Как да се определи Galaxy S9 Plus, че няма да отключите екран с правилна парола през цялото време

Наскоро получихме анекдотични отчети от някои # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus собственици за това, че устройството им не е в състояние да отключва последователно екрани, използвайки правилна парола. Toda'ys отстраняване на неизправности член трябва да предостави решения за този проблем.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Galaxy S9 Plus няма да приема ПИН през цялото време

Уважаеми Droid Guy, много ви благодаря за публикуването на толкова полезни статии. Използвах статията ти, когато моят S7 действаше и ми помогна. Въпреки това, с моя нов Samsung S9 + нищо не работи ????

Първо, ПИН кодът, който поставям с новото устройство, не работи постоянно. Много е странно. Зададох Pin на 0000, за да се уверя, че това не е моята грешка. Първият път, когато опитах 0000, той каза Pin wrong! Вторият път, когато се опитах, работи! Когато пътувах до Париж, телефонът се държеше напълно. На първо място, беше рестартиране като луд. Толкова лошо, че вече не можех да го използвам. Той дори се рестартира в режим на полет. Отидох в центъра за поддръжка на samsung. Те казаха, че не могат да намерят грешки, но телефонът все още действа. Обърнах се към техния екип за поддръжка. Те ми казаха, че е моята мрежа! Не разбирам какво е свързано с Pin ми. Използвахме симулатора на приятеля ми, но имаше същия проблем. Аз наистина не знам какво да правя повече T_T Съжалявам, че не знам версията на Android. Той се рестартира и още не съм го настроил. Поздрави. - Jana Chen.jana.at

Решение : Здравей, Жана. Ако под PIN означаваш да кажеш паролата за отключване на екрана, тогава ти и Samsung всъщност не сме на едно и също ниво. Обикновено, когато кажете PIN, той се отнася до номера, който въвеждате, за да защитите SIM картата. Смятаме, че затова Samsung ви е казал, че може да има проблем с вашия оператор.

Въз основа на това, как описвате проблема, има голяма вероятност това да е причинено от софтуерен проблем. Тази статия за отстраняване на неизправности трябва да ви помогне да решите този софтуерен проблем. По-долу са описани решенията, които можете да направите:

Решение № 1: Изчистете дяла на кеша

Android използва специален набор кеш, наречен системния кеш, за да работи ефективно. По-конкретно, той използва системния кеш, съхраняван в дяла на кеша, за да зареди бързо приложението. Понякога този кеш се повреди, което може да доведе до всякакви проблеми. В идеалния случай потребителите на Samsung трябва редовно да изчистват дяла на кеша, за да принудят устройствата си да създадат нов кеш. Тъй като това рядко се случва, понякога възникват проблеми с производителността и други странни проблеми. За да видите дали вашият S9 Plus има проблем с дяла на кеша, уверете се, че го изчистите първо. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
6. Натиснете Power бутона, за да изберете.
7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
9. Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.
10. Проверете дали проблемът се връща. Ако това не стане, то определено е проблем с кеша. Ако проблемът остава, трябва да продължите с отстраняването на неизправностите по-долу.

Решение # 2: Нулирайте настройките

Ако изтриването на кеширащия дял няма да реши проблема, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да се уверите, че настройките на S9 се връщат към настройките по подразбиране. Има вероятност проблемът ви да е причинен от неправилно конфигуриране на една или повече настройки на Android, така че за да извършите широка промяна в цялата система, трябва да се извърши нулирането на всичко. За разлика от фабричното нулиране, този тип нулиране няма да изтрие личните ви данни, така че те трябва да бъдат безопасни. Все пак искаме да запазите телефона си, преди да направите това, за да сте сигурни.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS (Възстановяване на настройките).
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете дали проблемът е изчезнал.

Решение # 3: Нулирайте предпочитанията на приложението

Други потребители успяха да поправят основни проблеми и специфични проблеми на Samsung, като се увериха, че всички приложения са настроени правилно. Ако сте типът, който има тенденция да настройва някои настройки или настройки на приложението и да забрави за него, най-вероятно ще се натъкнете на „необичайно“ поведение на Android от време на време. За да сте сигурни, че активирате всички необходими системни приложения и услуги, можете да нулирате предпочитанията си за приложения, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горната дясна страна (икона с три точки).
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението .
5. Натиснете Reset за потвърждение.

Възстановяването на предпочитанията за приложения ще активира отново деактивираните приложения, блокираните известия за приложения, номинираните разрешения за приложения, наред с други.

Решение №4: Заредете в безопасен режим и наблюдавайте

Най-вероятната причина за проблема е приложението на трета страна. Неправилно кодираните или несъвместимите приложения обикновено са причината, поради която Android не функционира правилно или престава да работи напълно. За да видите дали подозрението ни е правилно, първо стартирайте вашия S9 Plus в безопасен режим. След това оставете телефона да работи поне 24 часа. Уверете се, че не го рестартирате, за да не възстановите нормалния режим на зареждане. Ако паролата на екрана на S9 работи нормално през целия период на наблюдение от 24 часа, това е ясна индикация, че едно от приложенията е проблематично.

Докато безопасен режим е активен, никакви приложения на трети страни няма да могат да се изпълняват, така че няма да можете да използвате някои от любимите си приложения. Все пак трябва да можете да изпращате и получавате SMS и да осъществявате и приемате повиквания.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.
7. Докато сте в безопасен режим, сега можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Свързани четене: Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблематични приложения (лесни стъпки)

Решение # 5: Фабрично нулиране

И накрая, не трябва да се колебайте да възстановите фабричните настройки на устройството, ако проблемът остане. В идеалния случай, всяко от горепосочените решения трябва да може да се справя с проблемите ви. Ако останат, особено когато вашият S9 е в безопасен режим, фабричното нулиране трябва да помогне.

За да възстановите фабрично вашия S9:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Чукнете Настройки> Облак и акаунти> Архивиране и възстановяване.
3. Докоснете следните плъзгачи до желаната настройка: Архивирайте моите данни, Автоматично възстановяване.
4. Докоснете бутона Назад (долу вдясно), докато стигнете до основното меню Настройки.
5. Докоснете Общо управление> Нулиране> Фабрично нулиране на данни.
6. Превъртете до долната част на екрана, след което докоснете RESET> DELETE ALL.
7. Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
8. Ако бъдете подканени да потвърдите профила си в Samsung, въведете паролата, след което натиснете CONFIRM.
9. Изчакайте устройството да завърши нулиращата последователност.

Не забравяйте, че фабричните настройки ще изтрият личните ви данни. Бъдете сигурни, че сте ги върнали, преди да направите фабрично нулиране.