Как да се определи Galaxy S8 Plus с разбит екран и мощност въпрос

Здравейте и добре дошли в нашия последен епизод за отстраняване на проблеми за деня. Получаваме много искания за помощ за # GalaxyS8 всеки ден и по-долу са някои от тях. Тази статия ще се съсредоточи върху даване на указания, ако срещнете проблеми с правилното включване на S8 или какво да правите, когато екранът е напукан и не работи правилно. В по-голямата част от тези случаи, отговорът е да се изпрати устройството на Samsung, но може да има някои изключения.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да се определи Galaxy S8 Plus с разбит екран и мощност въпрос

По същество пуснах телефона (без кутията) на тротоара. Моят телефон е Samsung Galaxy S8 Plus, така че е с елегантен екран. Лявата му страна беше напукана. Предимно в горния ляв ъгъл. Изглежда, че от тези пукнатини зелена линия се е разпростряла хоризонтално по екрана. Линията се е променяла по размер и цвят няколко пъти. Сега изглежда има някакъв проблем с включването на телефона сега. Последният път, когато изключих телефона, отне 10 минути натискане и задържане на бутона за захранване, както и използването на системата за отпечатване на пръстите. Въпреки това, всичко, което можех да получа, беше изключително тъмен нормален екран. (Тя беше включена, но нямаше почти никакъв цвят.) В крайна сметка го накарах да се включи нормално, но сега има нещо от клавиатурата, което накара думата да напише няколко пъти. Изпращам това от телефона си. Означава ли това, че страхът е истина? Трябва ли да си купя нов телефон или да го поправя?

Решение: Докато някои късметлии могат да ходят без проблеми, след като случайно пуснат телефоните си, вашият определено е счупен. Ударът, който се получи след това случайно падане, трябва да е повредил не само сглобяването на екрана, но и някои части на дънната платка, което сега причинява проблем с захранването. Ако не искате да инвестирате в нов телефон в този момент, тогава трябва поне да позволите на професионалист да погледне, така че да се направи задълбочено проучване. След това можете да получите мнението му дали е разумно да го поправите. Имайте предвид, че подмяната само на екрана ще ви струва около 200 долара. Ако дънната платка е повредена, трябва да се добавят още $ 200 или повече, което прави невъзможно ремонта. И точно както всеки друг електронен ремонт, няма гаранция, че телефонът ще работи нормално след това. Ако искате да се възползвате от този шанс, докато не замените устройството с нов, това е вашето обаждане.

Проблем # 2: Какво да направите, ако Galaxy S8 не се зарежда или включва

Здравейте! Това всъщност е телефонът на сестра ми. Тя напълно забрави за това, когато купи нов телефон и току-що го видяхме. Опитахме се да я заредим, LED светлината не се включва. Опитах превключване на кабели и адаптери и контакти, но все още няма да се зарежда. Също така, рестартиранията няма да работят. Ние също не знаем каква е версията на операционната система в телефона. Надявам се да помогнете. Благодаря предварително ?

Решение: Имате само толкова много неща, които можете да направите по този въпрос. Ако устройството на Galaxy не се включи, то трябва да се дължи на едно от следните:

• аксесоарите за зареждане (кабел или адаптер) не работят
• батерията е дефектна
• портът за зареждане не работи
• софтуер грешка предотвратява телефон от зареждане
• има неизвестна неизправност в хардуера

Тъй като вече сте изпробвали стъпките за отстраняване на неизправности, които потребителят може да направи в този случай, това ще ви причини неизправност в хардуера. Това трябва да е причината, поради която сестра ви е оставила телефона неизползван досега. Препоръчваме ви да занесете телефона в местния магазин на Samsung или в независим сервизен център, за да могат да проверят какво не е наред с него. Няма софтуерна хитрост, която можете да направите, за да захранвате мъртъв телефон, така че спрете да губите времето си и оставете професионалист да се справи със случая.

Задача # 3: Защо екранът за обаждания и приложението за контакти на Galaxy S8 се връщат в портретен режим, когато се използва

Защо моят екран за обаждания и екранът на контактите ми няма да работят в пейзажен режим? остава в портретен режим. Всичко останало работи в портретен режим, който трябва да включва екрана за настройка за контакт и повикване. и двамата работят в пейзаж, така че защо не се прехвърля към пейзаж. Имам включен авто-въртене, но той просто няма да се върти на тези два екрана, които са това, което аз използвам най-много, когато шофирате някакви идеи - това е съвсем нов Galaxy S8 Plus.

Решение: Това НЕ е грешка. Някои приложения се връщат в режим на портрет по подразбиране, когато се използват. Това е по дизайн, така че единственото обяснение, което можем да ви дадем е, че инженерите на Samsung трябва да са го направили нарочно. Екранът за контакти и телефонен разговор се връща в портретен режим, когато ги използвате. Това важи и за двете приложения в други устройства на Samsung Galaxy. Ако искате да оставите Samsung да знае, че това поведение по подразбиране е досадно, опитайте се да се свържете с тях и да им дадете обратна връзка.

Проблем # 4: Как да се определи Galaxy S8 екран, който продължава да мига и няма да открие докосвания

За миналата седмица телефонът не винаги отговаря на докосвания на екрана. Тази вечер, след като се обадих по телефона, екранът се превърна в луд и мигаше други екрани, които не съм виждал досега. Нямаше да реагира на докосвания на екрана и не можех да го затворя. Той просто продължаваше да мига различни екрани. В крайна сметка той спря достатъчно дълго, за да се изключи. Мощността беше намалена до 16% и сега се зарежда. Телефонът ми е клинично мъртъв? Моят телефон е Samsung Galaxy S8.

Решение: Дънната платка на телефона вероятно е наред, но може да е дефектна. Ние нямаме пълната история на вашето устройство, така че не можем да кажем какво наистина се случва. Конкретните симптоми, които споменавате, могат да бъдат резултат от общ хардуерен отказ или признак за отказ на отделни части. Например, телефонът ви, който не регистрира докосвания на екрана, може да е индикация, че дигитализаторът е повреден, докато мигащият екран може да е знак за лош LCD или монитор. Или и двете могат да бъдат индикации за липса на дънна платка. Тези проблеми обикновено не са причинени от проблеми, свързани със софтуера, но няма да навреди, ако се опитате да възстановите цялата софтуерна информация обратно към техните настройки по подразбиране. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако не можете да възстановите фабрично устройството си, или ако от него не излезе нищо положително, тогава искате да продължите с ремонта. Препоръчваме първо да занесете телефона в местния сервизен център на Samsung или да се обадите и да си уговорите среща.