натиснете бутон FORCE STOP.

Fix # 4: Изчистване на кеша на приложението Gallery

Ако принудителното затваряне на приложението Gallery не помогне, следващата стъпка за отстраняване на неизправности ще бъде да изчистите кеша на приложението. В този случай кешът е временно хранилище, използвано от приложение, за да запази определени файлове и информация, за да я направи по-добра. Понякога информацията, съхранявана в кеша, може да бъде повредена или остаряла, което води до забавяне на приложението, лошо представяне или грешка. За да видите дали е проблем с кеша на приложения, уверете се, че изчиствате кеша на приложението Галерия. Ето как:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Намерете и докоснете приложението Галерия.
  4. Натиснете Запазване.
  5. Натиснете бутона CLEAR CACHE.

Fix # 5: Изчистване на данните от приложението Gallery

Изчистването на данните от приложението на галерията е по-тежко от изчистването на кеша, защото ще го върне в заводското му състояние. Това означава, че всички персонализации и данни, свързани с него, ще бъдат изтрити. Ако имате незаписани снимки и видеоклипове в приложението, те ще бъдат изтрити, ако направите това. Въпреки това, тя най-вероятно ще поправи грешката "За съжаление, галерията е спряла".

За да изтриете данните за приложението Галерия:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Намерете и докоснете приложението Галерия.
  4. Натиснете Запазване.
  5. Натиснете бутон CLEAR DATA.

Fix # 6: Нулиране на предпочитанията на приложението

В идеалния случай грешката „За съжаление, галерията е спряла“ трябва вече да бъде фиксирана на този етап, но ако проблемът продължава, трябва да се опитате да върнете всички предпочитания и настройки на приложенията към състоянието им по подразбиране. Възстановяването на предпочитанията за приложения ще върне конфигурацията на приложението по подразбиране на вашия S9. Например, приложенията и / или услугите, които може да сте деактивирали преди, ще бъдат повторно активирани, блокираните известия за приложения ще се върнат към нормалното, действията по подразбиране за приложенията ще се нулират, между другото. Ако грешката „За съжаление, галерията е спряла“ е причинена от услуга, която случайно сте деактивирали или от проблемно системно приложение, този метод трябва да помогне.

За да възстановите предпочитанията за приложения на вашия S9:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Докоснете Още настройки (икона с три точки).
  4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
  5. Натиснете RESET.

Fix # 7: Стартирайте в безопасен режим

Проблемите с приложението за отстраняване на неизправности почти винаги включват зареждане на устройство в безопасен режим. Вашият случай не е по-различен. Ако проблемът продължава до този момент, трябва да стартирате S9 в безопасен режим и да видите дали „За съжаление, Галерия е спрял“ се връща грешка. Ако това не стане, това означава, че един от приложенията на трета страна е виновен. За да разберете дали има разлика, не забравяйте да наблюдавате телефона си поне 24 часа, докато е в безопасен режим.

За да стартирате S9 в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  7. Докато сте в безопасен режим, сега можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Fix # 8: Фабрична настройка

Ако нищо не се промени, дори когато вашият S9 е в безопасен режим, грешката трябва да има нещо общо с операционната система. За да го поправите, трябва да избършете устройството напълно чрез нулиране на фабриката. Ето как:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Препоръчано

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Не може да прави видео разговори
2019
Samsung Galaxy S5 замръзва, забавя, бавни проблеми
2019
Проблем: Видеото е наред, но няма звук
2019
Samsung Galaxy Note 4 не може да актуализира софтуера и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy S7 Edge запазва рестартирането на проблем и други свързани проблеми
2019
HTC актуализира Zoe с Lollipop поддръжка и нови функции
2019