Как да поправим Galaxy S7 Edge, който не се зарежда правилно след актуализацията на Нуга [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Въпросите, свързани с производителността и мощността, са сред най-често срещаните проблеми, на които може да се оплаче някой собственик на смартфон. Въпреки това, в случая с някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S7 Edge, изглежда, че проблемът започна след най-новата Nougat актуализация.

Това, разбира се, ни остави да мислим, че проблемът може да се дължи на някои проблеми с самия фърмуер, който включва корумпирани системни файлове поради прекъснато изтегляне или остарели системни кеши. Накратко, не знаем защо телефонът вече не се зарежда правилно, след като неговият фърмуер е актуализиран до Nougat. Ето защо е наложително да се опитаме да отстраним проблема с вашето устройство, за да знаем точно какво е причинило това да не се зарежда правилно.

Ако притежавате Samsung Galaxy S7 Edge и в момента сте подслушвани от подобен проблем, тогава прочетете за да разберете защо тези проблеми се случват на първо място и научете какво трябва да се направи, за да решите проблема.

Всички други проблеми, които засегнах тук, или започнаха без никаква причина или след актуализация на фърмуера. Ако вече сте се свързали с нас, преди да се сблъскате с подобен проблем, прегледайте проблемите по-долу, за да видите дали Вашата загриженост е включена. Ако не, посетете нашата S7 Edge страница за отстраняване на неизправности и намерете свързани с нея проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и ръководства за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема си. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси. Уверете се, че сте включили подробности за проблема.

Galaxy S7 Edge се зарежда периодично след обновяване на Nougat

Проблем: След актуализацията, когато е включен в зарядното устройство, зареждането започва периодично и спира завинаги. Това се случва само когато телефонът ми е включен. Когато го изключвам и го включвам, той се зарежда нормално.

Решение: Ако проблемът е станал след актуализацията на системата, фърмуерът може да е бил объркан или самата батерия да е дефектна. От друга страна, ако сте изтеглили приложение от Play Store преди актуализацията, това може да бъде един от факторите, поради които проблемът се случва. Така че, за да изолирате проблема, всичко, което трябва да направите, е да извършите основните процедури за отстраняване на неизправности и да наблюдавате внимателно дали има промени в работата на телефона. Ето процедурите, които трябва да направите:

Стъпка 1: Свържете го към зарядното устройство, за да проверите дали батерията не е дефектна

Обикновено, поради неизправност на батерията, потребителите приемат, че устройството има проблем с фърмуера, без да знае, че това е само проблем с батерията. При този метод трябва да проверим дали батерията е дефектна или не, като свържете устройството към зарядното устройство. Така че, докато сте в това състояние, оставете устройството да се зарежда за 15-20 минути и да видите дали реагира. Но ако устройството не се зарежда, занесете го в най-близкия магазин във вашия район и оставете техникът да го провери за вас.

Стъпка 2: Принудително рестартирайте устройството

Ако приемем, че устройството се зарежда правилно, този път се опитайте да проверите дали това е просто бъг в системата, като едновременно натиснете и задържите клавишите за захранване и намаляване на звука в продължение на 10-15 секунди и изчакайте, докато устройството се рестартира. Ако телефонът ви е включен, тогава очевидно това е проблем в системата. Ако обаче проблемът продължи и след процедурата, можете да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Рестартирайте в безопасен режим

Този метод е Android среда, в която приложенията на трети страни ще бъдат спрени да работят в системата. Чрез него можем да определим дали някой от изтеглените от вас приложения е виновник и предизвика проблема. Ако това е така, опитайте да деинсталирате всяко подозрително приложение, докато производителността на устройството се върне към нормалното. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът се зарежда в този режим, се потвърждава, че проблемът се дължи на едно или няколко приложения на трети страни. Намерете това приложение и след това изчистете неговия кеш и данни и ако това не работи, деинсталирайте го.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете заподозрения.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Може да се наложи да направите това за всички други подозрителни приложения, докато проблемът не бъде отстранен. За да деинсталирате приложение, следвайте същата процедура, но вместо това натиснете деинсталиране.

Стъпка 4: Избършете системния кеш на телефона

Въпреки че не сме сигурни какво е причината за възникването на проблема, задължително е директорията на кеша на телефона да бъде изчистена особено след актуализация на фърмуера. Има два вида кешира, които имате в телефона; приложения кеш, които са създадени от самите приложения и системния кеш, създаден от фърмуера. Но ако тези кешове се повредят, има вероятност фърмуерът да не функционира нормално, така че чрез изтриването му устройството може да създаде по-нови кешове, които да работят гладко в системата. Ето как да изтриете системния кеш на устройството:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Така че, след като извършите процедурата, свържете телефона към зарядното устройство и наблюдавайте дали проблемът се случи. Ако е така, можете да преминете към следващата стъпка за по-нататъшно отстраняване на неизправности.

Стъпка 5: Връщане на устройството до настройките по подразбиране

Ако батерията е наред и процедурите не решат проблема, последната ви възможност е да рестартирате телефона си. Въпреки това, преди да следвате стъпките, уверете се, че прехвърляте всички файлове на SD картата или на персоналния си компютър, защото всички ще бъдат изтрити и не могат да бъдат извлечени. Ето как да направите това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Galaxy S7 Edge спря да се зарежда и вече не се включва

Проблем: Здравейте, имам Samsung Galaxy S7 край. Моят телефон започва да има проблем, след като го актуализира до Android 7.0. Първо, мигаше зелен и бял / бял екран. След като рестартирах фабриката, светна зелен екран, когато беше в заключения екран и екранът продължаваше да трепне на други екрани / приложения. Същите проблеми се случват и в безопасен режим. Не можах да вляза в възстановяването, защото също спря да показва екрана "Samsung Galaxy S7 edge", така че не знаех кога да пусна бутона за захранване. Сега спря да се зарежда и не се включва. Има ли решение за това?

Решение: Както заявихте, че проблемът е възникнал след актуализацията на системата, тогава има вероятност проблемът да бъде решен. Първото нещо, което трябва да направите, е да направите процедурата за принудително рестартиране, за да го разберете, ако това е проблем в системата. Но ако проблемът продължава, опитайте да използвате друго зарядно устройство и го оставете за 15-20 минути и наблюдавайте дали устройството отговаря. Ако не, тогава очевидно батерията е дефектна и това би било причината телефонът да не може да се зареди напълно.

От друга страна, ако устройството отговори на следващото нещо, което трябва да направите, е да избършете кеширащия дял (просто следвайте процедурите по-горе) на телефона, за да изтриете всички стари кешове, съхранени в директорията на кеша. Но ако всички тези процедури не успеят да разрешат проблема, можете да занесете устройството си в най-близкия магазин във вашия район и да оставите техникът да го провери, защото това може да е хардуерен проблем.