Как да се определи Galaxy S8 екран, който става черен, когато се зарежда, екранът няма да се включи

Здравейте фенове на Android! Днешната страница за отстраняване на проблеми с GalaxyS8 отговаря на два въпроса - проблемът с черния екран при зареждане и неизправността на екрана поради повреда на хардуера. Надяваме се, че тази статия е полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Напуканият екран на Galaxy S8 няма да се включи, не може да въведе парола

Екранът ми е напукан и сега половината от екрана е бял и няма да изчезне. Имам още един опит да въведем паролата си, преди да върне фабричните настройки. не мога да видя номера, който да въведе моя код, защото половината от екрана е бяла и покрива номерата. - Каитлин Оуенс

Решение: Здравей Каитлин. Всяко обезцветяване или неестествени видими линии на екрана е сигурен знак за проблем с екрана. Фактът, че екранът е напукан, е повече от достатъчна причина да изпратите телефона си в Samsung или в независим сервизен център. Тъй като не сте предоставили пълна история на телефона си, предполагаме, че трябва да бъде физически повлиян, след като случайно сте го изпуснали. Тъй като видимата пукнатина е най-често съпътствана от неизправност в работата, тя почти винаги означава, че телефонът е изпратен за ремонт. Ако имате късмет и щетите са изолирани само на екрана, подмяната на тази конкретна част може да бъде сравнително лесно решение. Силно ви препоръчваме да оставите Samsung да оцени щетите, за да ви уведомят дали телефонът все още може да бъде отстранен.

Що се отнася до отстраняването на проблеми със софтуера, единственото нещо, което можете да опитате е да видите дали екранът ще работи добре, когато телефонът се рестартира в режим на изтегляне или режим на възстановяване. И двата режима изпълняват различен набор от кодове отделно от операционната система. Ако проблемът е свързан с Android (което се съмняваме), екранът трябва да работи нормално в един от тези режими. (Пукнатината все още трябва да е там.)

Как да стартирате Galaxy S8 в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Изключете Galaxy S8.
3. Натиснете и задръжте клавишите Bixby и Volume Down, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване .
4. Режимът за изтегляне ще се появи веднага, за да можете да освободите всички бутони.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Как да стартирате вашия Galaxy S8 в режим на възстановяване: \ t

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Изключете Galaxy S8
3. Натиснете и след това задръжте бутоните Bixby и Volume Up, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване .
4. Когато на екрана на Samsung Galaxy се появи на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите клавишите Bixby и Volume Up .
5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Очевидно вашият случай не може да бъде решен чрез променяне на настройките или чрез възстановяване на фабричните настройки, така че няма какво да направите. В зависимост от политиката на гаранцията на устройството, Samsung може или не може да покрива разходите за ремонт безплатно. Не забравяйте да ги помолите за оценка на таксата за поправка.

Проблем 2: Как да се определи Galaxy S8 екран, който става черен при зареждане

Притежаването на Samsung S8 за месец. Моят проблем, когато е изключен или зареден, екранът е черен. Но по-късно на екрана ще се превърне в waving multicolor. Ще натисна бутона за включване и ще се върне в черно или ще се включи. Когато преглеждате екрана, той не се превръща в многоцветен, само когато е изключен или се зарежда. - Джо Гарсия

Решение: Здравей Джо. Няма причина, поради която новият екран на Galaxy S8 ще се превърне в черен по време на зареждане, освен ако няма софтуерна грешка, която засяга функцията й за зареждане. Приложението на трета страна може също да повлияе на някои функции на операционната система, така че има вероятност една от вашите приложения да е виновна. За да отстраните проблема, следвайте последователността от стъпки по-долу.

Изчистете дяла на кеша

Много малки грешки могат да се развият, ако системният кеш на телефона ви е повреден или остарял. Android използва системния кеш, за да зареди приложенията бързо, а понякога и това приложение може да се повреди поради някаква причина. За да видите дали проблемът е в системния кеш, помислете за изтриване на дяла на кеша, където се намира този кеш. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да откроите дяла на кеша .
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Рестартирайте телефона в безопасен режим

Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да наблюдавате как работи зареждането, когато телефонът се зареди в безопасен режим. В този режим всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани. Ако екранът ви работи според очакванията по време на зареждането, докато устройството е в безопасен режим, това е ясен знак, че причината за това е едно от приложенията ви.

За да рестартирате Galaxy S8 в безопасен режим, любезно изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Активиране на функцията Остани буден

Функцията за бързо зареждане на Galaxy S8 се задейства само когато екранът му е изключен. Забелязахме, че дори и да се показва „Бързо зареждане“, ще изминат няколко часа, за да се зареди напълно батерията. Това означава, че ако използвате S8, докато е свързан с оригиналното бързо зарядно устройство, това съвсем не е много бързо. По подразбиране екранът S8 е настроен да се изключва след няколко секунди при зареждане, за да се възползва от функцията за бързо зареждане. Това може да е причината, поради която е „странно”, че екранът е черен, когато зареждате устройството. Ако не искате този вид настройка, можете да активирате функцията Остани буден, за да принудите екрана да се включи при зареждане. Това обаче ще неутрализира бързото зареждане, така че ще трябва да се борите с зареждането на телефона си поне 2 часа, преди да можете да го изключите. Ако искате да продължите напред, ето как да превърнете Останете буден :

1. Отидете в Настройки> Относно телефона
2. Намерете номер на сграда и го натиснете 7 пъти в бърза последователност
3. Известие ще ви съобщи, когато опциите за програмисти бъдат отключени
4. Сега се върнете в Настройки> Опции за програмисти
5. Включване Остани будно (никога не спите по време на зареждане)

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Ако горните стъпки изобщо не решат проблема, можете да върнете всички настройки на софтуера обратно към фабричните настройки с фабрично нулиране. Уверете се, че върнете вашите важни файлове, преди да продължите.

Има два начина за нулиране на фабрично S8. Ще предоставим и двете, така че да можете да решите как да продължите.

Как да Factory Reset Galaxy S8 чрез настройки

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки.
8. Докоснете Общо управление.
9. Натиснете Reset.
10. Натиснете Фабрична настройка на данни.
11. Натиснете Reset device.
12. Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
13. Докоснете Продължи.
14. Натиснете Изтриване на всички.

Как да Factory Reset Galaxy S8 чрез възстановяване режим

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато Да - изтрийте всички потребителски данни .
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.