Как да поправим Galaxy S9, който случайно замръзва или срива [ръководство за отстраняване на неизправности]

Вашият # GalaxyS9 замръзване или срив без видима причина? Днешната статия за отстраняване на неизправности ще даде представа как можете да решите проблема. Само не забравяйте, че е нормално телефонът ви да замръзва за момент, когато отваряте приложения или изпълнявате някои задачи. Ако това е загриженост за вас, тогава наистина нямате проблем. Вашият S9 в крайна сметка ще го преодолее, тъй като изгражда по-добър системен кеш. Обаче, ако епизодът на замръзване идва и със сривове, т.е. телефонът ви се изключва сам или приложението се прекратява, без да го подканяте, можете да приемете, че вашият S9 наистина е замразяване или сривове. За да разрешите проблема, продължете с решенията по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Защо вашият S9 може да замръзне или да се срине

Има няколко причини, поради които вашият S9 може да замръзне или да се срине без ясен модел. Всяко устройство с Android може да понесе същата съдба, защото обикновено те имат едни и същи основни оперативни принципи. В годините ни за отстраняване на неизправности с устройства с Android, попаднахме на 5 общи причини и те са:

RAM изчерпва
няма достатъчно място за съхранение
повреден системен кеш
татко приложения от трети страни
неизвестен бъг на софтуера
хардуерна неизправност

В тази кратка статия за отстраняване на неизправности Ви предлагаме възможните решения. Това са предимно начини за справяне със софтуерни проблеми, защото по-голямата част от времето случайните катастрофи са причинени от лош софтуер повече от всичко друго. Така че, за да започнем, ето решенията, които можете да направите, за да коригирате проблема си.

Решение # 1: Рестартирайте или изпълнете мек нулиране

Много проблеми с Android, включително случайни рестартирания или сривове, могат да бъдат поправени, като направите просто и лесно решение - рестартирайте. Това е вярно, независимо дали използвате устройство на Samsung или не-Samsung. Електронните приспособления, като телефона ви, работят на операционна система, която от време на време може да развие бъгове. Android е такава сложна софтуерна среда, че в даден момент има милиони възможни точки на неуспех. Софтуерните издатели като Google се опитват да предвидят проблеми, но има толкова много неща, които могат да се объркат, това е невъзможно да се отчетат при издаването на версия на операционната система. Някои грешки се коригират от потребителя и един от основните начини за решаването им е чрез рестартиране на телефона. За да направите това във вашия S9, просто натиснете и задръжте бутона за захранване, след това натиснете опцията за рестартиране.

Ако не можете да рестартирате нормално S9, защото е замръзнал, можете да направите виртуалния еквивалент на издърпване на батерията, като направите тези стъпки:

Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Дръжте двата клавиша натиснати за 10 секунди или повече.
Изчакайте телефонът да се рестартира.

Решение №2: Изчистете дяла на кеша

Ако нищо положително не излезе от рестартирането на устройството, следващото добро нещо е да се уверите, че ще изчистите дяла на кеша. Делът на кеш паметта е мястото, където устройството ви съхранява набор от временни файлове и папки, за да помогне на Android да зарежда приложенията бързо. Наречена системния кеш, тази колекция от временни файлове понякога може да се повреди, което от своя страна води до случайни проблеми, включително замръзване и сривове. В идеалния случай трябва да изчистите дяла на кеша веднъж на всеки няколко месеца, за да минимизирате бъговете. Въпреки това не много потребители на Android знаят това. Знаем, че е твърде рано в живота на Galaxy S9 да изчистим кеша в този момент, но тъй като имате проблем, може да го направите, за да покриете този възможен източник на проблем. За да изчистите кеш дяла на S9, следвайте стъпките по-долу:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
Натиснете Power бутона, за да изберете.
Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 3: Освободете място за съхранение

Ние знаем, че S9 беше пуснат преди няколко седмици, но ако вече сте успели да използвате почти цялото му място за съхранение, може да искате да обмислите освобождаването на малко пространство. Замразяванията и катастрофите понякога се причиняват от недостатъчно съхранение. Android се нуждае от малко пространство, за да изгради кешове, както и да изпълни задачи. В идеалния случай винаги трябва да имате поне 1 GB свободно пространство за съхранение, за да не пострадате от проблеми с производителността. За да проверите оставащото пространство на устройството, изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението Настройки.
Натиснете Поддръжка на устройството.
Натиснете Запазване.
Преглед на наличното пространство. Ако е поставена SD карта, трябва да видите и свободното й място в този раздел.

Ако имате стотици инсталирани приложения на вашия S9, те наистина могат да заемат по-голямата част от вашето пространство за съхранение. Същото важи и ако имате тонове снимки или видеоклипове. Препоръчваме ви да преместите критични за системата файлове, като снимки и видеоклипове, на друго устройство, за да направите място.

Решение # 4: Проверете за приложения с лоши трети страни

Както бе споменато по-горе, една от причините, поради която вашият S9 може да не работи правилно, се дължи на приложение. Приложенията могат да попречат на Android, а понякога, че намесата може да доведе до досадни грешки или проблеми. За да видите дали някое от вашите приложения стои зад неприятностите, опитайте да рестартирате вашия S9 в безопасен режим. В този режим ще се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Това, което трябва да направите, е да оставите вашия S9 да работи за известно време и да видите дали има разлика. Ако устройството работи нормално и няма да замръзне или срине, тогава можете да заложите на едно от приложенията си.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.
Докато сте в безопасен режим, сега можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Решение # 5: Нулирайте всички настройки

Някои проблеми със замразяването на устройствата на Galaxy бяха поправени само с нулиране на всички настройки. Тази процедура е лесна за изпълнение и не е толкова драстична, колкото следващото решение. Възстановяването на всички настройки на устройството ви няма да изтрие личните данни, за да не се налага да се притеснявате да не загубите нищо. Това ще изчисти само настройките и персонализациите. Ето как да го направите:

От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
Навигирайте: Настройки икона Настройки> Архивиране и нулиране.
От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
Прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.
Ако е представено, въведете текущия ПИН, паролата или шаблона.
За да потвърдите, прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.

Решение №6: Фабрично нулиране

Ако вашият S9 продължи да замръзва или се срива сам до този момент, нямате друга алтернатива, освен да го изтриете чрез фабрично нулиране. Това ще върне настройките на софтуера към техните настройки по подразбиране и ще се отърве от възможна грешка в операционната система, която прави S9 да се срине случайно.

Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всички лични данни, така че не забравяйте да върнете снимките, видеоклиповете, документите и т.н. нагоре.

За да възстановите фабрично вашия S9:

Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.