Как да поправим Galaxy S9, който няма да инсталира актуализации за приложения на Samsung

Тъй като флагманът на Samsung Galaxy (# GalaxyS9) достига своя среден живот, проблемите с устройствата също стават по-очевидни. Макар че това не означава, че телефонът като цяло е лош, нарастващият брой общи проблеми, които някога са били показвани в по-старите модели на Galaxy, също стават често срещани. За да отговорим на тези общи проблеми, ви представяме тази нова S9 статия за отстраняване на неизправности. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy S9 със слаб или никакъв сигнал след актуализация

Здравейте. Купих си S9 по-рано тази година (април 2018) и всичко вървеше гладко до последната актуализация на софтуера. Имам СИМ-карта, която използвам с Cricket Wireless и няма прекъсвания в моя район (Чикаго), но изведнъж получавам малко услуги. Обикновено имам пълни барове през цялото време в Чикаго, но сега едва мога да заредя страница, използвайки мобилни данни. Моля помогнете ????

Решение: Има редица възможни фактори, които могат да причинят този проблем, включително такива, за които не можете да направите нищо (кодиране или свързани с мрежата). За да видите дали проблемът може да се поправи накрая, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Изчистване на дяла на кеша

Android използва много различни кешове, но един от най-важните е системният кеш. Този кеш се използва от Android при зареждане на приложения и при изпълнение на подобни задачи. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, което води до забавяне на работата или грешки. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви работи нормално, можете да го обновите с тези стъпки:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Нулиране на мрежовите настройки

Възможно е да има грешка в мрежовите настройки на телефона. Погрижете се да обновите мрежовите настройки на S9 с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Поставете отново SIM картата

Някои потребители успяха да поправят мрежовите проблеми, като просто прекъснаха връзката и отново поставиха SIM картата си. Ако все още не сте го опитали, не забравяйте да го направите.

Изчистване на предпочитанията за приложения

Възстановяването на предпочитанията за приложения често е пренебрегвано в много статии за отстраняване на неизправности с Android, но когато става въпрос за проблем като твоя, може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са зададени правилно, което да доведе до появата на този проблем. Тъй като няма начин да се знае дали това предположение е вярно, трябва просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Нулиране на всички настройки

Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. За целта изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете General Management> Reset settings.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

И накрая, искате да се уверите, че ще върнете цялата информация за софтуера на устройството ви към настройките по подразбиране, ако всички предложения по-горе се провалят. Ако неизвестна грешка на фърмуера е причината за проблема, изтриването на телефона с фабрично нулиране може да помогне.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако телефонът ви преди това е бил отключен, защото е проектиран да работи за друга мрежа, възстановяването на фабричните настройки може да премахне кодовете за отключване на мрежата, което го прави неспособен да се свърже с текущата ви мрежа. В този случай най-добре е да избягвате възстановяване на фабричните настройки, освен ако не получите гаранция, че телефонът ще остане отключен.

Получете поддръжка от своя оператор

Ако някоя от тези стъпки за отстраняване на неизправности не успее да отстрани проблема, трябва да работите с мрежовия си оператор, за да установите защо възниква този проблем.

Проблем # 2: Galaxy S9 Plus продължава да показва непълна грешка при активиране

Здравейте. само преди няколко дни купих S9 Plus, тъй като започнах да го правя, имам известие, че не мога да премахна: активирането на Sprint OMADM не е завършено. Телефонът ми е свързан перфектно с интернет, въпреки това, когато се опитвам да стартирам тази операция, дава грешка: „Активирането е непълно. Моля, свържете се с вашия доставчик на услуги, за да активирате вашето устройство. Грешка при свързването (6602) ”Може ли да ми помогнете?

Решение: Съобщението за грешка показва, че телефонът ви може да не е правилно конфигуриран, когато използвате мрежата на вашия оператор. Трябва да се свържете с Sprint, за да го поправите. Активирането на CDMA телефони изисква специален инструмент, който само вашият мрежов оператор е получил подкрепа от тях, е единственият начин.

Проблем # 3: Как да поправим Galaxy S9, който няма да инсталира актуализации за приложения на Samsung

Имам Galaxy S9. Проблемът, който имам е след получаване на уведомления за актуализиране на всички предварително инсталирани приложения (Samsung Internet & Clock), щракнете върху актуализацията (в самото приложение) и нищо не се случва. Нито приложенията ще се инсталират. Бях настроил алармата си и забелязах в ъгъла, на 3-те точки, имаше „N“, така че щракнах върху него и той отваря раздел за часовника, щраквам върху него и пише NEW VERSION AVAILABLE, UNDERNEATH THAT АКТУАЛИЗИРАНЕ. КЛИКНЕМ АКТУАЛИЗАЦИЯ, НИЩО НЕ СЕ СЛУЧВА. SAME нещо се случва с Samsung Internet. Кликнете върху иконата „Интернет“, на 3-те точки в ъгъла има „1“, щракнете върху него и до думата „настройка“ е 1, щракнете върху 1, превъртете до дъното, където пише „ За Samsung Internet “кликнете върху това, в него се посочва НОВАТА ВЕРСИЯ… НАТИСНЕТЕ КЛИКТА… ОТНОВО НЯМА НИЩО! ЗАЩО НЕ СЕ АКТУАЛИЗИРАЙТЕ МОЯТА ПРЕДНАЗНАЧЕНА? Приятелят ми има същия точен телефон, той няма този проблем. Моля помогнете!

Решение: Ако приложенията на Samsung не инсталират актуализации, можете да опитате да изтриете своя Samsung акаунт от устройството, да рестартирате телефона, след което да влезете отново. Много потребители намериха това решение по-ефективно при конфигурирането на услугите на Samsung след това. За да премахнете профила си в Samsung, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Намерете вашия Samsung акаунт и го докоснете.
5. Натиснете Премахване на акаунт.

За да влезете отново в профила си в Samsung, стъпките са подобни:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Добавяне на икона на профила.
5. Изберете Samsung акаунт.
6. Въведете потребителското име и паролата за профила си в Samsung.

Фабрично нулиране

Ако повторното подписване с вашия Samsung акаунт няма да помогне, помислете дали да не изтриете телефона, като извършите възстановяване на фабричните настройки. Това е неизбежно решение, което трябва да направите, ако всичките ни предложения няма да помогнат. За да възстановите фабрично вашия S9:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 4: Слушалките за Galaxy S9 престават да работят

Така че това е доста интересен въпрос. Имам Samsung Galaxy S9 и изведнъж един от слушалките ми престава да работи и аз се опитах да изчистя зоната за слушалки, защото знам, че много хора казват, че там има мъх, но аз свързах Bluetooth слушалка с телефона си и Все още имам същия проблем. Опитах превключване на моно настройка, както и отстраняване на неизправности на звука и настройките на устройството. Включих слушалките си и свързах Bluetooth слушалките си с други устройства, и двете слушалки работят.

Решение: Възможно е да има аудио грешка в операционната система, която причинява този проблем. За да проверите, избършете телефона с фабрично нулиране. Знаем, че функцията за слушалки работи във фабричен софтуер. Ако подозрението ни е правилно, фабричното нулиране трябва да помогне. Обърнете се към стъпките по-горе за това, как да възстановите фабрично вашата S9.

Ако нищо не се промени след нулирането на телефона, можете да приемете, че зад проблема има хардуерна неизправност. Ако искате да разрешите проблема, свържете се с Samsung, за да могат да прегледат хардуера и да направят подходящ ремонт.