Как да се определи Galaxy S9 + влага открита грешка, която няма да си отиде

Една от често срещаните грешки за Galaxy S9 и Galaxy S9 + е открита грешка от влага. Обикновено тази грешка трябва да се показва само когато телефонът е бил мокър преди това. В случая по-долу грешката е започнала да се появява постоянно, след като телефонът случайно е изпуснат. Научете как да се справите с проблема по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Как да се справим с грешка, открита от Galaxy S9 +, която няма да изчезне

Вчера пуснах телефона от приблизително 1 фут от земята. Беше леко падане и близо до него нямаше вода. Това ми даде съобщението „откриване на влага“ на екрана. Разтърсих го, използвах сешоар на слаб огън и рестартирах около 8 пъти и съобщението нямаше да изчезне. Оставих го за около 20 минути, опитах отново и съобщението изчезна и вчера се наложи глоба. Това беше добре през целия ден днес, без съобщение за грешка, но аз случайно нека телефона ми умре.

Пълно 24 часа след като съобщението „открива влагата“ изчезна, аз го включих, за да го заредя и той пусна сигнал за незабавно изключване на телефона от зарядното устройство. Опитах всичко, за да изсуша всичката възможна влага, която можеше да попадне в телефона или самото зарядно устройство. Дори пуснах зарядното устройство и телефона в суров бял ориз в продължение на няколко часа и след това се опитах да го включа отново и съобщението все още веднага се появи.

Знам, че в този момент не може да има никаква влага в телефона или зарядното устройство, но телефонът ми е напълно мъртъв и не знам какво друго да правя. Моля помогнете!

Имам Samsung Galaxy S9 +. Нямам представа какво е Android версията на този телефон. Аз го имам за около месец и половина, никога не съм го пускал преди вчера, никога не съм се сблъсквал с вода, всички актуализации са инсталирани, а аз имах калъф и стъклен протектор на екрана, откакто излязох от магазина с него.

Решение: Грешка, установена от влагата, обикновено се появява само когато има вода или присъствие на влага в зоната за зареждане. Грешката е едновременно индикатор за вода в пристанището и предупреждение за потребителя да не зарежда устройството, за да предотврати повреда. След изсъхване на телефона трябва да изчезне.

Въпреки това има случаи, при които открита грешка от влага може да се задейства по някакви други причини. В някои случаи устройството на Galaxy може да се появи, когато в портата за зареждане има малко вода или мокри частици. Понякога, хардуерна неизправност или дефект в зареждащия порт може също да я задейства, което води до появата му на случаен принцип или постоянно. В някои редки случаи, грешка в софтуера може също да предизвика грешка, установена от влагата.

Ако телефонът ви е работил нормално, преди да го изпуснете случайно, възможно е той да е претърпял хардуерна неизправност. За да проверите, искате да възстановите фабричните настройки на телефона. Това ще гарантира, че всички настройки на софтуера се връщат по подразбиране. Ако грешката продължи и след нулирането, можете да приемете, че зад нея стои неизправност в хардуера.

Твърдо нулиране на устройството

Преди да възстановите фабрично вашата галактика S9 +, за да изчистите възможността за грешка в софтуера и да проверите за неизправност в хардуера, уверете се, че първо ще изпратите личните си данни. Ако имате компютър, можете да опитате да използвате Samsung Smart Switch, за да създавате копия на вашите файлове на вашия компютър. След като всичко е настроено, следвайте стъпките по-долу, за да възстановите фабричните настройки на устройството ви:

  1. Създайте резервно копие на данните си.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Какво да направите, ако след фабрично нулиране остане грешка, установена при влага

Както бе споменато по-горе, откритата грешка на влага може да бъде причинена и от лош хардуер. В този конкретен случай, проблемът може да е причинен от лошо увреждане на хардуера след случайно падане. Тъй като единственият начин да знаете със сигурност дали портът за зареждане на телефона е повреден, е да оставите техник да провери телефона, и ви препоръчваме да занесете устройството в сервизен център на Samsung. Няма по-добър начин да се реши проблем с хардуера на устройствата на Galaxy, отколкото физически да се разреши ситуацията със сертифициран от Samsung.