Как да се определи Galaxy S9 Plus музика спира или паузи стрийминг грешка [отстраняване на неизправности ръководство] \ t

От миналата година забелязахме, че някои потребители на Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus имат проблеми с приложенията си за стрийминг на музика. Подобно на случая # GalaxyS9Plus, споменат по-долу, всички те съобщават, че по някаква причина телефонът им престава да свири музика след известно време. Някои дори се опитаха да възстановят фабричните си телефони, без да получат никаква резолюция. В този епизод за отстраняване на неизправности Ви предлагаме възможните решения на този проблем. Няма официална дума от Samsung за това и, очевидно, дори и те, нямат представа как да поправят грешката. Тъй като това се случва и на устройствата S9, се надяваме, че това не е проблем с кодирането на Android, защото ако това е така, това ще бъде значителен проблем за много хора.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да се определи Galaxy S9 Plus музика спира поточно бъг

ПОМОГНЕ! Много разочарован. Имам новия Samsung Galaxy S9 Plus. Страхотен телефон, но с голям проблем. Когато пускам музика (всяко App .. Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio), след 20 или 30 минути приложението ще спре да играе и ще трябва да кликнете отново върху играта. Също така, ако приложението е на цял екран, екранът няма да заспи. Сега прекарах часове в магазина на T-Mobile и с поддръжката на Samsung без късмет. Опитахме да нулираме, да деинсталираме Apps и да изпробваме поотделно, да проверяваме функциите на батерията… всичко. Опитах го на WiFi, мрежа, дом, кола, работа… Най-накрая замениха телефона като дефект и вчера всичко работеше до новата актуализация и след това обратно към същия проблем. Опитах друга фабрична настройка тази сутрин без късмет. Опитах различни Launchers. Опитах се да заредя едно приложение едновременно. Нищо не спира този проблем. Ако търсите във Форумите има няколко препратки към този проблем с S8, но досега не мога да намеря нищо за S9 И някакви въпроси относно S8 музикалните приложения нямат решения. Знаете ли нещо за това? Магазинът на T-Mobile каза, че съм единственият човек с този проблем. Благодаря КАК да разбера отговора? - LD Glover

Решение: Здравей LD Glover. Изглежда не можем да репликираме вашия проблем в нашия Galaxy S9 Plus, така че тази грешка може да се случва само за определени фърмуерни версии или за някои S9 партиди, което означава, че може да е хардуерен проблем. Бихме искали да мислим, че причината може да е свързана с настройката за пестене на енергия на телефона ви. Тъй като вече сте изпробвали основните възможни решения за този проблем, препоръчваме да направите следните предложения:

Изключете всички настройки за пестене на енергия

Не смятаме, че това е технически проблем. По-скоро смятаме, че има нещо общо с настройките за пестене на енергия на устройството ви. Уверете се, че вашият S9 не е настроен да спира автоматично приложенията, когато не ги използвате активно, като отидете в Настройки> Батерия> Режим на пестене на енергия. Уверете се, че режимът на пестене на енергия е зададен на OFF. Или можете да конфигурирате вашия S9 да стартира само режим на пестене на енергия само когато батерията е ниска, вместо веднага.

Изключване на ограничаването на фоновите данни

Докато все още сте в менюто Power Saving Mode (Режим на пестене на енергия), превключването на Restrict Background Data (Изключване на ограничени данни за фон) може да помогне. Ако ограничението на фоновите данни е зададено на ВКЛ., Може да не се разреши на музикалното приложение да се свързва с интернет чрез тази функция, което води до проблема, който имате.

Задайте Запази wifi по време на сън в ON

Някои потребители фиксираха мрежови проблеми и някои проблеми с приложенията преди да се уверят, че телефонът им остава свързан с wifi, дори когато спи. По подразбиране, Keep wifi на по време на сън е настроено на винаги или на, но ако сте го променили преди, опитайте да го включите отново, след което ще видите какво се случва.

Ето как можете да направите това:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Изберете wifi.
  3. Натиснете Още в горния десен ъгъл.
  4. Включете поддържането на Wi-Fi винаги включено по време на сън.

Проверете Оптимизиране на използването на батерията за музикалното приложение

Android Nougat и Oreo са създадени, за да пестят енергия от батерията, когато е възможно и и двете имат по-сложни методи за постигане на това. За да се пести енергията на батерията обаче, приложенията, включително и тези, които обикновено използвате като стрийминг на музика, могат да бъдат поставени автоматично в режим на заспиване или по някое време. За да видите дали вашите музикални приложения се контролират от тази функция за оптимизиране на батерията, отидете в Настройки> Батерия. След като сте в менюто на батерията, натиснете „Подробности“ в режим за пестене на енергия на приложението и изберете приложението за музика. След това се уверете, че сте избрали DISABLED, за да му позволите да работи и да бъде освободен от функцията за оптимизиране на батерията на Android.

Изчакайте пластир

Ако решенията по-горе не помогнат изобщо, това може да е проблем с кодирането. Уверете се, че докладвате отново на Samsung, за да могат да създадат билет за този бъг. Тогава, точно както когато се появят бъгове в Android, просто трябва да изчакате, докато бъде отстранен.

Проблем №2: Galaxy S9 не може да добавя контакти с повече от 14 знака

Здравейте. Благодаря за предложението за помощ! Имам Galaxy S9, така че не мога да премахна батерията за мек нулиране. Проблемът ми е, че когато се опитвам да добавям имена към контакти, ми е позволено да въведа само 14 знака и не мога да добавя всички имена, колкото са повече от 14 знака. Нямах никакви проблеми с предишния си S5 и когато старият ми телефон прехвърли информацията в новата, всички дълги имена бяха добавени изцяло. Така че той има възможност да добавя по-дълги имена, но просто няма да ми позволи да го направя ръчно. Надявам се, че има лесно решение. Благодаря. - Zoe Zoemichaelagreen

Решение: Здравей Зоуи. Какво приложение използвате, за да запазите контактите си? Убедени сме, че приложението Samsung Contacts по подразбиране на Galaxy S9 ще ви позволи да запазвате имена по-дълги от 14 знака. Ако не използвате контактите на Samsung, ви предлагаме да мигрирате имената на контактите си, така че повече няма да намерите решение за проблема, в който сте прави. Честно казано, нямаме представа какво го причинява. Това може да е ограничение за приложението, което използвате, или може да има настройка в това приложение, която ви пречи да добавяте по-дълги имена на контакти. Този проблем се свежда до въпросното приложение, така че за да не се усложняват нещата, придържайте се към приложението за стокови контакти. Той е стабилен и е надежден от години, така че не смятаме, че ще имате някакви проблеми с него. Ако не искате да го използвате по някаква причина, помислете дали да не проверите с разработчика на това приложение, за да видите дали има нещо, което те правят, за да помогнат.

Задача # 3: Как да покажем на Galaxy S9 Календарни събития на заключен екран

Добро утро, Дроид Гай! Надявам се да ми помогнете с настройките на календара в телефона ми. Аз се боря, след като възстановя телефона си до фабричните настройки. Докато настройвам календара си, трябва да го настроя да скрива информация за календара, когато се появи в основния ми екран. Така че, когато се случи някакво събитие, се появява сив екран и трябва да кликнете върху „показване на скрито съдържание“. Докато преди, просто можех да видя събитието. Надявам се да не трябва да рестартирам телефона си отново, за да разреша този проблем. Очаквам отговора ти с нетърпение. Много благодаря! - Кристина Кристиналустон

Решение: Здравей, Кристина. Ако под главния екран имате предвид заключения екран (екранът, който се показва след като сте заключили екрана или след като телефонът е заключил екрана сам по себе си), ето какво трябва да направите:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Известия.
  3. Натиснете Разширени в горния десен ъгъл.
  4. Изберете приложението за календара.
  5. Уверете се, че Разрешаване на известия е активирано.
  6. Натиснете В заключен екран.
  7. Изберете Покажи съдържание.

Сега всеки път, когато имате ново входящо събитие в календара и екранът ви е заключен, сега трябва да виждате съдържанието на това събитие, дори когато не отключите екрана.

Препоръчано

Samsung Galaxy S7 не може да премества файлове на microSD карта, други проблеми с паметта
2019
Samsung Galaxy S5 проблеми, проблеми, въпроси, грешки и решения [част 66]
2019
Как да отстраните вашия Galaxy Pixel 2, който няма да включва или зарежда
2019
Как да се определи Samsung Galaxy S5 бавно зареждане, а не зареждане и други въпроси, свързани със захранването
2019
Решен Samsung Galaxy J7 Предупредителна камера Failed Грешка
2019
LG G5 не включва проблеми и други свързани проблеми
2019