Как да поправим приложението на Galaxy S8 Instagram, което продължава да спира

Има много доклади от няколко собственика на Galaxy S8, че Instagramът им изведнъж е станал проблемен. Това, което се случва, е, че приложението на Instagram изглежда не се зарежда или не се отваря. Това, което прави, е опит да се отвори, но след това показва, че Instagram продължава да спира съобщението. Знаем, че проблемът не е универсален, тъй като други устройства могат да отворят приложението Instagram без никакви проблеми. Нашите собствени Galaxy S8 устройства, използвани за прегледи, могат да отворят приложението Instagram. Същото важи и за нашите персонални устройства S8, така че проблемът може да се отрази само на малък процент от потребителите. По това време нямаме представа какво причинява грешката, но за щастие екипът на Instagram вече е на него и всъщност вече е пуснал актуализация, за да го поправи. Ако напоследък имате проблем с Instagram, не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу за това как да го поправите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Междувременно, тук са примерните случаи, за които ни бяха съобщени:

Приложението ми в Instagram престана да работи днес, като каза, че е спряло да работи, обичайният начин на Android, който ви казва, когато приложението се срине. Рестартирах телефона си и той не разреши проблема, така че го преинсталирах и можех да вляза. Въпреки това, след като напуснах приложението, проблемът с падането му се върна отново и никога не си тръгна. Някакви предположения? Благодаря. - Джоузе

Имам Samsung Galaxy S8 и наскоро срещнах проблем с instagram. Той продължава да спира всеки път, когато отида в него до точката, в която не мога да видя instagram. Рестартирах устройството, деинсталирах и преинсталирах instagram, инсталирах последната актуализация на android и т.н., но нищо не работи. - Хенри Самсън

Instagram продължава да се срива рестартирах и деинсталирах / преинсталирах приложението и имам същия проблем (след около 5 минути работа по повторното въвеждане. - Howard.lewin

Когато се опитвам да отворя Instagram, той автоматично спира да работи и ще се затвори. Деинсталирах я и го инсталирах отново, но все още не се отваря. - Lia Pusateri

Приложението instagram продължава да се срива Опитах всички препоръки, препоръчани за телефона ми, и не знам какво друго да направя, за да го поправя. - Тарин

Наскоро имах проблеми с моя instagram на моя s8. Претърсих наоколо и открих, че трябва да изчистя парите, затова го направих, не работи. Тогава открих, че трябва да изчистя парите и данните и да ги спре, така че и аз го направих. И аз мога да вляза и да го работи, след като го направя, но ако го затворите и се опитайте да го отворите отново се срива. Също така рестартирах телефона си, след като я спрях. Открих, че тези поправки не работят, така че аз го деинсталира и след това го изтеглете отново и то имаше същия ефект на последното поправка, че можех да вляза веднъж, но след като се качих, ако се опитах да го отворя отново, просто щеше да се срине. Не съм сигурен дали ще имате поправка, но получавате досадно. - Бен

Решения, които можете да опитате, ако Instagram не се отваря или продължава да се срине на вашия Galaxy S8

Има редица възможни фактори, които биха могли да накарат приложението Instagram да затвори преждевременно, или да предотврати дори отварянето му. Тъй като е възможно всеки от споменатите по-горе случаи да има различни причини, ние ще предоставим всички подходящи решения, които можете да опитате да разрешите този проблем.

Решение # 1: Изчистете RAM

Някои грешки могат да се изпълняват само с текущата сесия на приложението, така че първото нещо, което искате да направите, е да го направите

затворете приложението, като рестартирате RAM. Това е основно решение, което често поправя много незначителни грешки в приложенията. Ето как да го направите:

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Последно приложение, намираща се в долния ляв ъгъл.
  2. Превъртете и изберете приложението Instagram.
  3. Плъзнете наляво или надясно или докоснете „X“, за да затворите избраното приложение.
  4. Алтернативно, можете да натиснете CLOSE ALL за да затворите всички работещи приложения.

Решение # 2: Принудително рестартиране

Рестартирането на телефона е едно от най-простите решения за много проблеми с приложенията. Ние разбираме, че вече сте го опитали, така че това е предназначено за тези, които не са успели да го направят. Принудително спиране на Android устройство изчиства паметта (RAM) и освежава системата като цяло. Някои грешки се елиминират, когато се случи някоя от тези две неща, така че не искате да пропуснете тази стъпка.

За да рестартирате S8:

  1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
  2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Решение №3: Опреснете кеша

Някои приложения може да не се държат нормално, когато системният кеш на телефона ви е повреден или остарял. За да проверите дали имате проблем с системния кеш, уверете се, че изчиствате дяла на кеша, където се съхранява системният кеш. Това няма да изтрие личните ви данни, така че няма риск да изтриете незапазени файлове.

За да изчистите дяла на кеша на вашия S8:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
  5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 4: Изчистете кеша на приложението на Instagram

Instagram използва набор от временни файлове, наречен кеш, за да работи ефективно. Подобно на повредения системен кеш, лош кеш на приложения може да повлияе отрицателно и на ефективността на приложението. За да проверите дали приложението ви Instagram има проблем с кеша, любезно се уверете, че изчиствате текущия му кеш с тези стъпки:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Намерете и докоснете Instagram.
  4. Натиснете Запазване.
  5. Докоснете бутона „Изчистване на кеша“.
  6. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Решение №5: Изчистете данните от Instagram

Следващата логична стъпка за отстраняване на неизправности трябва да изтрие данните от кеша на приложението. Данните се отнасят до информация за конкретна сметка или употреба, използвана от приложението, за да изпълни задачата си. За Instagram данните могат да включват настройки на профила, идентификационни данни, персонализации и други настройки на по-ниско ниво. За да изчистите данните за приложенията в Instagram:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Намерете и докоснете Instagram.
  4. Натиснете Запазване.
  5. Натиснете бутона Изчистване на данните.
  6. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Решение №6: Излезте и влезте отново

Някои потребители на Instagram казаха, че подписването на приложението в Instagram и подписването му отново помогнаха за решаването на проблема. За да видите дали това ще работи, уверете се, че също така рестартирате устройството веднага след като се отпишете и преди да влезете отново. Като се вземе предвид предложените по-горе предложения за отстраняване на неизправности, не смятаме, че това ще е от голяма полза, тъй като сте направихте го като изтриете вашите данни от Instagram. Все пак, определено е полезно усилие, особено след като не знаем къде е проблемът.

Решение # 7: Инсталирайте последната актуализация на Instagram

За тези устройства, засегнати от този Instagram проблем, който започва преди няколко дни, това решение има най-голям шанс да го поправи. Екипът на разработчиците на Instagram признава факта, че някои устройства показват грешката „Instagram продължава да спира“ и вече пусна кодираща лепенка за нея. Ако имате късмет и вашият проблем в Instagram се дължи на неефективен код, това решение най-вероятно ще ви помогне да го поправите.

За да проверите за актуализацията на Instagram:

  1. Отворете приложението Google Play Store.
  2. Докоснете иконата Още в горния ляв ъгъл.
  3. Докоснете Моите приложения и игри.
  4. Натиснете бутон Актуализиране за Instagram (ако е наличен).
  5. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Решение №8: Уверете се, че другите приложения са актуализирани

Също толкова важно, колкото и актуализирането на вашето приложение Instagram, е да се гарантира, че и останалите приложения са актуални. Бъги приложения обикновено са тези, които работят несъвместими или остарели версии. За да проверите дали приложенията ви се нуждаят от актуализация, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете приложението Google Play Store.
  2. Докоснете иконата Още в горния ляв ъгъл.
  3. Докоснете Моите приложения и игри.
  4. Оставете телефона си да проверява за актуализации за няколко секунди.
  5. Натиснете бутона Актуализиране на всички, ако искате да обновите няколко приложения едновременно.

Решение №9: Проверете за актуализация на Android

Някои грешки в приложенията не са изцяло причинени от проблем с кодирането на приложения, а по-скоро от проблем с Android. За да сведете до минимум възможността за разработване на грешки, искате да се уверите, че и двете приложения и операционната система са актуални. Ако вече сте актуализирали всички приложения, но вашият Instagram продължава да спира сам, уверете се, че сте инсталирали и последната актуализация на Android.

За да направите това, трябва да отидете в Настройки> Актуализация на софтуера .

Решение # 10: Изчакайте актуализация от екипа на разработчиците

От тази статия екипът на Instagram разработчиците официално призна, че някои устройства с Android могат да срещнат проблеми с продукта си и че това вече е било отстранено. Ако продължите да имате същия проблем след инсталирането на най-новата актуализация, опитайте се да инсталирате отново приложението и да видите какво се случва. Ако Instagram продължава да спира, всичко, което можете да направите, е да изчакате, докато бъде поправено. Междувременно можете да изпробвате нашите решения по-долу.

Първо решение: Използвайте бета версия

Някои потребители казаха, че използването на най-добрата версия на приложението им позволява да използват Instagram без никакви проблеми. Ако искате да изпробвате това, следвайте тази връзка. Имайте предвид, че бета версиите на приложенията са по-малко стабилни в сравнение с окончателните им версии, така че може да срещнете напълно различни проблеми при използването им.

Второ решение: използвайте мобилен уебсайт

Ако вашето приложение Instagram продължава да се срива, можете да използвате браузъра на компютъра или уеб браузъра на телефона, за да посетите сайта на Instagram.

Препоръчано

Как да поправим iPhone 7 Plus, който е заседнал на черен екран на смъртта [Troubleshooting Guide]
2019
Как да поправите грешка в Google Play Store 20 на Android
2019
Samsung Galaxy Note 4 не зарежда, когато телефонът е на проблем и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy S6 сензорен екран не работи Проблем & Други свързани проблеми
2019
Как да се определи общи Samsung Galaxy S5 проблеми и грешки
2019
Как да поправите грешката на iPhone X „не може да провери актуализацията“ [ръководство за отстраняване на проблеми]
2019