Как да се определи Galaxy S9 сензорен проблем чувствителност: сензорен екран има забавен отговор

Днешният # GalaxyS9 ръководство за отстраняване на неизправности ще предостави отговори на един от най-често срещаните проблеми за това устройство - проблем със сензорния екран. Само няколко дни след пускането на S9, някои потребители започнаха да публикуват във форуми на трети страни как сензорният екран на устройството им не регистрира кранове или докосвания, така че Samsung трябваше да действа бързо, като замени проблематичните въпроси, когато дойдат. Въпреки това, тогава беше открито, че има само малък брой S9, които имат проблем, така че вероятно е бил причинен от пропуски в контрола на качеството в веригата за доставки на Samsung. Ако наскоро сте закупили S9 със сензорна чувствителност, силно препоръчваме да отидете направо в Samsung, за да могат да я видят.

Ако проблемът ви започна малко по-късно, вероятно това се дължи на грешка в софтуера, така че можете да проверите нашите предложения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да се реши проблемът с чувствителността на сензорния екран на Galaxy S9: сензорният екран има забавен отговор

Моят сензорен екран, когато аз неточен удар ще има малко забавяне да отговори. когато аз текстови, ефектът ще натиснете думата твърде трудно, докато моят текст ще бъде като този éłû поради забавяне. екранът ще стане нормален сам след 2-7 дни, когато екранът стане твърде горещ, когато не заключвам екрана за няколко часа на ден. Моля, помогни ми. - Удео

Решение: Здравей, Удео. Когато Galaxy S9 и S9 Plus първоначално бяха пуснати на пазара преди няколко месеца, някои потребители съобщиха, че техният сензорен екран имаше проблеми с откриването на докосвания. Това обаче не беше широко разпространен проблем и ние вярваме, че Samsung вече е заменил тези единици. Ние не знаем историята на вашия S9, но има вероятност да е един от устройствата S9 и S9 Plus, засегнати от този проблем.

Проблеми с чувствителността на сензорния екран на Galaxy S9

Имайте предвид, че тези устройства S9 и S9 Plus с чувствителността към чувствителността към сензорния екран имат присъщ проблем откакто са напуснали фабриката. С други думи, те вече бяха дефектни, когато напуснаха фабриката. Макар и да не са много, проблемът е бил излишен (интернет винаги го прави). Вероятно имаше няколко лоши партиди от определена точка на доставка, които причиниха проблема, но смятаме, че Samsung вече го е адресирал. Ако вашият проблем със сензорния екран на S9 е бил там откакто за пръв път откачате телефона си, тогава вероятно сте един от малкото нещастия, които са получили лимон.

Физически щети

Сега, може да е съвсем различна история, ако сензорният екран на вашия S9 стана проблемен след падането му, или след като сте го намокрили (въпреки че нормално работещият S9 трябва да бъде защитен от излагане на вода до известна степен). Ако физически повлияхте върху S9 или го изложихте на елементи, преди да изпитате този проблем със сензорния екран, трябва да третирате проблема като причинен от лош хардуер и ще трябва да изпратите телефона си. Ако очевидно физически повреди екрана, трябва да позволи на професионална проверка на устройството, така че ще знаете степента на проблема. Ако имате късмет и проблемът е изолиран само на екрана, подмяната на тази част може да реши проблема завинаги. Той със сигурност ще ви струва нещо за ремонта, но това е единственият начин за постоянно разрешаване на счупен екран.

Софтуерно издание

Ако вашият S9 никога не е бил физически повреден или повреден или изложен на вода или елементи и проблемът се появява само внезапно, проблемът може да е причинен от грешка в приложението или софтуера. За да видите дали сте инсталирали проблемно приложение, опитайте да го заредите в безопасен режим. В този режим няма да може да се изпълнява приложение на трета страна, така че това е идеален начин да се знае дали приложението стои зад неприятностите. След като настроите S9 на безопасен режим, проверете как работи сензорният ви екран.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим:

1. С изключен S9, натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела.
2. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
3. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако вашият сензорен екран работи нормално в безопасен режим, можете да се обзаложите, че проблемът е лошо приложение. За да разберете кой е приложението, изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още отказва да включи захранването, повторете стъпки 1-4.

Избършете телефона си

Ако няма промяна в поведението на сензорния екран, когато телефонът изобщо е в безопасен режим, зад него може да има проблем с операционната система. За да го поправите, искате да изтриете телефона и да върнете всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране, като направите фабрично нулиране. Ето как:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
11. Настройте устройството нагоре, но не инсталирайте приложение.
12. Проверете за проблема.

Получете професионална помощ

Ако сензорният ви екран на S9 продължава да се държи неравномерно, дори когато няма добавени приложения след възстановяване на фабричните настройки, трябва да има вътрешен проблем, който не може да се поправи. Уверете се, че сте дали на Samsung да го провери, за да ви посъветват дали може да бъде поправен или не, ако заместването на устройството е единствената резолюция.

Проблем # 2: Как да се възстанови съдържанието от вашия Galaxy S9, ако екранът е повреден

Здравейте. Аз изпуснах S9 от скута си, когато излизах от колата си и отпаднах от LCD дисплея, сега няма да работи и екранът е черен. Все още мога да го зареждам и чувам известия, а светлините в долната част светват, но това е всичко. Бях изключил Bluetooth преди по-рано този ден преди батерията ми беше почти мъртъв. Бих искал да мога да взема моите песни и снимки от телефона. Чел съм някои хора казват един MHL адаптер няма да работи на S9, така че не съм се опитал да закупи един. Имате ли някакви съвети, различни от подмяната на екрана, които ще ми позволят достъп, wwven, ако начин да се огледа само телефона на екрана или на компютъра, така че да мога да си взема неща от телефона? - Сара

Решение: Здравей Сара. За съжаление, екранът на вашия S9 не е просто начин да видите изображения и видео, но и да взаимодействате с операционната система. В 99% от случаите, подобни на вашите, физическото увреждане обикновено засяга както дигитайзера, така и LCD или монитора. Последният е компонентът, който показва нещата, които виждате като изображения и видеоклипове, докато дигитайзерът е тънък слой върху монитора, който превежда докосванията ви в сигнали. Ако и двата компонента са повредени, няма начин да имате достъп до съдържанието в устройството за съхранение.

Опитайте да свържете вашия S9 към компютъра

Забелязахте ли известието, което се показва в лентата на състоянието, когато свържете телефона си с компютър? Това се нарича USB опции за известяване и неговата функция е да ви даде опции за това какво да правите, когато Android е свързан с второ устройство чрез USB. Когато изтегляте лентата на състоянието, услугата Android обикновено ще ви попита първо какво действие да предприемете за USB връзката. Една от опциите трябва да бъде да се позволи прехвърляне на медийни файлове. Тази опция обикновено се определя като по подразбиране, когато вече сте свързвали вашия S9 с компютъра си. Това означава, че ако не е имало промени в системата както на вашия S9, така и на компютъра между момента на последното им свързване чрез USB и сега, вашият S9 може автоматично да бъде открит от компютъра, за да позволи прехвърляне на файлове. Тази опция ще бъде достъпна само ако отключите екрана на вашия S9. Ако екранът в момента е заключен, компютърът все още може да открие вашия S9, но няма да има достъп до съдържанието в телефона. От съображения за сигурност достъпът до вашите S9 файлове ще бъде разрешен само ако екранът е отключен. Тъй като няма да можете да направите това с лош екран, вие сте заклещени.

Как да отразявате екрана на S9

За съжаление, няма начин да отразявате екрана на S9 към телевизор или монитор, дори ако имате адаптер като USB-C-to-HDMI адаптер или безжична притурка, която преди това ви позволяваше. Причината за това е защитната функция за отключване на екрана на вашия S9. Освен ако никога не сте задали заключване на екрана, преди екранът да е бил повреден, съдържанието ви е добро. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да оставите независим техник да замени сглобения екран за вас. Ако това съдържание е важно за вас, преминаването на маршрута на Samsung не е идеално, защото устройството най-вероятно ще бъде изтрито, когато се върне на вас. Уверете се, че изрично кажете на независим техник да не избърсва телефона след подмяна на екрана.