Как да се определи Galaxy S8 Samsung Тема приложение въпрос показва грешка S503, S8 проблеми със синхронизирането по електронната поща

Днешният # GalaxyS8 ръководство за отстраняване на неизправности говори за два проблема:

• как да се определи обща Samsung Тема грешка S503, и
• проблеми със синхронизирането по имейл.

Все повече собственици на S8 ни питат за подкрепа по тези проблеми, затова решихме да предложим това кратко ръководство. Надяваме се, че този материал ще ви бъде от полза.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S8 Samsung Themes няма да работи, грешка S503

Когато се опитвате да промените тапета, се появява съобщението, че Samsung Themes изисква актуализация (текуща версия 4.0.55.70918). Натискам UPDATE и се появява съобщение „Неизвестна грешка“ Възникна неизвестна грешка. Опитайте отново по-късно. (S503). Имам изчистени данни и изчиства кеша в Системата / Приложенията и рестартирам. Същия проблем. Аз също се опитах да спра със сила без успех. Съхранението не е проблем ... Аз съм доста под капачката. - C Хънтър

Решение: Здравей C Хънтър. Приложението Samsung Themes обикновено е част от предварително инсталираните приложения на Samsung Galaxy, така че ако изчистите кеша и данните не помогна, трябва да направите и другите възможни решения по-долу:

Решение №1: Излезте от профила си в Samsung

Някои приложения и услуги на Samsung могат да се сблъскат с бъгове по различни причини. Един добър трик при поправянето на някои от тях е прост - като подпишете сметката на Samsung. Ако все още не сте опитали този трик, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Облак и профили.
3. Докоснете профили ..
4. Докоснете Samsung акаунт.
5. Докоснете иконата с три точки в горната част.
6. Натиснете Премахване на акаунт.
7. След като премахнете акаунта на Samsung от системата, рестартирайте телефона.
8. След рестартирането повторете стъпките от 1 до 4, след което се регистрирайте отново в профила си в Samsung.

Решение №2: Нулирайте предпочитанията на приложението

Другата добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате в тази ситуация, е да пренастроите предпочитанията на приложенията на устройството. Приложенията не работят сами. В повечето случаи действията им се нуждаят от услуги на свързани или свързани приложения. Ако грешката на Samsung Themes се дължи на липсващо приложение или услуга, възстановяването на всички предпочитания на приложенията по подразбиране може да помогне. Ето как да го направите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете 3-точкова икона в горния десен ъгъл.
5. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
6. Рестартирайте устройството.
7. Проверете за проблема.

Решение №3: Проверете за нелоялни приложения

Понякога лошо или лошо кодирано приложение на трета страна може да повлияе на Android или на други приложения. За да видите дали една от изтеглените приложения стои зад неприятностите ви, можете да стартирате вашия S8 в безопасен режим. Няма да се разрешава на трети страни да изпълняват приложения, когато устройството ви е в безопасен режим, така че ако приложението Samsung Themes работи нормално, можете да заложите на някое от вашите приложения е проблематично.

За да стартирате вашия S8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Нека вашият S8 работи в този режим за няколко часа и проверете за проблема.

Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни. Ако устройството ви зарежда добре в безопасен режим, но проблемът се връща в нормален режим, знаете, че едно от вашите приложения стои зад неприятностите. За да разберете кое приложение причинява проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S8 все още отказва да включи захранването, повторете стъпки 1-4.

Решение # 4: Избършете устройството

По-драстично решение, което можете да опитате, е фабрично нулиране. Знаем, че приложението Samsung Themes работи правилно, когато софтуерът е в заводското състояние, така че най-вероятно това ще реши проблема ви.

За да възстановите фабричните настройки на S8:

1. Направете резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Проблеми със синхронизирането на електронна поща на Galaxy S8: няма да изтриете копия от имейла, след като са били изтрити на друго устройство

Купих си S8 в края на март 2017 г. и използвам собственото приложение за електронна поща на същото, а основният ми имейл адрес е свързан с IMAP сървъра на нашата компания. До средата на февруари на 2018 г. всички работеха добре, но по това време започна да се появява следният проблем: Когато изтрих имейли, използвайки устройства, различни от моя S8, те няма да бъдат изтрити от входящата ми поща на моя S8. Обратното не беше проблем в това, че можех да ги изтрия на моя S8 и те щяха да бъдат изтрити от моята входяща поща до всички останали устройства. Нещо друго: Ако ги прочета на други устройства, те ще бъдат маркирани като прочетени на моя S8. Това ме накара да повярвам, че не е проблем за синхронизиране, защото тази част от синхронизирането работи. Както и да е, след като е имал трудности при получаването на подкрепа по тези въпроси в миналото, просто съм стиснал зъбите си за това и изтрил имейли на моя S8, които вече бяха изтрити другаде. След това, вчера сутринта (May16 / 18), влязох в моя S8 имейл и видях, че всички писма, които са били изтрити на сървъра, вече не се показват в моята вх. Поща S8 и проблемът вече е изчезнал. Това беше много разочароващо преживяване за мен, за да преживея около 3 месеца и се чудя дали някога сте чували за това преди? Също така, знаете ли, че наскоро Samsung е издал някои ъпгрейди, които могат да имат фиксирани проблеми като този? Всъщност, предполагам, че трябва да попитам дали са издали някои от тях през февруари, които на първо място може би са предизвикали подобни проблеми. Някои по-уместни данни: Имам 2 сътрудници, които също използват Samsung Galaxies - една, която е S3, а другата S8 и не са имали този проблем. Вероятно вече съм отишъл с твърде много информация, но причината, поради която се подобрих от моя S5 на моя S8 на първо място е, че когато бях обновен от S4 на S5, точно този проблем, който описах тук, се случваше с моя S5, Преминах през всичките видове загубено време с усилията на екипа за поддръжка на Samsung (многобройните чатове, няколко фабрични нулирания, един телефон за подмяна на S5), но най-доброто решение беше да изпробвам S8 и, когато го направих, проблемът не съществуваше така, Преминах към S8. Следователно, когато, от синьо, проблемът се върна на моя S8 през февруари, аз бях доста разочарован и, от моя опит с моя S5, не беше нетърпелив да мине през цялата тази караница отново. Какво е разочароващо от поддръжката на Samsung е, че те няма да признаят, че някога са се сблъсквали с проблема преди и винаги приемат, че това са основни неща като настройките на телефона или физически проблем с телефона, когато съм почти сигурен, че трябва да е бъг в самата програма за електронна поща на Самсунг - е, това все пак ми добавя по този начин. - Кийт Нумела

Решение: Здравейте Кийт. Функцията за синхронизиране по имейл работи или не. В годините ни на фиксиране на Samsung устройства от всякакъв вид, не сме чували за проблеми със синхронизирането на електронната поща поради обновяването на Samsung или лошото кодиране на фърмуера. В повечето случаи проблемите със синхронизирането се приписват на настройките за пестене на енергия на дадено устройство. Вярваме, че проблемът ви може да не е различен, така че не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу за това как да го поправите.

Забранете настройките за пестене на енергия в S8

С Android Nougat и Oreo, устройствата на Samsung са снабдени с още по-ефективен начин за персонализиране на настройките за оптимизиране на консумацията на енергия от батерията. Понякога обаче настройките за пестене на енергия могат да прекъснат приложенията, особено тези, които разчитат на постоянна комуникация с отдалечени сървъри. Възможно е вашият S8 да е настроен да пести енергия. За да проверите, отидете в Настройки> Батерия> Режим на пестене на енергия и се уверете, че режимът на пестене на енергия е зададен на OFF.

Като алтернатива можете да конфигурирате вашия S8 да стартира само режим на пестене на енергия само когато батерията е ниска, вместо веднага.

Деактивиране на ограничаването на фоновите данни

Друго добро нещо, което можете да направите, докато все още сте в менюто за икономия на енергия, е да изключите Ограничаване на фоновите данни. Ако ограничението на фоновите данни е зададено на ВКЛ., Може да не се разреши на приложението ви за електронна поща да се свърже с интернет чрез тази функция, което води до проблема, който имате.

Задайте Запази wifi по време на сън в ON

Някои потребители фиксираха мрежови проблеми и някои проблеми с приложенията преди да се уверят, че телефонът им остава свързан с wifi, дори когато спи. По подразбиране, Keep wifi на по време на сън е настроено на винаги или на, но ако сте го променили преди, опитайте да го включите отново, след което ще видите какво се случва.

Ето как можете да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Изберете wifi.
3. Натиснете Още в горния десен ъгъл.
4. Включете поддържането на Wi-Fi винаги включено по време на сън.

Проверка на приложението за приложение за имейли е деактивирано в менюто за използване на батерията

Приложението ви за електронна поща може да е настроено да се прекъсва от интернет, когато телефонът ви е в режим на заспиване. За да предотвратите това, трябва да се уверите, че функцията за оптимизиране на батерията позволява приложението за електронна поща да работи дори когато телефонът е в режим на заспиване. Отидете в Настройки> Батерия, след като веднъж сте в менюто на батерията, натиснете Детайли под режим за пестене на енергия на приложението и изберете приложението за музика. След това се уверете, че сте избрали DISABLED, за да му позволите да работи и да бъде освободен от функцията за оптимизиране на батерията на Android.