Как да се определи Galaxy S9 екран въпрос: екран спря да работи

Чудите се какво да правите сега, когато вашият Galaxy S9 (# GalaxyS9) екран е спрял да работи или е бил повреден? Тази кратка статия за отстраняване на неизправности трябва да ви даде идеята.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy S9 екранен проблем: екранът спря да работи

Днес телефонът ми спря да работи. Имам пукнатина на екрана ми, но телефонът ми работи добре месеци, дори и след пукането на екрана. Всички бутони, бутон за начало, бутон за захранване и два бутона за докосване на бутоните с бутон за начало между тях. Когато се опитам да го сложа в режим Один с бутон за включване на дома и бутон за намаляване на звука, той не минава покрай "свалянето не изключвайте захранването". Също така двата сензорни бутона с бутон за начало между тях, светлините са на 24/7. Светлините обикновено изчезват, ако не натискам бутоните. Нищо на екрана не работи, но телефонът изглежда добре функциониращ, освен ако не мога да прекарам екрана, за да отключите, тъй като докосването не работи. Също така там е синьо граничи кутия, която граничи с моя "не СИМ карта - само спешни повиквания" в горната част на екрана ми. Изглежда като детектор за докосване. Но ако го докосна, синята рамка отива, но се връща след 2 секунди.

Решение: Възможно е телефонът да е срещнал софтуерна грешка, която пречи на операционната система да се зарежда правилно. Не можем да видим какво точно се случва със самия екран, но ако всичко изглежда нормално в режим на изтегляне, т.е. целият екран работи както трябва, то това не е неизправност на екрана (хардуерен проблем). Най-вероятно е проблем с лош софтуер, така че това, което трябва да направите, е да опитате да рестартирате устройството в режим на възстановяване и да го изтриете с фабрично нулиране. Ето как:

Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът изобщо не зареди режим на възстановяване, нямате късмет. Трябва да има нещо по-дълбоко, което причинява проблема. В този случай трябва да обмислите изпращането на телефона на Samsung, така че обучен техник може физически да прегледа телефона.

Проблем №2: Galaxy S9 екранът става тъмен и показва пурпурен оттенък

Здрасти. В долния ляв ъгъл на екрана се появи малка розова точка, която в продължение на 4 дни прерасна в пурпурен, много тъмен оттенък. Екранът все още работи, но е изключително тъмен при пълна яркост. едва виждат. Няма история на падане, поставяне в близост до телевизор, микро и т.н. Телефонът остава в моето чекмедже в офиса или на страничната масичка у дома, и двете климатизирани среди. Външното време е много влажно. Може ли това да бъде фиксирано, освен промяна на екрана. Ще оценявам високо Вашето ръководство. С Най-Добри Пожелания.

Решение: Не смятаме, че това е проблем, свързан със софтуера, така че най-вероятно ще завършите с подмяна на екрана. За да проверите дали става въпрос само за Android въпрос, можете да стартирате телефона с алтернативни режими и да видите.

Как да стартирате Galaxy S9 в режим на възстановяване

Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да стартирате Galaxy S9 в Downlod режим

Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и бутона Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран, на който пише "Изтегляне ...".

Целта на зареждането на телефона в двата режима е да се провери дали обезцветяването на екрана продължава или не. И двата режима за възстановяване и режимите за изтегляне са отделни софтуерни среди, така че всеки бъг в Android (в нормален режим) няма да ги засегне. Ако екранът изглежда нормален и няма да покаже лилавия оттенък, това означава, че имате проблем с Android. Фабричното нулиране в режим на възстановяване трябва да ви помогне да го поправите. От друга страна, ако проблемът се появи и в двата алтернативни режима, това означава, че има действителен проблем с физическия компонент или екран. Не можете да поправите този тип проблеми със софтуерните настройки. Ако искате да разрешите проблема, трябва да се обърнете към проблема с хардуера.