Как да поправим Galaxy S8 Plus, който се рестартира от само себе си и има проблеми с връщането

Вашият # GalaxyS8Plus рестартира сам? Този пост за отстраняване на неизправности обхваща някои форми на случайно рестартиране или рестартиране. Очевидно този въпрос не е уникален за S8. Всеки смартфон може да пострада от тази съдба, защото комбинацията от сложен софтуер и огромно разнообразие от хардуер поставя едно много сложно устройство. Що се отнася до S8 и S8 Plus, този тип проблеми могат да бъдат причинени от дълъг списък от причини. Тъй като всеки S8 и S8 Plus може да се смята за уникален самостоятелно, решение за конкретен случай може да не се прилага за подобна ситуация, въпреки че те изглежда показват едни и същи симптоми. По-долу са представени четири случая на S8 и S8 Plus, които не се зареждат правилно и нашите предложения да ги поправим.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Решения за Galaxy S8 Plus, които се рестартират от само себе си и имат проблеми с връщането

Безкрайното рестартиране, наричано още цикъл на зареждане, може да бъде проява на софтуерна грешка или свързана с хардуера неизправност. От страна на софтуера има редица възможни фактори, които трябва да се вземат под внимание. Това са следните:

• повреден системен кеш
• лошо приложение за трета страна
• неправилна конфигурация на софтуерната настройка
• Несъвместим софтуер за вкореняване или потребителски ROM
• неизвестна грешка на операционната система

Трябва да се направи изчерпателен софтуер за отстраняване на неизправности, за да се знае дали проблемът е хардуер в природата. Ако няма софтуерно решение, което да поправи проблема с цикъла на зареждане на вашето устройство, това означава, че лош хардуер дебне някъде в дъската. Някои от често срещаните причини, поради които устройството на Samsung може да се рестартира произволно, включват:

• лоша батерия
• повредено управление на захранването
• повреден порт за зареждане
• повредени от вода компоненти
• прегряване на хардуера

За да знаете къде е проблемът, трябва да направите няколко подходящи стъпки за отстраняване на неизправности. Тези стъпки зависят от обстоятелствата на всеки отделен случай. По-долу ще обсъдим как да се справим със специфични проблеми, описани от всеки потребител.

Проблем # 1: Galaxy S8 Plus вибрира, рестартира безкрайно и няма да се включи

Здравейте. Имам S8 Plus, който продължава да се рестартира. Когато натисна бутона на захранването, Samsung Galaxy S8 се появява на екрана и след това изчезва и телефонът вибрира два пъти и просто продължава да повтаря това. Изморих рестартирането. Казва се рестартиране в горния ляв ъгъл със сини букви, но след това просто прекъсва и вибрира два пъти и се рестартира. Когато телефонът е изключен и включвам зарядното устройство, на екрана идва светлинен болт и то просто започва процеса на рестартиране. - Htrowelliv

Решение: Здравейте Htrowelliv. Една от важните подробности, които липсват в описанието на проблема ви, е историята на устройството ви. Казвате ни какво сте направили преди появата на проблема е важен аспект в познаването на това, което наистина се случва с устройството. Тъй като в момента не можем да получим това от вас, трябва да го направите сами. Всъщност рядко се случва устройството Samsung Galaxy просто да влезе в цикъл на зареждане без никаква причина. Всъщност това изобщо не може да се случи.

За да знаете къде да започнете да отстранявате проблеми, трябва да си спомните какво сте направили преди да го забележите. Изпусна ли телефона? Дали устройството е изложено на екстремни температури (горещи или студени)? Възможно ли е водата да е повредена? Не забравяйте, че Galaxy S8 е водоустойчив и не е напълно водоустойчив. Ако водното уплътнение около устройството е компрометирано (след падане или излагане на топлина), преди да се намокри, водата може да проникне вътре и да повреди частите. Инсталирали ли сте приложение, преди проблемът да е започнал да се показва?

Опитали ли сте да инсталирате нещо или подправяте софтуера (чрез вкореняване или мигане)? Това са само някои от многото въпроси, които трябва да разгледате.

След като сте изолирали възможната причина, можете да се опитате да следват приложимите стъпки за отстраняване на неизправности.

Така че, ако тази грешка е започнала след инсталирането или актуализирането на приложението, има вероятност да имате издаване на приложение от трета страна. За да проверите, можете да стартирате телефона в безопасен режим или да извършите възстановяване на фабричните настройки.

Проблем # 2: Galaxy S8 казва, че не може да се зареди правилно и се нуждае от компютър, за да поправи софтуера

Моят S8 се рестартира случайно (два пъти последователно) и след това каза, че не може да се зареди правилно и да го свърже с компютър, за да поправи софтуера. Опитах да го рестартирате отново, за да видя дали ще се оправи, но няма да се включи и след това дисплеят показва, че "телефонът не се зарежда правилно и трябва да бъде закачен на компютър и ремонтиран". Когато го свържа към компютъра си, компютърът разпознава нещо, което е включено и изтегля драйвера, но не мога да използвам инструмента за поправка на Verizon. телефонът е казал да се използва, защото това приложение не може да вижда телефона. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Подобен проблем често възниква след инсталиране на обновяване, вкореняване или мигане. Ако сте направили някое от тях, преди проблемът да е започнал да се показва, трябва да обмислите отмяната на действието. Макар и рядко, инсталирането на актуализация на фърмуера с марка на оператора понякога може да се провали поради уникалното разположение на устройство. За съжаление, ако вашият S8 не успя да се рестартира нормално, след като се опита да инсталира актуализация по въздуха (което означава изтегляне от мрежата на вашия оператор), единственото решение за вас е да препрограмирате отново софтуера. Често има голям риск, свързан с мигането, дори когато се опитвате да го направите, използвайки стоков фърмуер, затова ви препоръчваме да занесете устройството си на своя носител, за да могат да се справят с проблема правилно.

Ако вашият S8 рестартира случайно, след като се опита да го изкорени, премахването на основния софтуер трябва да е лесно решение. Същото важи и ако сте опитали ръчно да актуализирате фърмуера чрез мигане. Просто отменете предишното действие и трябва да сте добри.

Понякога мигането може да се обърка, затова трябва да се консултирате с разработчика или общността, който предоставя мигащия водач, който използвате за решения. Ако проблемът започна след мигането на устройството, тогава вече трябва да сте наясно с рисковете, свързани с това. За съжаление, няма универсално решение за проблемите с премигването. По-голямата част от времето, проблемът е причинен от конкретна стъпка в процеса или чрез използване на неправилна версия на фърмуера, така че решенията за тях също могат да бъдат много специфични. Това е една от причините, поради които мигането се препоръчва само за напреднали потребители на Android. Ако зареждате с мигаща глава, без да правите надлежни проверки, ще трябва да приемете факта, че решаването на проблема е ваша отговорност. Добра първа стъпка е да се получи помощ от онези, които са използвали същия мигащ водач, за да видят дали са срещнали същия проблем и дали има решение или не. Общността на Android разработва мигащи справочници, така че всички възможни решения за конкретни проблеми могат да бъдат предоставени от същата общност, която я е създала.

Проблем # 3: Galaxy S8 Plus продължава да се срива след инсталирането на Nougat update

Здравейте. Моят S8 Plus продължава да се срива. Първо се случи след обновяването на Нуга. Тогава видях модел, в който се случи, когато отворих Facebook, който след това деинсталирах. Направих фабрично нулиране и отново инсталирах всичките си приложения. Напоследък това се случва случайно дори когато не използвам телефона. Много пъти телефонът се рестартира след едно позвъняване, когато получавам повикване, а сега замръзвам, докато се опитвам да рестартирам. В сервизния център на Samsung те са информирали, че това се случва поради дефектна промяна на екрана, която ще ми струва 15 000 рупии / - Vikas

Решение: Здравей Викас. Трудно е да се спори с констатациите на сервизния център на Samsung, особено ако те вече са проверили телефона физически (и вероятно провеждат диагностика). Единственото нещо, което можем да препоръчаме за вас, е да възстановите фабричните настройки на устройството. Ако вашият S8 остане проблемен след възстановяването на настройките на софтуера обратно към настройките им по подразбиране (когато няма инсталирани приложения и услуги на трети страни), това е потвърждение за констатациите на Samsung за лош хардуерен проблем. Трябва да следвате техните препоръки, ако искате проблемът ви да бъде решен.

По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки на S8 Plus:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 4: Galaxy S8 продължава да се рестартира от само себе си и продължава да показва "Android обновява екрана"

Моят Samsung Galaxy S8 стартира случайно рестартиране отново и отново. Той или засяда на екрана на Samsung Galaxy или на екрана на Samsung. Ако наистина имам късмет, ще стигна до екрана за вход, но няма повече. Два пъти сега съм виждал съобщение за андроид актуализация ## на 237, така че подозирам, че може да е проблем. Не разбирам защо започна това? Пътувам, така че нямаше да го разреша. Това ме оставя без работещ телефон. Някакви предложения за това какво мога да направя? Опитах се да стартирам в безопасен режим, но работи само веднъж. Това постоянно рестартиране бързо изтощава батерията. Аз също имах едно време, когато наистина прегряваше, когато замръзна на екрана на Samsung, след като стартира сам. - Валери

Решение: Здравей Валери. Изпълнението на устройство в безопасен режим се препоръчва само когато подозирате, че приложението на трета страна може да е проблем. Тъй като вашият S8 е започнал да се рестартира сам след като е опитал да извърши актуализация, първо трябва да опитате да изчистите дяла на кеша, след това направете фабрично нулиране, ако това не помогне. След като сте нулирали фабриката на устройството, уверете се, че сте изключили автоматичните актуализации в Настройки> Актуализация на софтуера. Ако нямате опцията да отлагате системните актуализации в „Настройки“, това означава, че изграждането на фърмуера ви се контролира от оператора ви. Повечето превозвачи обикновено не позволяват на потребителите да блокират системните актуализации, дори временно, така че нямате късмет. В идеалния случай, като използвате друга мрежа (ако сте в роуминг), всяка предоставена от оператора системна актуализация изобщо няма да работи. Ако все още получавате системна актуализация, дори когато не използвате мрежата на оператора, това означава, че актуализацията е от Samsung или Google. За съжаление, няма начин да ги блокирате, така че да се надяваме, че актуализацията ще работи този път. Ако случаят е такъв, уверете се, че сте инсталирали актуализациите, преди отново да добавите приложенията си. Това ще сведе до минимум вероятността от възникване на проблеми, свързани със съхранението или приложението.