Как да поправим Galaxy S9 Plus, който няма да зарежда или зарежда много бавно [ръководство за отстраняване на неизправности]

Имате ли проблеми с таксуването # GalaxyS9Plus напоследък? Ако е така, този пост за отстраняване на неизправности може да ви помогне да го поправите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S9 Plus показва грешка, открита при влага поради корозия

Вълната е открита в порта за зареждане, но това се дължи на корозия. Магазинът погледна към устройството и въпреки че малката маркировка за щети за водата нямаше цвят, телефонът има корозия в зареждащия порт. Обикновено се къпя една нощ и телефонът ми е на бюрото за баня, така че предполагам, че това е причина за парата. Вече бях изцеден с алкохол и също използвах консерви, за да го изсуша. Повтарящото се рестартиране и 1/15 рестартира ще се включат без грешка. Има ли начин за безопасно почистване на корозията? Или гаранцията най-вероятно ще покрие това? (Купен телефон през ноември 2017 г.) - SHANE A ALAMEDA

Решение: Здравей Шейн. След като се появи корозия, няма начин да я обърнете или да го елиминирате. Ако имате право да кажете, че корозията вече се е установила в зоната за зареждане, това означава, че някои метални части на телефона вече са започнали. Тъй като не можете очевидно да фиксирате физически щети, като правите софтуерни трикове, най-вероятно ще изпратите телефона за ремонт. Това, което можете да направите сега, е да изчакате или да видите колко лошо е това корозионно действие, или да получите професионална помощ от Samsung. Почистването на повредената част няма никакво добро.

Що се отнася до стандартната гаранция на Samsung, всички щети, причинени от течност или вода, се считат за злоупотреба с клиентите, така че това вероятно няма да ви помогне да си позволите безплатно. За да знаете колко ще платите за ремонта, трябва да пренесете устройството физически в сервизния център на Samsung, за да може техникът да го провери.

Проблем №2: Galaxy S9 Plus няма да зарежда или зарежда много бавно

Моят Samsung Galaxy S9 Plus наскоро започна да има проблеми с зареждането. Тя започна преди няколко седмици, когато телефонът ми внезапно спря да се зарежда. Открих, че трябва да вкарам зарядното устройство под ъгъл надолу, за да накарам телефона да се зарежда, но след това се начислява глоба за известно време. Въпреки това, открих, че скоро след това телефонът започна да зарежда бавно, и въпреки че аз се опитах всяко зарядно устройство, което притежавам, никой от тях не би предизвикало телефона да се зарежда с нормална скорост. От тази сутрин телефонът отново спря да се зарежда. Когато бъде включен, ще работи за минута, но след това ще започне да се зарежда. Поради това колко малко такса може да получи преди да спре, телефонът не получава никаква батерия, а по-скоро губи мощност. Опитах всичко, което мога и бих оценил всяка помощ, която може да се даде за решаването на този проблем. Благодаря. - Итън Итън

Решение: Здравей, Итън. Има няколко възможни причини, поради които вашият S9 зарежда бавно или изобщо вече не. За да видите коя от тези променливи е причината за проблема, Ви препоръчваме да следвате нашите по-долу проблеми.

Soft reset

Някои потребители съобщиха, че са фиксирали проблемите с зареждането на телефоните си преди да симулират „издърпване на батерията“, така че това трябва да е първото нещо, което искате да направите. Това по същество е подобно на редовната процедура за рестартиране по отношение на ефектите на системата. Значителната разлика с меката нулиране от обикновеното рестартиране е, че тя изчиства RAM на вашия телефон, както добре. Тъй като някои грешки могат да съществуват само докато приложението или услугата активно се изпълняват или спират в RAM, функцията за мек нулиране може да реши проблема.

За да смените отново S9:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Забележка: Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така оставете до 90 секунди за завършване на нулирането.

Проверете порта за зареждане за физически повреди

Портът за зареждане е най-уязвимата част от вашия телефон за физически повреди. Не само, че е изложен на елементи като прах или течност, но също така трябва да издържи на почти ежедневния стрес от поставянето и изключването на кабела за зареждане. Ако потребителят не внимава при поставяне или изключване на кабела, портата за зареждане или щифтовете вътре могат да се повредят. Това може да доведе до проблеми със зареждането с течение на времето.

За да видите дали има видими повреди на зоната за зареждане, опитайте да използвате лупа или подобен инструмент, за да видите вътрешността на порта. Ако редовно използвате телефона си в прашна или влажна зона, има и допълнителен шанс за натрупване на отпадъци или течности в пристанището. Ако смятате, че в зареждащия порт има остатъци, прах или чуждо тяло, опитайте да използвате чиста сгъстен въздух, за да я изчистите. Избягвайте да залепвате нещо отвътре, тъй като това може да повреди щифт, който влиза в контакт с кабела за зареждане.

Използвайте друг кабел за зареждане или адаптер

Един от най-здравите стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите, когато се сблъскате с проблем при зареждане, е да проверите за проблем с възможно зарядно устройство или кабел за зареждане. Това каза, трябва да опитате друг набор от известни работещи S9 кабел за зареждане и адаптер за зареждане на вашето устройство. Ако не можете да намерите друг комплект, можете да посетите магазин на Samsung и да използвате официалното зарядно устройство, за да включите телефона си.

Заредете в безопасен режим

Бихме искали да мислим, че причината за проблема ви е софтуер в природата. Не знаем точно какво се е случило с телефона ви, преди да възникне проблемът, но ако той съвпада с инсталирането на приложение, възможно е да имате проблем с приложението. За да проверите, пуснете телефона си в безопасен режим и вижте как се зарежда. Докато сте в безопасен режим, няма да се разрешава изпълнението на приложения или услуги на трети страни. Така че, ако една от приложенията на трета страна е отговорна за проблема, вашият S9 трябва да се зарежда нормално в безопасен режим.

За да стартирате устройството в безопасен режим:

1. С изключен S9, натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела.
2. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
3. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

За да разберете кое приложение причинява проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още отказва да включи захранването, повторете стъпки 1-4.

Проверете за повреда на водата

Ако зарядният порт на вашия S9 има вода или течност, той може да не се зарежда правилно или изобщо. Ако редовно използвате телефона си близо до водни басейни или ако умишлено го излагате на вода или дъжд, преди да го заредите, уверете се, че изсъхвате устройството, особено зареждащия порт. Водата естествено се изпарява от само себе си с течение на времето, така че просто оставете телефона си близо до непряк източник на топлина като задната част на телевизора и го оставете да изсъхне на въздух. Не поставяйте телефона близо до фурна, пещ или външна с директна слънчева светлина. Това е най-лесният начин да повредите хардуера.

Фабрично нулиране

Ако телефонът не показва грешка, установена от влага или никога преди не е била в близост до вода, можете да я нулирате, за да видите дали има проблем със софтуера. Това е последната стъпка, която можете да направите, за да се справите с потенциалната грешка в софтуера, която може да е причина за това зареждане.

За да възстановите фабрично вашия S9:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Получете професионална помощ

Ако телефонът ви е изпуснат, изложен на елементи или е очевидно физически повреден, преди да забележите проблема с таксуването, спрете да губите времето си, като правите софтуерни решения. Вместо това, просто го изпратете на Samsung и ги оставете да прегледат хардуера. Ако имате късмет и причината е лесно ремонтирана и устройството е покрито с гаранция, поправка може да бъде извършена и може да имате добър работен телефон след дни.

Видимото физическо увреждане или излагането на вода автоматично премахва стандартната гаранция, така че дори ако телефонът ви е под 1 година, все пак вероятно ще платите за ремонт на Samsung. Все пак, това трябва да бъде първото съображение за вас.

Временно решение

В случай, че проблемът е причинен от лош порт за зареждане и искате да задържите ремонта в този момент, не забравяйте, че вашият S9 Plus е безжичен. Повреденият порт за зареждане няма да повлияе на безжичните възможности на вашия S9, така че все пак трябва да можете да го зареждате и използвате нормално. Безжичното зареждане е значително по-бавно от кабелното, въпреки че се опитайте да го вземете под внимание, когато го използвате. Безжичното зареждане също няма да ви позволи да използвате телефона си, докато се таксува, така че и вие ще бъдете ограничен в този аспект.