Как да се определи Galaxy S9 Plus призовава въпрос: друг човек не може да чуе, глас продължава да се разпада

Здравейте фенове на Android! Днешната статия за отстраняване на неизправности ще помогне на онези, които изпитват проблеми на техните # GalaxyS9. В тази статия ние разглеждаме четири свързани въпроса с особен акцент върху конкретен проблем с обажданията. Надяваме се, че тази публикация е полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим извикването на Galaxy S9 Plus: друг човек не може да чуе, гласът продължава да се разпада

Непрекъснато имам проблеми със звука с моя Samsung S9 Plus. Надстроих до този телефон само преди няколко месеца от Бележка 8, защото имах същия проблем. Аз се обаждам, без значение кой или къде, и човекът не може да ме чуе или гласът ми се разпада толкова зле, че не мога да говоря по телефона. Имам премина през всички стъпки, нулиране на телефона, нулиране на мрежата, актуализация на профила, актуализация prl. Аз не изтеглям от страх, че ще обърка телефона още повече. Толкова съм разочарован, че не съм преминал към Apple сега и това е тъжно, защото съм бил твърд Samsung потребител повече от 13 години.

Решение: Ако същият проблем с обаждането продължава и на друг телефон, проблемът най-вероятно не е свързан с устройството. И двата телефона са предоставени от вашия оператор? Ако отговорът на това е "да", тогава престанете да си губите времето в търсене на решение сами. Най-вероятната причина е от страна на мрежата. Версията на фърмуера, изпълнявана на тези устройства, вероятно не е кодирана правилно или може да е несъвместима с вашата мрежа. Това е проблем, на който потребителите нямат контрол, така че не забравяйте да работите с вашия оператор за решение.

Проблем # 2: Какво да направите, ако Galaxy S9 е включен, но екранът остава черен

Здравейте момчета. Имам Galaxy S9. Днес батерията на телефона ми умря, докато се опитвах да премина към режим на спестяване на батерията. Прибрах се вкъщи. Заредих телефона, но екранът не работи или не показва нищо. Опитах се да рестартирам телефона, но нищо не се случи, направих фабрично нулиране, използвайки Google „намери моя телефон“ с моя компютър, но за съжаление екранът не се показва нищо! Мога да щракна вкъщи и да натисна бутона за захранване и да чуя звука на екрана, с изключение на това, че екранът не работи, дори логото на Samsung или индикаторът за зареждане не се показва, когато телефонът е изключен. По принцип екранът не показва никакви признаци на живот. трябва ли да го заменя или има шанс да го поправя?

Решение: Телефонът очевидно не е напълно мъртъв, тъй като все още издава звук. Най-вероятният сценарий е лош или неправилен екран. За да видите дали екранът не работи само когато Android е активен, можете да опитате да стартирате устройството или в режим на възстановяване, или в режим на изтегляне. Всеки един от тези режими не изисква Android да работи нормално. С други думи, те могат да работят независимо, дори ако Android не работи правилно. Зареждането на който и да е от тези режими е добър начин да се определи дали има грешка в операционната система, която не позволява на екрана да работи. Това изобщо не е решение на проблем на екрана, а само начин да се провери функционалността на екрана.

Преди да се опитате да заредите телефона на някой от тези режими, първо е необходимо устройството да бъде изключено. Разбираме, че не можете да изключите телефона нормално, така че ако не сте сигурни дали устройството е изключено или не, просто изчакайте, докато изобщо не покаже признаци на живот. Можете да го направите, като изчакате батерията да се изпразни. След като телефонът е изключен, следвайте стъпките по-долу.

Как да стартирате Galaxy S9 в режим на възстановяване

  1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да стартирате Galaxy S9 в Downlod режим

  1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и бутона Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран, на който пише "Изтегляне ...".

Не забравяйте, че ако екранът работи в някой от тези режими, това е ясен знак, че имате проблем с Android OS. Уверете се, че фабричното нулиране на устройството в режим на възстановяване е поправено.

Проблем # 3: Galaxy S9 получава черен екран при посещение на определен уебсайт

Здравейте. Надявам се, че можете да помогнете и да ви благодарим за времето си предварително. Имам Samsung галактика S9. Единственият въпрос, който имам, е с конкретен уебсайт, наречен Taste.com.au, е уебсайт за рецепти и аз го използвам няколко години без проблеми, но през последните няколко дни, когато търся рецепта за вкус или от google или директно от сайта им всичко върви добре, докато не щракна върху рецептата, рецептата се зарежда и след това с 2-3 секунди екранът получава сянка над страницата на рецептата. Моят телефон не се срива и все още мога да превъртане нагоре или надолу с тази рецепта всичко е наред, с изключение на сянка над страницата. Това се случва само на тази страница; никъде другаде на техния сайт, така че мога да търся рецепта и т.н., но веднага след като отида на рецептата на екрана се получава сянка и не мога да видя информацията правилно. Това не се случва никъде другаде и моят партньор има samsung s6 и той няма този проблем със същия сайт, така че знам, че не е на сайта. Надявам се, че съм дал достатъчно информация. Благодаря ти.

Решение: Опитахме да посетим Taste.com.au и щракнахме на рецепта и знаете какво, имаме и черен екран. Това обаче не е грешка, а по-скоро специфична за сайта функция, предназначена да привлече вниманието ви. Също така забелязахме, че сайтът използва реклами на цяла страница, които покриват целия екран, така че това вероятно се случва и на вашия край. Просто отхвърли изскачащите прозорци и трябва да си добър.

В случай, че това е проблем с уеб браузъра, който използвате, уверете се, че изтривате данните му със стъпките по-долу:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Изберете Покажи системни приложения.
  5. Намерете и натиснете приложението си.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
  8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Проблем # 4: Galaxy S9 липсва аудио контрол в приложението

Здравейте. Имам нов S9, но S9 изглежда няма аудио контрол в рамките на видео. Това се отнася за видео във Facebook, видео в YouTube, видео на Messenger. Имам звук без проблеми, но с предишния си S5 имаше бутон за изключване на звука или бутон на плъзгача за звука във видеоклиповете във Facebook или YouTube. Сега вече няма. Мога да заглуша или да контролирам силата на звука само в тези видеоклипове, като използвам физическите клавиши за сила на звука по телефона. Използвах, за да може да се включи възпроизвеждането на видео и когато се появиха опции, имаше бутон за високоговорител, който да докосне, за да заглуши или намали обема нагоре или надолу (или за YouTube ще се появи плъзгачът за силата на звука). Сега няма никакъв бутон на видео контролите със S9. Дали е пропусната настройка (потърсих навсякъде в настройките на телефона)? Наздраве за всяка помощ, която можете да предоставите.

Решение: Подобно на операционната система Android, устройствата на Samsung също се развиват. Прав сте, няма аудиоконтроли в приложението с устройства Samsung като това, което пропускате. Това е по дизайн, така че наистина няма какво много да направите. Не знаем дали Samsung или Google планират да въведат в аудио контрола в приложението по-късно с нови итерации на Android, но в момента тази функция не е налице.