Как да се определи Galaxy S9 интернет връзка не работи проблем

Поправянето на проблеми с интернет връзката обикновено е възможно на ниво потребител. Днешната статия за отстраняване на неизправности ще ви покаже как да се справите с неработеща интернет връзка на Galaxy S9.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy S9 интернет връзката не работи

Здравейте, имам проблеми с моя samsung galaxy s9. не се е свързвал с моя интернет. той казва, че се свързва с моя интернет, но той само се показва, както го е направил и когато се опитвам да отида на едно приложение, което никога не работи, не казва, че има грешка. то се е случило преди около 2 дни на 8 декември. Опитах вашите методи, но те не работят. Бих се радвал, ако помогнах.

Решение : Има дълъг списък от възможни причини за този проблем. Ето как да отстраните проблема.

Принудително рестартиране

Понякога тази проста процедура може да поправи грешки, които се развиват след като системата работи дълго време. Ръчно принуждавайки вашия S9 да се рестартира, вие основно симулирате издърпване на батерията, което при по-старите мобилни телефони с подвижни батерии е ефективен начин за обновяване на системата. Ако все още не сте опитали това, ето какви стъпки можете да направите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Проверете дали сигналът на мрежата е силен (ако използвате мобилни данни)

Ако интернет престане да работи, когато използвате мобилни данни, първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че вашият S9 получава добър сигнал от вашата мрежа. Трябва да проверите дали 3G или 4G е разрешено, за да разрешите по-бърза широколентова връзка. За сигнала устройството трябва постоянно да показва поне 3 бара. Всяка прекъсваща връзка също може потенциално да създаде общото отсъствие от интернет.

Ако вашият S9 има бавна 3G или 4G връзка, цялостното преживяване на мобилните данни може да пострада. В този случай можете да пропуснете останалите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу и веднага да получите помощ от вашия оператор.

Проверете дали wifi работи (ако използвате wifi)

Ако изобщо не използвате мобилни данни и разчитате само на WiFi, важно е да проверите дали вашият WiFi работи правилно или не. Можете да използвате друго безжично устройство (телефон, таблет, лаптоп и др.) За проверка. Ако второ устройство може да се свърже с интернет с помощта на същия wifi, проблемът трябва да бъде на вашия Galaxy S9. Продължете с отстраняването му, като следвате нашите предложения по-долу.

Ако всички безжични устройства не могат да се свържат към интернет, когато са в една и съща Wi-Fi мрежа, може да има проблем с маршрутизатора или доставчика на интернет услуги (ISP). В този случай искате да се свържете с вашия интернет доставчик за помощ.

Изчистване на системния кеш

Вашето устройство Android използва специален кеш, наречен системния кеш, за да зареди бързо приложенията. За да проверите дали системният кеш на устройството ви е повреден и причинява проблеми, опитайте да изчистите дяла на кеша. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
6. Натиснете Power бутона, за да изберете.
7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Нулиране на мрежовите настройки

Ако интернет е работил преди това на вашия S9 и изведнъж е изчезнал, може да има проблем с мрежовата конфигурация. Можете да зададете отново настройките на мрежата на устройството, за да видите какво се случва.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Повторно поставяне на SIM картата (ако използвате мобилни данни)

Някои потребители успяха успешно да поправят мрежовите проблеми, като просто изключиха SIM картите си. Ако не сте опитали това преди, ето какво трябва да направите точно:

1. Изключете телефона си.
2. Извадете SIM картата внимателно.
3. Изчакайте поне 10 секунди, преди да включите телефона.
4. След това поставете отново SIM картата и проверете за проблема.
5. Уверете се, че профилът с мрежовия оператор е актуален ((ако използвате мобилни данни)

Нулирайте предпочитанията на приложението

Възстановяването на предпочитанията за приложения често е пренебрегвано в много статии за отстраняване на неизправности с Android, но когато става въпрос за проблем като твоя, може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са зададени правилно, което да доведе до появата на този проблем. Тъй като няма начин да се знае дали това предположение е вярно, трябва просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Избърсването на устройство и връщането на всичко до фабричните настройки е драстично в повечето случаи, но може да се окаже необходимо решение, ако проблемът все още не е разрешен. Уверете се, че сте създали резервно копие на личните си данни, преди да го направите. Следвайте стъпките по-долу за това как да възстановите фабричните настройки на S9:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Получете помощ от своя оператор

Ако смятате, че има проблем с вашия акаунт или ако след фабрично нулиране не се случи нищо, трябва да получите помощ от вашия мрежов оператор.