Как да поправим проблемите с текстови съобщения на Galaxy S8: S8 не може да изпраща групово съобщение до iPhone

Въпросите за изпращане на текстови съобщения са някои от най-често срещаните проблеми на потребителите на смартфони. Днешната статия за отстраняване на неизправности ще отговори на някои от тези проблеми, открити в # GalaxyS8. Ако имате S8 с SMS или текстови проблеми, този пост може да ви помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: iPhone не приема групови съобщения от Galaxy S8 Plus

Имам S8 Plus и през последните няколко дни (след последната актуализация), ако изпращам или отговарям в групов текст с други потребители на телефона освен Android, те не ги получават. Изглежда, че други с андроид могат да виждат и получават моя текст в групата, но потребителите на iPhone не могат. Обаче, ако ги изпращам поотделно, те могат да получават съобщенията, а не в рамките на групата. Съпругът ми, който има андроид, сега има същите проблеми. Има ли нещо, което мога да направя, за да променя това? Благодаря ти.

Решение: iPhones обикновено са настроени да използват собствената услуга на iMessage на Apple, която също отговаря за други функции за съобщения, включително за групови съобщения. Не-IOS устройства могат да изпращат обикновени SMS-и само на iPhone, така че ако имате контакти, които използват телефони iPhone в групата си, те ще получават само отделни текстови съобщения от вас. Те изобщо няма да могат да се присъединят към групата ви, защото тяхната услуга за съобщения не е съвместима с това, което използват устройствата на Android. Това не е грешка, а технологично ограничение, така че няма какво много да направите за това.

Като заобиколно решение можете да опитате да помолите групата си да премине към приложения за съобщения, които работят на всички платформи. Например всички членове на групата могат да използват приложението Facebook Messenger за изпращане и получаване на съобщения. Facebook Messenger работи както с Android, така и с iOS устройства. Докато всеки има интернет връзка, съобщенията в рамките на членовете трябва да работят. Има и други подобни приложения в Google Play Магазин. Всичко, което трябва да направите, е да решите кой да използвате.

Проблем # 2: Galaxy S8 Google Chrome не работи, имейлите няма да се зареждат, не могат да използват gps и навигация

Google Chrome не работи. Може да се е разбил, не съм сигурен. Не може да се използва глас на Google, имейлите спряха да се зареждат, не могат да използват gps и навигация. Освен това понякога телефонът работи много горещо и не съм сигурен какво става там. Когато докоснете иконата на Google от екрана на приложението, съобщението за грешка не е намерено. Може да е преместен или изтрит. Също така, не съм сигурен коя версия на Android имам.

Решение: Възможно е да има обща софтуерна грешка, причиняваща всички тези проблеми, които споменавате. Ако все още можете, не забравяйте да архивирате файловете си, за да избегнете загуба на данни. Ако и това не е възможно, можете просто да го пропуснете и да продължите с нулиране на фабричните настройки.

За да възстановите фабрично вашия S8:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №3: Galaxy S8 показва „Съобщението не е изпратено. Грешка при повторен опит при изпращане на текстови съобщения или изпращане на имейли

И в моите имейли, и в текстови съобщения получавам съобщение, което казва „съобщение не е изпратено. Повторен опит ”Все пак страните, в които съм ги изпратил, ми казват, че са получили онова, което е изпратено. Рестартирах телефона си, премахнах .. чаках, деинсталирах и преинсталирах приложението за електронна поща и дори почистих кеша във всяко от приложенията поотделно, използвайки частта за настройки. Нищо не помага. Моля, посъветвайте.

Решение: Има няколко възможни причини за проблема ви. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да поправите.

Изтриване на данни от приложението

Не знаем със сигурност дали сте изтрили данните за всяко приложение, което има проблем (приложения за електронна поща и текстови съобщения), така че ще подчертаем, че това трябва да е първото нещо, което трябва да направите. Ако вече сте изтрили данните от приложенията за електронна поща и текстови съобщения, просто игнорирайте това предложение и преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

За да изтриете данни за приложение:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Уверете се, че сте изчистили данните от приложенията за електронна поща и текстови съобщения.

Изтриването на данните от приложението ви за текстови съобщения ще изтрие текстовете ви. Уверете се, че първо ги архивирайте, ако искате да ги запазите. Опитайте да използвате Samsung Smart Switch за тази задача.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Приложенията не работят изолирано. Повечето от тях зависят от други приложения, за да функционират правилно. Понякога необходимите приложения по подразбиране могат да бъдат деактивирани от други приложения или от самите потребители. За да сте сигурни, че приложенията по подразбиране на S8 са активирани, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Нулиране на мрежовите настройки

Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. Някои потребители на Android успяха да поправят проблемите с текстови съобщения и мобилни връзки за данни, като просто възстановиха мрежовите настройки на устройството си. Уверете се, че го правите.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете General Management> Reset settings.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

В крайна сметка ще трябва да възстановите фабричните настройки на телефона, ако нищо не работи. Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на вашия S8.

Проблем # 4: Galaxy S8 Plus продължава да показва No Service и няма да се включи

Имам samsung galaxy s8 плюс, който купих от Саудитска Арабия (пребивавам в Индия). Първоначално телефонът работи перфектно, докато наскоро този проблем на телефона не показваше сигнала на телефона (Показва, че няма услуга). Ако се опитате да включите интернет в този момент (което съм подозирал, че е бъг) бих казал, че не е поставена SIM карта. Това продължи дълго време, тъй като телефонът непрекъснато започнал да прави същото. С това също забелязах, че телефонът работи в цикъл на зареждане (рестартиране от само себе си). Тя ще се върне обратно, когато се чувства като, дотогава тя продължава да restarting.What аз направих следващата беше проверих онлайн и подозирам всяко приложение за случая това. Фабрично нулирам телефона. След като телефонът се нулира отново. Заредих отново всички приложения. Въпросът сякаш сам се реши, за което бях щастлив. След седмица или две. Телефонът отново започна да се рестартира.

Също така забелязах, че когато това се случи, на екрана има една статична линия, след която телефонът не реагира и се рестартира. Така че това продължи два дни и аз бях готов да го изпратя обратно в Саудитска Арабия, както когато се обадих на samsung те просто отрекли, че „в Индия няма гаранция за вас.“

Днес телефонът направи същото и сега не се включва отново. Не реагира на зареждане, дори не реагира на натискане и задържане на клавиша за захранване или клавиша за сила и клавиша за сила на звука. Опитах се да премахнете SIM картата, свързана с лаптоп, няма да го откриете. Бих се радвал, ако някой може да ми помогне или да ми предложи нещо, тъй като това е болка, която я изпраща на Саудитска Арабия за поправка.

Решение: Има няколко възможни причини, поради които телефонът ви може да не се включва отново. Някои от най-често срещаните причини са следните:

• лош кабел за зареждане или адаптер (следователно не можете да заредите батерията, следователно "мъртъв" телефон)
• счупен порт за зареждане (следователно не можете да заредите батерията, следователно "мъртъв" телефон)
• батерията е спряла да работи (или да получава такса)
• Интегрираната схема за управление на захранването (PMIC) е счупена или неправилно функционира
• има неизвестен проблем с дънната платка, който засяга критични компоненти (вероятно свързани с причината, поради която екранът е счупен?)
• софтуерна грешка

Честно казано, има толкова много неща, които можете да направите в този случай. Ако причината за проблема се дължи на една от първите пет причини в списъка по-горе, наистина трябва да оставите Samsung да фиксира устройството вместо вас.

В случай, че проблемът е софтуер в природата (свързан с приложението или операционната система), по-долу са нещата, които можете да опитате.

Използвайте друг аксесоар за зареждане

Кабелът за зареждане или адаптерът може да са повредени, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да зареждате телефона си с друг комплект. Ако не можете да заемете друго официално S8 зарядно устройство и адаптер, отидете в местния магазин на Samsung и използвайте тяхното зарядно устройство и / или кабел. След това заредете телефона си поне 30 минути, преди да го включите отново.

Зареждане в безопасен режим

Безопасният режим блокира приложенията на трети страни, което го прави добър инструмент за определяне дали един от изтеглените от вас приложения кара телефона да не се зарежда. Така че, ако телефонът ви се връща в безопасен режим, но не и в нормален режим, знаете, че един от приложенията е виновен.

За да стартирате вашия S8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в безопасен режим. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в безопасен режим.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако нищо не работи или ако телефонът изобщо не се зареди в безопасен режим, вероятно е мъртъв. Опитайте да го стартирате до Recovery Mode и да видите какво се случва.

Стартирайте режим за възстановяване

За да стартирате вашия S8 възстановителен режим: \ t

1. Заредете S8 за поне 30 секунди. Направете това, дори ако не получавате LED индикатора за зареждане. Също така, ако е възможно, опитайте да използвате друг известен работещ кабел за зареждане и адаптер.
2. Изключете устройството, ако все още не е.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. В режим на възстановяване има две неща, които можете да направите - изчистете кеша и главния / фабричния нулиране. Ако вашето S8 се зареди за възстановяване, уверете се, че сте направили една или и двете от тези опции, за да я поправите.

Получете професионална помощ

Ако вашият S8 изобщо не се включи, свържете се с Samsung, за да можете да настроите ремонт.