Как да се поправи Galaxy S9 непълна грешка при свързване при зареждане [ръководство за отстраняване на неизправности]

Тази статия за отстраняване на неизправности разглежда друг често срещан проблем при зареждане с устройства Samsung Galaxy - непълна грешка при свързване при зареждане. Налице е все по-голям брой случаи, в които са засегнати # GalaxyS9 единици, които са засегнати от този проблем, така че ако сте един от нещастните потребители на S9, този пост трябва да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Решение # 1: Използвайте оригиналния S9 Samsung кабел за зареждане и адаптер

Много проблеми с зареждането се определят с помощта на предоставените от производителя кабели и адаптер. Същото се отнася и за вашия Galaxy S9. Въз основа на някои акаунти от други потребители, непълна грешка при свързване при зареждане, когато се използва USB кабел, който не е от Samsung, и / или адаптер. Ние не казваме, че всички кабели и зарядни устройства на трети страни не са добри, но ако имате споменатата грешка в момента, наистина си струва да се види дали използването на оригинални аксесоари ще помогне. Не забравяйте, че производителността на зареждане на вашия S9 е тествана само с помощта на USB кабел и зареждащи блокове на Samsung. Ако използвате аксесоар, който не е Samsung, има вероятност да има някои параметри, които може да липсват или въобще да не работят. Така че, просто се опитайте да се придържате към кабела и адаптера, които са приложени с вашето устройство.

Решение №2: Проверете кабела за зареждане и адаптера

Ако сте използвали оригиналния Samsung кабел и адаптер през цялото време, тогава следващото нещо, което трябва да направите, е да направите очна проверка на тези аксесоари. Опитайте се да откриете признаци на физическо износване, огъване или повреда на USB кабела и адаптера. Имайте предвид, че понякога USB кабелите могат да бъдат чувствителни към изкривявания или физически повреди. Ако можете да видите, че кабелът е повреден, помислете за получаване на нов и вижте дали това ще спре непълната грешка при свързването.

Направете същото за адаптера.

Решение # 3: Преместете кабела по време на зареждане

Разбираме, че Galaxy S9 е неотдавнашно допълнение към линията на Samsung на водещите устройства, но винаги има шанс, че порта за зареждане на устройството може да е прекалено чувствителен към свързването на USB кабела. При по-старите устройства на Galaxy, някои потребители успяха да разрешат непълната грешка при свързването, като преместиха USB кабела по време на зареждане, докато грешката изчезне.

Това не е идеално решение, но ако ще можете да зареждате вашия S9 с това предложение, това означава, че вероятно има проблем с пристанището. Ако обаче искате да задържите устройството си, преди да го изпратите на Samsung (да, този проблем изисква ремонт или подмяна), това може да е единствената опция за вас.

Решение # 4: Почистете порта за зареждане

Замърсеният порт за зареждане може потенциално да доведе до неправилно поведение при зареждане. За да сведете до минимум възможността проблемът да е причинен от мръсен порт за зареждане, опитайте да го проверите. Ако смятате, че е мръсна, или ако вътре има отломки, джобни власинки или чужди предмети, опитайте да използвате сгъстен въздух, за да го почистите.

Решение # 5: Уверете се, че портът за зареждане не е мокър

Galaxy S9 е водоустойчив, така че трябва да може да се справя с евентуални водни пръски. Въпреки това, ако зареждащият порт се намокри и не сте го изсушили правилно преди зареждане, това може да доведе до неправилно поведение при зареждане.

Уверете се, че сушете порта за зареждане чрез изсушаване на въздуха на устройството. Не поставяйте устройството близо до огън, фурна или пряка слънчева светлина. Не забравяйте, че твърде много топлина може да убие електрониката. Водата естествено се изпарява след известно време, така че това, което искате да направите, е да разклатите енергично устройството, след което да го избършете с чиста мека кърпа. След това оставете устройството да изсъхне няколко часа.

Решение # 6: Извършете меко нулиране

Някои проблеми с зареждането са фиксирани чрез мек нулиране. Това е просто друг начин да рестартирате устройството на Samsung с несъвместима батерия. За да направите меко нулиране, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука за 12 секунди.
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията Изключване.
3. Натиснете бутона Home, за да изберете. Забележка : Изчакайте устройството да се изключи напълно.

Решение # 7: Рестартирайте в безопасен режим и наблюдавайте

Приложенията на трети страни понякога могат да попречат на Android, което води до всякакви проблеми. За да проверите дали някой от инсталираните ви приложения е виновен, рестартирайте устройството в безопасен режим и наблюдавайте устройството. Докато сте в безопасен режим, няма да се разрешава изпълнението на приложения от трети страни, така че ако не се покаже непълна грешка в връзката, трябва да започнете да деинсталирате приложенията, докато проблемът не изчезне.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Решение # 8: Фабрично нулиране

Ако проблемът остане на този етап, последното възможно решение, което можете да направите, е да изтриете устройството. Възможно е да има грешка в операционната система, която причинява този зареждащ бъг да започне, така че е по-добре да върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Знаем, че тази грешка не се появява, когато софтуерът е свеж или в състояние на фабрика, така че има голяма вероятност това решение да помогне.

За да възстановите фабричните настройки на S9, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не забравяйте, че фабричните настройки ще изтрият личните ви данни. Не забравяйте да ги архивирате чрез Smart Switch, преди да го направите.

Решение №9: Свържете се с поддръжката на Samsung

Ако всички останали се провалят, включително фабричното нулиране, не забравяйте да уведомите Samsung за проблема, за да могат да го видят. Както бе споменато по-горе, непълна грешка при свързване, когато зареждането не е изолирано от S9, така че Samsung трябва вече да е наясно с това. Това се случва от години и това е един от често срещаните проблеми, които засягат редица устройства на Galaxy.

Проблем като този определено се покрива от едногодишната гаранция на Samsung, така че ако не анулирате гаранцията предварително, ремонтът или замяната трябва да бъдат безплатни. Проверете в документацията, предоставена с устройството, специфична за гаранцията информация.