Как да поправим Galaxy S9, който се изключва сам по себе си и няма да се захранва отново.

# GalaxyS9 беше пуснат преди няколко седмици, но вече някои потребители се свързваха с нас за това, че техните устройства не успяха да се включат след изключване от самите тях. Макар че не сме изненадани от този проблем, тъй като това е един от многогодишните проблеми за устройствата на Samsung Galaxy, не очаквахме да чуем собствениците на S9 да ги изпитат скоро. Ако сте един от малкото нещастия, които са се сблъскали с този проблем, не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проверете зарядните принадлежности за повреди

Преди да опитате някое от нашите решения по-долу, трябва да се уверите, че аксесоарите за зареждане, които използвате, са подредени. Ние знаем, че проблемът в този пост предполага, че може да има грешка в телефона, но като се уверите, че аксесоарите за зареждане работят, все още е важно съображение. Вие не искате да правите драстични стъпки за отстраняване на неизправности като фабрично нулиране, когато истинският проблем е върху лош кабел за зареждане или адаптер. По принцип, това, което искате да направите, е да проверите дали има видими повреди на USB кабела и адаптера. Предполагаме също, че през това време използвате оригиналния USB кабел и адаптер. Ако не сте обмислили да получите оригиналните аксесоари за зареждане на Samsung и вижте дали това ще помогне за включване на телефона отново

Решение # 1: Заредете поне 30 минути

Ако сте използвали оригиналния Samsung USB кабел и адаптер през цялото време и сте сигурни, че и двете работят добре (като я използвате, за да заредите друго устройство или може да използвате друг известен работен набор от аксесоари за зареждане), след това се уверете, че че вашият S9 не е просто загубил захранването на батерията. Можете да го направите, като я оставите да зарежда за известно време. За целите на отстраняването на неизправности искате да заредите S9 за поне 30 минути. Това трябва да е достатъчно, за да презареди напълно изтощената батерия до около 40%.

Решение # 2: Използвайте безжично зарядно устройство

Има вероятност портът за зареждане на S9 да е проблематичен. Макар че можете физически да проверите самото пристанище за очевидни признаци на увреждане, може да се окаже, че средните потребители трудно ще открият неизправностите при под-качулка. За да видите дали портът за зареждане на телефона ви е повреден или не работи, можете да използвате безжично зарядно устройство, за да заредите телефона. В тази ситуация Ви препоръчваме да оставите телефона си таксуван поне за един час. Ако вашият S9 остане блокиран, можете да опитате да рестартирате S9.

Решение # 3: Принудително рестартирайте S9

Повечето от устройствата на Samsung Galaxy, които не успяват да се захранват, изобщо не са мъртви устройства, а са всъщност замразени. С други думи, устройствата просто се забиха по някаква причина и потребителите не бяха в състояние да направят нищо за тях. За да разберете дали вашият собствен S9 просто е замразил или не е реагирал, можете да опитате да го размразите, като изпълните следните стъпки:

Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Дръжте двата клавиша натиснати за 10 секунди или повече.

Трябва само да се опитате да рестартирате устройството, след като го заредите за поне 30 минути (или един час, когато използвате безжично зарядно устройство).

Решение №4: Зареждане в безопасен режим

Въпреки че е рядко да се вижда, че смартфон е забранен или блокиран от приложение, за да стартира Android, това не е невъзможно. Ако вашият S9 случайно не се стартира след инсталиране на приложение, не трябва да елиминирате възможността, че това приложение може да бъде виновно. За да проверите, искате да стартирате устройството в безопасен режим. Не забравяйте, че когато вашият S9 е в безопасен режим, само приложения на трети страни ще бъдат блокирани. Ако можете да включите телефона си в безопасен режим, но не и в нормален или нормален режим, това е сигнален знак за възможно лошо приложение в системата.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.
Докато сте в безопасен режим, сега можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Решение №5: Достъп до алтернативни режими на зареждане

В някои случаи може да има неизвестна грешка в Android, която пречи да работи правилно, като системата редовно се замразява или изобщо не се включва отново. За да видите дали проблемът ви е свързан с Android, можете да стартирате устройството в друга софтуерна среда - Режим за възстановяване и режим Один. И двата режима не се нуждаят от Android, за да работят, така че ако вашият S9 ще може да стартира към някоя от тях, очевидно имате проблем с операционната система. По-долу са описани стъпките за стартиране на S9 към който и да е от тях.

Как да стартирате вашия S9 в режим на възстановяване

Изключете устройството, ако все още е включено. Ако не можете да го изключите нормално, като използвате бутона за захранване. Ще трябва да изчакате, докато батерията бъде източена. След това ще трябва да я заредите, преди да изпълните стъпките по-долу.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да стартирате вашия S9 до Odin или Download Mode

Изключете устройството, ако все още е включено. Ако не можете да го изключите нормално, като използвате бутона за захранване. Ще трябва да изчакате, докато батерията бъде източена. След това ще трябва да я заредите, преди да изпълните стъпките по-долу.
Когато сте готови, натиснете и задръжте едновременно бутоните Power, Bixby и Volume Down
Продължете да държите тези три бутона надолу, докато не влезе в специалния син екран
Натиснете бутона за увеличаване на звука, за да прескочите екрана и да стартирате в режим на изтегляне

Не забравяйте, че ако вашият S9 се включи и започне да работи с някой от тези режими, това означава, че имате проблем с операционната система. За да разрешите проблема, можете или да изтриете кеша или да извършите първоначално нулиране.

Решение №6: Избършете кеширащия дял

Избърсването на дяла на кеша е приложимо само ако можете да стартирате S9 в режим на възстановяване. Тази процедура ще се погрижи за евентуално повреден системен кеш, който може да е причина за проблема. Ето как да го направите:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
Натиснете Power бутона, за да изберете.
Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение №7: Избършете телефона през Factory reset

Подобно на процедурата за изтриване на кеш дял, фабричното нулиране или основното нулиране може да се извърши само ако можете да стартирате устройството до Recovery. Това ще върне всички настройки към техните настройки по подразбиране и ще изтрие всички лични данни, които може да имате на телефона си. Това означава, че ще загубите незаписани файлове, след като го направите. За да възстановите настройката на S9, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение №8: Свържете се с поддръжката на Samsung

В идеалния случай, вашият S9 вече трябва да се върне в изправност по това време, но ако все още не отговаря и няма да се включи, след като изпълните всички горепосочени стъпки, можете да приемете, че е възникнала неизправност в хардуера. Това означава, че проблемът най-вероятно не може да се поправи на вашето ниво. За да разрешите проблема, предлагаме да се свържете с Samsung, за да ви помогне да го поправите.