Как да се определи Galaxy S8 няма да инсталирате софтуер актуализация въпрос

Имате ли проблеми с Galaxy S8, който не изтегля актуализации на софтуера? Знаем, че има много собственици на S8, които имат този проблем. Ако сте един от тях, научете какво да направите, като следвате нашите предложения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy S8 няма да инсталира софтуерна актуализация

Galaxy S8 на моята майка казваше изтегляне на софтуерна актуализация. Моля, не оставяйте зона на покритие на WiFi за няколко часа. Лентата за напредък все още е на 0 и не се е преместила. Телефонът е в WiFi диапазон за целия този ден. Странното е, че можем да правим и други неща по телефона, но „софтуерната актуализация“ остава същата. Ако можете да ни помогнете, ще бъде страхотно и благодаря ви!

Решение : Има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да разрешите този проблем. Следвайте нашите предложения по-долу и ще видите кой ще работи за вас.

Направете място за актуализации

Уверете се, че вашата Galaxy S8 е готова да получи новата актуализация. Можете да направите това, като имате поне 1 GB свободно пространство за съхранение. Ако в момента няма достатъчно място, изтрийте някои приложения или преместете критични за системата файлове, като снимки, видеоклипове, документи, музика и т.н. на SD карта, компютър или друг телефон. Повечето файлове за системни актуализации са сравнително големи, така че има най-малко 1 GB свободно пространство. Ако можете да освободите повече място от това, тогава това е още по-добре.

Изчистване на дяла на кеша

Някои актуализации може да не се изпълняват нормално, ако текущият системен кеш е повреден. За да сте сигурни, че няма проблем с кеша, опитайте да изчистите кеша на устройството си. Ето как:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Друг добър начин за решаване на този проблем е да се уверите, че сте върнали всички приложения в познатото им работно състояние. Това става, като всички приложения се върнат обратно към първоначалната им конфигурация. Ето как:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Изтеглете актуализация в безопасен режим

В случай, че някое от приложенията възпрепятства продължаването на актуализацията, можете да опитате да рестартирате вашия S8 в безопасен режим. Това блокира работата на всички изтеглени приложения. Така че, ако вашите S8 се обновяват само в безопасен режим, можете да заложите, че приложението е виновникът.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако смятате, че има проблем с приложението, трябва да използвате процеса на елиминиране, за да го идентифицирате. Ето как:

Зареждане в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако вашият S8 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

Изтриването на телефона и връщането на неговия софтуер обратно към техните настройки по подразбиране може да бъде единственото решение, което можете да опитате. Трябва да опитате да възстановите фабричните настройки на устройството, ако нито едно от горните предложения не успее. Ето как:

Създайте резервно копие на личните си данни.
Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира " Да - изтриване на всички потребителски данни ".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Заобикаляне

Има някои специални ситуации, при които може да се прилагат заобикалящите мерки, споменати по-долу.

Изкореняване (по избор)

Това възможно решение е приложимо само за вкоренени устройства. Някои коренни програми могат умишлено да блокират актуализациите на Samsung или оператора. Ако вашият S8 се корени, опитайте се да го извадите първо, преди да инсталирате актуализациите отново.

Блокирайте софтуерните актуализации

Ако не можете да разберете причината за проблема и уведомленията за актуализиране са станали досадни, можете умишлено да ги блокирате да се показват с помощта на приложения на трети страни. Повечето телефони с оператор не разполагат с опция за изключване на уведомленията за актуализиране на системата, така че блокирането им не е възможно. Ако имате такъв телефон, опитайте да намерите приложения като Packab Disabler Pro + (Samsung) в Play Store, за да блокирате актуализациите на Samsung. Когато използвате този тип приложения, първо направете някои изследвания, тъй като те често събират повече данни от устройството и дори могат да компрометират системата. Има причина Google да блокира пакета Disabler Pro + (Samsung) от Play Store.

Уверете се, че устройството е съвместимо с мрежата

Първоначално предназначените за определена мрежа телефони няма да могат да актуализират Android, когато се използват в друг оператор. Например, AT&T Galaxy S8 няма да може да инсталира Android актуализация, ако е отключена и използвана в T-Mobile мрежа. Ако вашият S8 не е предоставен от вашия оператор, това може да е причината за проблема. Говорете с вашия оператор, за да видите дали има нещо, което те могат да направят, за да помогнат.