Как да се определи Galaxy S8 с "Настройки е спрял" грешка при използване на точка за достъп

Грешка „Настройки е спряла“ или „За съжаление, Настройките са спрели“ изскачащите прозорци обикновено са индикатори за текущ проблем с фърмуера или приложението. Много от устройствата, които се сблъскаха с тази грешка, се опитаха да инсталират актуализации преди да забележат проблема, въпреки че през годините имаше и голям брой потребители, които настояваха, че грешката се появява нестандартно.

Тази статия за отстраняване на неизправности се отнася за грешка "Настройки е спряна" при използване на функцията Hotspot, така че това е нов вариант на проблема. Ако се сблъскате с този проблем на вашия # GalaxyS8, прочетете.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Решение №1: Извършете меко нулиране

Въпреки че това решение изисква мек нулиране, основната цел е наистина да рестартирате телефона. Soft reset се различава от нормалния рестарт само по начина, по който е направено. Ефектът на системата е същият, въпреки че ако можете да рестартирате вашия S8, просто натиснете и задържите S8, продължете напред и направете това. Ако обаче устройството остане без отговор или ако изскачащото меню „Настройки е спряло“ блокира екрана и няма да ви позволи да рестартирате нормално, трябва да помислите за мек нулиране. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Забележка : Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка : Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така оставете до 90 секунди за завършване на нулирането.

Решение # 2: Заредете в безопасен режим и наблюдавайте

Възможно е едно от инсталираните приложения да е лошо кодирано или несъвместимо. Тази ситуация се случва през цялото време, така че да проверите, искате да стартирате вашия S8 в безопасен режим. В безопасен режим S8 ще може да изпълнява само предварително инсталирани приложения. Ако телефонът ви работи нормално и грешката „Настройки е спряна“ няма да се върне, това е издателски знак на приложение на трета страна, което причинява проблема.

За да рестартирате S8 до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако смятате, че има проблем с приложението на трета страна, трябва да го идентифицирате, за да се отървете от него. За съжаление, безопасен режим няма да определи точното приложение. Ще трябва да използвате метода на елиминиране, за да знаете какво е проблемното приложение. За да направите това, трябва да деинсталирате приложение, да наблюдавате телефона в нормален режим за известно време, да деинсталирате друго приложение, а след това отново observae. Трябва да повторите този цикъл, докато не установите източника на проблема.

Решение №3: Нулиране на настройките

Следващото добро нещо в този случай е да опитате да нулирате настройките на S8. Всички настройки на устройството ви, с изключение на настройките за сигурност, език и профил, ще бъдат възстановени по подразбиране. Други настройки, които сте направили на телефона си, ще бъдат отхвърлени, така че ще трябва да ги повторите след това.

За да възстановите настройките на S8, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона Reset settings.

Решение №4: Изчистване на данните от приложението за настройки

Ако възстановяването на настройките на S8 изобщо няма да реши проблема, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да изчистите данните от приложението за настройки. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете приложението Настройки и го докоснете.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear Data.
8. Рестартирайте телефона.

Решение # 5: Включване и изключване на Hotspot

Тъй като проблемът изглежда включва директно функцията Hotspot, има смисъл само да се види какво става, ако включите и изключите Hotspot. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Връзки.
3. Докоснете Mobile Hotspot и Tethering.
4. Включете и изключете Mobile Hotspot.

Решение # 6: Изчистете дяла на кеша

Изчистването на дяла на кеша е силно препоръчително решение за всички трудности с Android. Това е така, защото принуждава устройството да изтрие системния кеш, който се съхранява в дяла на кеша. Повреденият системен кеш обикновено води до всякакви проблеми, включително грешка „Настройки е спряна“. За да видите дали изчистването на дяла на кеша ще помогне, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да откроите дяла на кеша.
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение №7: Нулирайте мрежовите настройки

Следващото добро нещо, което можете да направите, е да рестартирате мрежовите настройки на S8 Plus. Това ще изчисти WiFi, мобилните данни и настройките на Bluetooth. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS (Възстановяване на настройките).

Решение # 8: Основно нулиране

Крайната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да изтриете устройството и да се надявате, че чрез възстановяване на настройките по подразбиране, проблемът ще бъде отстранен. За да възстановите фабричните настройки на S8, следвайте стъпките по-долу:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 9: Получете помощ от Samsung

И накрая, ако всичко друго се провали, уверете се, че да знаете от Samsung, за да могат да прегледат телефона и да го поправят. Въпреки че смятаме, че проблем като този е поправим от потребителя, вашият може да е изключение и че само Samsung може да го поправи или разреши.