Как да се определи Galaxy S8 плюс черен екран въпрос, Facebook въпрос след инсталиране на Android актуализация, други въпроси

Здравейте всички! Днес ние ви предлагаме решения за повече # GalaxyS8 проблеми, които ни съобщават през последните няколко дни. Надяваме се, че ще намерите полезни решения.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Как да се определи Galaxy S8 Plus черен екран въпрос

Имам S8 + и екранът е напълно черен. Светлината на спирката все още работи, чувам звуците за известяване, мога да ги зареждам и мога да промъкна, за да отговарям на повикванията. Но не виждам нищо. Опитах се да направя множество нулирания, нищо не работи. Ако се замени екранът, щеше ли да се реши проблемът? Помогне! Благодаря ти. - Brossback09

Решение: Здравейте Brossback09. Тъй като вече сте опитали нулиране, което предполагаме, че включва мек нулиране и фабрично нулиране, проблем с черен екран като този може да бъде причинен само от хардуерна неизправност или повреда. Samsung дисплеите обикновено се изработват с добро качество, но дори и горната част на дисплеите може да се провали, ако устройството е изпуснато или е изложено на елементи (топлина или студ). Ако вашият телефон е бил физически повлиян или е претърпял някаква форма на хардуерно увреждане, забравете за отстраняването на проблема на вашето ниво. Освен ако не разполагате с опит и инструменти, за да направите подмяна на екрана, трябва да позволите на професионалиста да ви поправи.

Ако, от друга страна, телефонът се грижи добре и мониторът (дигитализаторът все още трябва да работи, тъй като можете да провеждате повиквания), просто престава да реагира внезапно, има вероятност да успеете да коригирате проблема. като направите някакъв софтуер за отстраняване на проблеми. Това са най-бързите съвети, които можете да направите, за да опитате и отстраните възможни проблеми с екрана:

1. Уверете се, че екранът ви не е напукан, нарязан или повреден.
2. Ако имате калъф или протектор на екрана, свалете го.
3. Ако носите ръкавици, свалете ги.
4. Ако сте поставили някакви стикери върху екрана или сензорите, свалете ги.
5. Уверете се, че екранът ви е чист.

Проверете за възможен проблем с приложението на трета страна

Понякога лошите приложения на трети страни могат да се отразят на някои функции на Android и да причинят неравномерно функциониране на други функции. За да видите дали причината е лошо приложение, помислете за рестартиране на устройството в безопасен режим. Докато сте в този режим, на трети страни и услуги няма да бъде разрешено да се зареждат. Ако екранът работи добре в този режим, това е намек, че приложението е причината за проблема.

За да рестартирате телефона в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството. Ако не можете да изключите телефона нормално, изчакайте, докато батерията се изтощи, така че устройството да се изключи самостоятелно.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Изпратете телефона

Ако мониторът остане черен, след като сте изпълнили описаните по-горе стъпки, свържете се с Samsung и ги оставете да диагностицират проблема. Най-малкото, което може да се случи, е подмяната на монитора (на екрана, който показва изображенията), така че искате квалифициран специалист да свърши работата.

Проблем 2: Безжичното зарядно устройство Samsung няма да работи с iPhone

Здравейте. Наскоро закупих Samsung бърз безжичен зарядно док за използване с моя iPhone 6s +, и той е работил брилянтно (заедно с кръпка за зареждане на намотка, която прикрепих), докато не поставих действителен samsung телефон на дока. Сигурен съм, че проблемът е свързан с тази честота, защото отстраних телефона си (който се зареждаше, докато го махах) и поставих приятелите си на дока, за да го покажа (работи с Samsung). След това сменях телефона си на дока и за първи път видях индикаторната лампа, която обикновено се включва и е синя, веднъж мига зелено и след това се изключва. Индикаторната светлина вече не се включва, когато iPhone ми е поставен на докинг станцията, дори няма да разпознае, че телефонът ми е там. Той продължава да работи добре с Samsung. Има ли начин да се реши този проблем, или трябва да върна пристанището и обратно изкупуване? (Не е идеалното решение) благодаря за помощта. - Mzfarhangkha

Решение: Здравей, Mzfarhangkha. Точно както не всички кабелни зарядни устройства работят с други устройства, безжичните зарядни устройства също не са изградени универсално. Безжичните зарядни устройства на Samsung са създадени, за да отговарят само на спецификациите на устройството на Samsung. Не е препоръчително да използвате безжичното зарядно устройство на Samsung, за да зареждате устройство, което не е Samsung, тъй като спецификациите за това устройство може да са различни. Това означава, че безжичното зарядно устройство на Samsung е валидирано само за работа с определени модели на Samsung (дори не всички телефони на Samsung) и използването му с устройство, което не е Samsung, може да доведе до проблеми. Зарядните устройства се различават по няколко важни аспекта, но най-важното - от количеството напрежение и ток, които осигуряват на зарежданото устройство. Ако използвате зарядно устройство с различна спецификация с вашия iPhone, най-вероятно ще повредите батерията или захранващата интегрална схема на вашето устройство. Ако искате да зареждате безжично вашия iPhone, направете го с устройства, които Apple е сертифицирала, за да работят с вашия конкретен модел. Тази статия е добра отправна точка, ако искате да научите повече за тази тема.

Проблем 3: Galaxy S8 бърз кабел такса не работи

Купих S8 от моя приятел. Изглежда, че е от ОАЕ / Египет. Нямах никакви проблеми от последните 6 месеца, с изключение на това, че трябваше да натисна зарядното звено, за да активирам бързото зареждане. Онзи ден телефонът отказа да зарежда от оригиналния кабел и адаптер. Използвах зарядно устройство от тип В до С, което се доставя в кутията. Сега телефонът е на бавно зареждане, когато използвам този адаптер. Чудя се дали пристанището за зареждане е изкривено. И ако отнеса това в сервизен център, колко ще ме таксуват? И какво би предизвикало този проблем? Моля, посъветвайте. Благодаря. - Бижу

Решение: Здравей Бижу. Бързото зареждане на кабелите трябва да работи без натиск в зареждащия порт. Ако трябва да направите това преди, тогава телефонът ви трябва да има лош порт за зареждане. За да разрешите проблема, портът за зареждане трябва да бъде заменен. Ние не знаем точно какво е истинската сделка, но да, сгънат или късо метален контакт в пристанището може да предизвика този проблем.

Що се отнася до цената на ремонта, точните такси варират в зависимост от проблема и сервизния център, до който го доставяте. Устройствата на Samsung имат стандартна гаранция от 1 година, така че ние вярваме, че устройството все още е обхванато от нея. Освен ако вие или предишният собственик не сте направили нещо, което може да е анулирало гаранцията на производителя, която включва следното (макар и не само), като намеса в софтуера, надраскан телефон или физически повреден телефон, или опит за разглобяване на телефона, препоръчваме да оставите Samsung да го поправи. Ако телефонът се счита за изключен от гаранцията от Samsung, те все още могат да го поправят срещу заплащане. За такова устройство обикновен ремонт може да струва около 200 долара, ако има скъп компонент, който се нуждае от подмяна като счупена дънна платка. Ремонтът на трета страна ще струва повече или по-малко от таксата за сервизен център на Samsung.

Ако не искате да преминете през ремонт, можете да опитате бързото безжично зареждане на телефона с помощта на бързо зарядно устройство. Това зарядно устройство обикновено е част от аксесоарите, които се доставят с кутията, затова попитайте приятеля си за него, ако все още го има.

Проблем 4: Галакси S8 актуализация проблеми, Facebook въпрос след инсталиране на Android актуализация

Здравей. Имам Samsung Galaxy S8, който закупих само преди няколко месеца. Всичко беше наред, докато не актуализирах системата и оттогава имах проблеми по целия борд. Първо, когато видеоклиповете се играят във Facebook, те преминават между изключително размазани и постоянно фокусирани. Съобщавах за проблеми с App, но нищо не се е променило.

Второ, сега не мога да отварям прикачени файлове от интернет на моя телефон. Мога да направя това чрез имейл приложения, но когато в интернет или дори с Chrome, когато съм на банковите си или енергийни сметки, се опитвам да изтегля Word или PDF прикачен файл, той отваря нов раздел, който веднага се затваря. Много съм разочарован! Всяка помощ ще бъде оценена. Благодаря. - Клер

Решение: Здравей, Клер. Проблемите след актуализацията обикновено се разглеждат от два софтуерни решения - изтриване на кеш дяла и нулиране на фабриката. Ако все още не сте ги опитали, по-долу са описани стъпките за това как да направите всеки един от тях.

Изтрийте кеш дяла на Galaxy S8

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да откроите дяла на кеша .
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Фабричната настройка на Galaxy S8

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато Да - изтрийте всички потребителски данни .
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталирайте актуализации на приложенията

Ако някое от тези две решения няма да реши проблемите, които споменавате, уверете се, че всичките ви приложения са актуални. Имайте предвид, че инсталирането на актуализация на Android не означава, че приложенията също се актуализират автоматично. Ако имате инсталирано лошо кодирано приложение или ако в системата съществува несъвместима (може да се случи след обновяване на операционната система), могат да възникнат проблеми. Ако вече сте актуализирали всичките си приложения след инсталирането на най-новата версия на Android, можете да проверите дали проблемите ще се появят, когато телефонът е в безопасен режим. Обърнете се към нашето предложение за Brossback09 по-горе за това как да го направите.