Как да се определи Galaxy S9 Plus, които не получават съобщение от групата на iPhone

Когато става въпрос за групови съобщения, Android и iOS не се смесват добре. Много потребители на Android, които са преминали от iPhone, обикновено откриват, че те изведнъж са изключени от своите приятели, просто защото вече не получават групови актуализации. В тази статия ще ви покажем решенията как да поправите проблема с груповите съобщения на Galaxy S9 Plus. Същите трикове могат да се прилагат и за други устройства, които не са на Samsung, така че не се колебайте да ги правите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy S9 Plus не получава групово съобщение от iPhone

Здравейте. Благодарим ви, че събрахте тази страница. Аз съм скоро конвертирате в Droid, след като е на iPhone от неговото създаване. Един проблем, който имам и не успях да намеря отговора за никъде е; Имах групови съобщения на моя iPhone, които бяха наречени групи и сега, когато тези потребители на iPhone изпращат текст към тази група, аз не получавам текста. Аз проверих iMessage е изключен и знам, че те изпращат съобщението, защото жена ми (iPhone потребител) го получава, но аз не ... всички идеи? Благодаря ви предварително за помощта!

Решение: Този проблем е толкова стар, колкото самите устройства на iPhone и Android. Това е преди всичко поради несъвместимост. iPhones използват собствената система за съобщения на Apple, която извиква iMessage при изпращане и получаване на групови текстове или съобщения. Ако в групата има член, който използва устройство, различно от iOS, проблемът най-вероятно ще се появи по един или друг начин, точно като това, което изпитвате в момента. За съжаление, това е проблем, който Apple или други производители на телефони като Samsung или Google и т.н. не искат да се обръщат. Следователно няма постоянно или официално решение, когато става въпрос за тяхното решаване. За да видите дали има нещо, което можете да направите в края си, опитайте следните съвети по-долу.

Стъпка 1: Проверете дали вашият номер е отписан от iMessage

Системата на Apple може да отнеме известно време за отписване на номер от системата за съобщения. Уверете се, че отново проверявате дали вашият пренесен номер е премахнат от iMessage. Ето как:

1. Посетете уебсайта на Apple: //selfsolve.apple.com/deregister-imessage/.
2. Въведете номера си в полето No More have your iPhone? Раздел.
3. Кликнете върху Изпращане на кода.
4. Изчакайте кода за потвърждение в телефонния си номер.
5. Въведете го отново в желаното място във формуляра и след това кликнете върху Изпращане .
6. Изчакайте 24 часа, за да се осъществи деактивирането.

Стъпка 2: Променете номера от iPhone на Mobile

Ако вашият телефонен номер е премахнат от iMessage, но проблемът все още възниква, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да помолите членовете на групата ви да редактират информацията за контакти в своите iPhone, така че да се показва като мобилен, а не като iPhone. По подразбиране iPhones запазват номера като iPhone, а не като обща опция за мобилни устройства. Чрез ръчно променяне на този малък детайл за контакт, системата на Apple може да разпознае вашето устройство като трета страна (не-iOS) и по този начин да направи необходимите корекции.

ЗАБЕЛЕЖКА : Вашият номер може да се счита за част от групата, но тъй като вашият S9 Plus не използва iMessage, всички съобщения ще бъдат преобразувани в обикновени текстови съобщения. Така че ще получавате съобщения от вашите индивидуални текстове, а не в групова форма. Всичките Ви отговори също ще бъдат изпращани на отделни лица, а не в групова форма.

Стъпка 3: Изтрийте старата тема за разговор

Друг трик, който можете да опитате в тази ситуация, е да помолите член на групата (който използва iPhone) да изтрие групата или разговора и да започне отново. Много от бившите потребители на iPhone с подобна ситуация намират тази стъпка за отстраняване на неизправности полезна.

Стъпка 4: Преименувайте групата (на iPhone)

Други потребители смятат, че просто преименуването на групата е полезно. Опитайте се да помолите един от членовете на вашата група, който използва iPhone, да редактира името на групата към нещо друго.

Стъпка 5: Използвайте приложенията на трети страни като решение

Ако групата, в която се намирате, е важна и всички предложения не работят, опитайте да убедите всички членове да използват приложение на трета страна, което работи в платформи на iOS и Android. Знаем, че това не е идеално, но може да предложи временно решение на проблема. Добри примери са приложения като Facebook Messenger, Google Hangouts, Viber и др.