Как да се определи Galaxy S8 екран не реагира на въпроса: екранът е много бавен

Здравейте фенове на Android! Днешната епизод за отстраняване на неизправности ще отговори на два въпроса за # GalaxyS8 - проблем с бавен отговор на екрана и физически повреден S8, който няма да се включи. Ако се чудите какво да правите със собствения си S8 или всеки Samsung Galaxy S8, който има някой от тези проблеми, този пост може да ви даде някои идеи.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправите екрана на Galaxy S8 без отговор: екранът е много бавен

Преди малко повече от седмица взех телефона си в колата, за да открия, че е много горещо. Не беше толкова горещо, че можех да го докосна, но беше достатъчно горещо, за да ме превърне в пряко действие. Изпитал подобни проблеми с моя Samsung Galaxy Note 3, мислех, че знам всичко, което трябва да направя. Незабавно убийте всички приложения, изчистете кеша, нулирайте или изключете. Проблемът с моето обикновено решение? Бързата реакция на екрана, която бях използвала, откакто закупих телефона през май, беше напълно изчезнала. На пръв поглед клавишите бяха натиснати без никаква посока от моя страна и ми бяха нужни няколко опита да получа тези, които се опитвах да натисна, за да завърша предназначената функция. Докато се тревожех, предположих, че щом телефонът ми се охлади, бъдещето ми в галактиката ще бъде ясно. О, колко съм грешен.

Телефонът ми се охлади, но екранът все още не отговаряше. Моят следващ план? Google. Google, Google, Google. Какво друго трябваше да правя? Какво друго би направил някой в ​​моята позиция? Обичам телефона си. Това е буквално моят живот. И това не е хилядолетие, в което да говоря! Целият ми бизнес, както банков, така и академичен, зависи от този телефон. (Бих казал и социален, но аз съм горд интроверт.)

Много трудно, неловко и продължително търсене по-късно, имах няколко решения. Работи ли някое от решенията? По дяволите не. Нямаше да съм тук, за да говоря с теб, ако бяха. Да ги изброя за вас?

Деинсталиране на последното изтеглено приложение: Лесно. След агонизиращата скорост моята бележка 3 завърши след 5 години употреба, научих урока си за запазване на 500 стотици приложения на моя телефон. Особено като се има предвид, че обикновено не използвам тези приложения повече от седмица, след като ги пуснах на устройството си. Не работи.

Рестартирайте в безопасен режим: Споменах ли, колко е трудно да се получи паролата ми след рестартиране на първите няколко пъти? Нека ви разкажа за болката си.

Имам парола за модела на телефона си. Решение, което никога не съм съжалявал до 21 август, 2018 г. Знаете ли кои са 60 секунди, умножени по 5? Правя го. Защото буквално отне толкова време, за да отключите телефона ми. Не преувеличавам и не пищя. Не трябва да отнеме повече от няколко секунди, за да отключите телефона. В този момент бях доста кипящ. Най-добрата част? Безопасното рестартиране не направи нищо.

Промяна на резолюцията на екрана: Не, сериозно. Този отговор е намерен на няколко форума. Дали действително е работил или плацебо ефектът е бил на работа, не мога да кажа. Просто сложих телефона си и излязох навън, за да съм здрав.

Имаше още няколко неща, но те бяха единствените, които считам за валидни или изпълними. Не исках да отворя телефона си, защото някой пич в мазето си в Младост, който продължава да говори за това колко е лесно да се оправи. Слушането на Youtubers никога не ми е правело нищо добро в живота, освен от това, което не трябва да правя с косата ми. Проблемите не изглеждат толкова лоши, колкото миналата седмица, но това може да се дължи на липсата на чувство на неудовлетвореност, която почувствах първоначално, и на факта, че съм привикнал към тях. (Много добре се справям с дисфункция.)

Първоначално се тревожех, че телефонът ми никога няма да се възстанови, докато не си поприказвах с агент за отдалечена поддръжка на Geek Squad. Агент Винсент не знаеше нищо. Очевидно той съвсем очевидно отговаряше на основните въпроси за прегряването и допира с духове, дори не питаше какъв телефон имам. Най-малкото беше разочароващо. Затова съм тук. Повече от седмица по-късно.

В заключение: призракът и фантомът се докосват заедно с общата безотговорност. Няма прегряване от 21-ви и никога преди не съм имал проблеми с отоплението. И не, не пуснах телефона. Много добре се грижа за устройствата си. (Друга дразнеща част от този процес.)

Аз се колебая да вкарам телефона си в магазина на Verizon, защото не съм сигурен дали моят безжичен план за защита покрива това или колко ремонти получавам за телефона. Планирах да запазя този телефон за няколко години, така че ако това е нещо, което мога да поправя сам, ще съм много щастлив. Човекът на Geek Squad сякаш си мислеше, че защото призрачните щрихи не са започнали, докато не настъпи случайното прегряване, че това е хардуерен проблем и възможен дефект. Тогава дори не се зареждаше, нито пък имаше отворени приложения. Обикновено рестартирам телефона поне веднъж на ден и „оптимизирам“ устройството си няколко пъти на ден. Има ли решение? (Съжалявам, ако това е малко по-дълго. Аз съм лишен от сън.)

Решение: Подобно на много други проблеми с Android, вашият може да се дължи на лошо приложение от трета страна, грешка в софтуера или неизправност в хардуера. Прекъсването на екрана или общата бавна производителност на устройство с Android е сложен проблем, с многобройни възможни фактори. Разбираме колко е разочароващо ситуацията като вашата, особено когато сте направили много стъпки за отстраняване на неизправности. Забелязахме обаче, че може да не сте правили правилно някои от стъпките за отстраняване на неизправности.

Например, не сте посочили дали вашият телефон е в състояние успешно да се зареди в безопасен режим. Безопасният режим изисква първо да изключите устройството си. Не можете да достигнете безопасен режим, когато не е изключен. Тъй като безопасен режим е важна стъпка за отстраняване на неизправности, бихме искали да го направите отново. За справка, това са стъпките, които трябва да направите:

1. Изключете устройството. Ако не можете да го изключите поради някаква причина, изчакайте батерията да се изпразни. След това заредете телефона поне 30 минути, преди да продължите с останалите стъпки.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако екранът остава лаг или бавен в този момент, тогава знаете, че проблемът не е приложение от трета част.

Фабрично нулиране

Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите на този етап, е да върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Можете да направите това, като извършите първоначално нулиране. Ако проблемът е причинен от грешка в софтуера, най-вероятно ще помогне фабриката или първоначалното нулиране. Ето стъпките за това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Фабричната настройка ще изтрие всички ваши лични данни (снимки, видеоклипове, документи и т.н.). Опитайте се да ги архивирате, преди да избършете телефона. Ако отнеме твърде дълго време дори да отключите устройството, създаването на резервно копие със сигурност може да бъде болка, така че най-вероятно просто ще я пропуснете.

Неизправност на хардуера

Не забелязахме, че в описанието на проблема си споменахте фабричното нулиране, така че предполагаме, че все още не сте го опитали. Ако сте го направили, това означава, че проблемът не може да се поправи на вашето ниво. Вашият Galaxy S8 се състои от софтуер и хардуер. Ако проблемът не е софтуер по природа, няма никакви фабрични нулирания или софтуерни настройки, които можете да направите, за да го поправите. Възможно е да има проблем с монтажния екран, особено с дигитайзера на устройството. Следващата логична стъпка, която трябва да направите, ако фабричното нулиране не успее да реши проблема, е поправянето или подмяната. Работете с вашия оператор или Samsung как да продължите с някоя от тях.

Проблем # 2: Какво да направите, ако Galaxy S8 случайно се е пуснал и няма да се включи

Аз изпуснах samsung S8 (в неговия случай, както аз имам 50 пъти) от височината на кръста. Когато го вдигнах, тя беше изключена и нямаше да се включи (беше напълно заредена, когато я пуснах). Когато го включих, на екрана ще се появи празен символ на батерията със светкавица, но нищо няма да се промени. Опитах фабрично рестартиране (бутон за захранване, сила на звука и начален ключ) и сякаш започнах да се рестартирам, но всеки път, когато се зарежда покрай логото на Samsung, за няколко секунди се появява син екран за актуализиране, след което устройството се рестартира. и отново и отново.

Опитах Power Home и Down обем и успях да накарам устройството да се зареди в режим на Один. Но след това аз захранва (с натискане на всички бутони) и телефонът веднага се върна в цикъл на рестартиране. Сега всеки път, когато го включите, той прави цикъла на рестартиране. Когато не е включен, няма да се включи. Когато е включен, няма индикатор, че телефонът се зарежда. И може би бележка, имах батерията, заменена преди няколко месеца, и не беше батерия на Samsung.

Решение: Случайното изпускане на устройство няма да доведе до софтуер. Ако телефонът работи нормално, преди да е изпуснат, няма съмнение, че имате хардуерен проблем на ръка. Тъй като телефонът е бил предварително фиксиран от персонал, който не е от Samsung, няма да можете да получите никаква поддръжка от производителя. Единственото нещо, което можете да направите сега, е да позволите на квалифициран техник от трета страна да провери телефона, за да могат да ви посъветват дали може да бъде поправен. За този вид проблем телефонът трябва да бъде физически прегледан, за да може да се извърши очна проверка и да се направи задълбочена хардуерна диагностика. Ако имате късмет и проблемът е прост, заменете компонент като батерията с много помощ. В противен случай най-вероятно ще помислите за изхвърляне на телефона завинаги, особено ако проблемът е на дънната платка.