Как да поправим Galaxy S8, който се рестартира произволно и фабриката се рестартира

За последните няколко седмици имаме много съобщения за # GalaxyS8. За да се обърнете към някои от тях, ето ви още една статия за отстраняване на проблеми. Тази публикация ще отговори на три проблема, така че се надяваме нашите решения по-долу да бъдат от полза за вашия собствен проблем. Ако не можете да намерите подобна ситуация в тази, продължете да наблюдавате други статии за отстраняване на неизправности в Galaxy S8 през следващите дни.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Настройките на приложението Galaxy S8 за камерата няма да се отворят (продължава да се затваря при подслушване)

Здравейте приятели. Използване на стандартния App Camera. Докосвам иконата на камерата и докосвам раздела с настройки, диалоговият прозорец за настройки се отваря само за миг и след това се минимизира, преди да докосна или да променя настройките. Това поведение започна само тази седмица. Направих мекия рестарт, като задържах бутона PWR / VolDown за няколко секунди, докато телефонът се рестартира и аз видях стартиращата залъгалка Samsung. Софтуерът на телефона се актуализира. Изчистил съм кеша и данните от приложението Camera. Аз направих PWR / VolUp / Bixby бутон за задържане на бутона за нулиране, изчисти кеша и рестартира телефона. Нямаше късмет с нищо от това. Дали фабричната настройка е последната ми опция? Благодаря за помощта.

Решение: Преди да извършите фабричната настройка, можете да видите какво се случва, когато вместо това възстановите всички настройки. Ето как да направите това:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  2. Докоснете General Management> Reset settings.
  3. Докоснете Нулиране на настройките.
  4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
  5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Ако възстановяването на всички настройки няма да помогне, опитайте да видите дали това е причинено от приложение на трета страна или не. За да направите това, помислете за рестартиране на устройството в безопасен режим. Ето как:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да отворите настройките на приложението за камера само в безопасен режим, тогава имате проблем с приложението на трета страна. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако вашият S8 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Ако нищо не се промени в безопасен режим и проблемът продължава, извършете фабричните нулиране. Ето как:

  1. Създайте резервно копие на данните си.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Galaxy S8 Plus няма да отвори приложения на Samsung

Здравейте. Имам Galaxy S8 Plus и по някаква причина телефонът ми е имал проблеми с предварително инсталираните Samsung Apps. Samsung Health, S Watch, Samsung Themes и др. Никой от тях няма да се отвори. Екранът, който се появява, е да рестартирате приложението, то се проваля, след това пита за сила близо. Аз съм направил мек нулиране и избършете кеша за нулиране от екрана за рестартиране (задържайки и двата бутона за захранване и намаляване на звука). Всяка помощ ще бъде много оценявам. Благодаря ти.

Решение: Сигурни ли сте, че вашият Samsung акаунт в устройството ви е в ред? Дори сте влезли в профила си в Samsung? За да разрешите проблема, опитайте се да излезете и да се регистрирате отново в профила си в Samsung. Можете да отидете в Настройки> Облаци и профили> Профили, за да направите това.

Ако излизането и връщането в профила ви в Samsung няма да ви помогне, избършете телефона и възстановете всички настройки на софтуера обратно към фабричните настройки (нулиране на фабриката). Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на вашия S8 Plus.

Проблем # 3: Как да поправим Galaxy S8, който се рестартира произволно и фабриката се рестартира

Galaxy S8 се изключва, рестартира се от само себе си и ме моли да проверя чрез рисуване на моя модел за отключване. Въпреки това телефонът казва, че е непроверено (изчакайте, трябва да подчертая, че никога не мога да бъда сгрешен с моя модел за отключване!) И казва, че ще се върне към фабричните настройки. ужасът! по този начин аз трябва да се възстанови отново. добре, че мога да направя това с Google и Samsung Registry. отнема известно време, за да възстановите всички приложения, от които се нуждая, и настройките, които желая. това се случи два пъти в два последователни дни. Първият беше миналия петък, 27 юли, докато бях в средата на чата в Messenger, след това 2-ри път беше снощи, докато бях в интернет магазина. Ще се опитам да възстановя ръчно батерията, която ви предложи по-рано. когато телефонът се изключи в бъдеще. Надявам се никога да не го направи. Моля, дайте ми съвети как да избегнете тези изключвания. наистина е страшно!

Решение: Ние нямаме пълната история на вашето устройство, за да можем да кажем какво точно се случва. Това може да се дължи на грешка в операционната система, лошо кодирано приложение от трета страна, неизправност в хардуера или дори злонамерен софтуер или вирус. Тъй като няма директен начин за идентифициране на истинската причина, единствената стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да се уверите, че устройството не е заразено със зловреден софтуер или вирус. За да направите това, има важни неща, които трябва да направите.

Инсталирайте уважавани приложения

Неправилните приложения, насочени към устройства с Android, са свършили. Тези видове приложения могат да направят безброй неща. Някои от тях могат да крадат потребителска информация, други могат да позволят инсталирането на други престъпни приложения, някои могат да откраднат система, или номер може просто да бъде кодиран, за да предизвика хаос в целевото устройство. Такива приложения могат да се инсталират от Магазина за Play или извън него. Ако не искате да компрометирате устройството си, трябва да бъдете първата линия за защита срещу тях. Преди да инсталирате приложение, не забравяйте да проверите дали те идват от добър разработчик или издател. Не забравяйте, че няма никакво безплатно приложение. Разработването на приложение е скъпо и техните производители обикновено биха искали да получат връщане на инвестициите си по един или друг начин. Ако не могат да монетизират продуктите си, те могат да прибягват до по-малко легитимни средства. Някои могат да крадат информация и да ги продават на трети страни. Други могат да принудят устройството ви да показва рекламите през цялото време. Всяко „неправилно“ действие на приложения, за да поеме контрола върху системата, може да доведе до проблеми с производителността, които понякога могат да предизвикат проблеми, които изпитвате в момента.

Ако подозирате, че устройството ви може да е заразено от зловреден софтуер, вирус или лошо приложение, можете да изтриете телефона и да започнете да го използвате. След това, след като сте нулирали телефона, искате да сте сигурни, че ще прегледате всяко приложение, което добавите обратно.

Не посещавайте уебсайтове с капани

Друг начин да получите злонамерен софтуер в устройството си с Android е, като посетите уебсайтове, в които се намира малуер. Най-често срещаният начин за разрешаване на вирус на вашето устройство е чрез кликване върху връзка в лош уебсайт. Също като начина, по който трябва да се отнасяте към приложенията, искате да бъдете много внимателни с уебсайтовете, които отваряте в уеб браузъра си.

Бъдете внимателни с имейлите

Някои злонамерени програми за Android също са предназначени да се разпространяват чрез връзки в имейл. Бъдете особено бдителни, когато кликнете върху връзките от имейлите, които получавате, особено ако не разпознавате подателя.

Инсталирайте приложението за сигурност

Макар и да не е достатъчно глупаво, наличието на приложение за сигурност като антивирусната програма е по-добро от нищо. Не забравяйте обаче, че все още сте най-добрият антивирус за вашето устройство. Няма перфектно приложение за сигурност, така че дори ако имате инсталиран най-добрия, но не сте внимателни с какви приложения добавяте, зловредният софтуер все още може да проникне в защитата на устройството ви.

Разработчиците на зловредни програми и създателите на антивирусни програми са в постоянна битка с котки и мишки. В момента, в който е открит нов злонамерен софтуер, създателите на антивирусни програми ще направят всичко възможно, за да го противопоставят. Но след това новият зловреден софтуер ще се развие след известно време.

Не е задължително да плащате за антивирусни приложения, за да защитите телефона си. Просто наблюдавайте първите три предложения по-горе и трябва да сте добре. Дори не трябва да инсталирате приложение за сигурност, ако редовно ги наблюдавате.

Не забравяйте, че наличието на повече от едно антивирусно приложение в системата не е добро. Тези приложения обикновено сканират редовно системата, за да откриват прониквания. Ако имате повече от една антивирусна програма, тя може да предизвика проблеми и да забави системата. Просто вземете един и се придържайте към него.