Как да поправим Galaxy S10 не може да изпраща текстово съобщение [ръководство за отстраняване на неизправности]

Имате ли проблеми с изпращането на текстово съобщение на вашия Galaxy S10? В тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да разрешите този проблем. Просто следвайте предложенията по-долу и се надяваме, че един от тях ще помогне при решаването на проблема.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да се определи Galaxy S10 не може да изпрати текстово съобщение проблем

Отстраняването на проблеми с текстови съобщения никога не е лесен случай. Има много възможни фактори, които могат да го причинят. Ако имате проблеми с изпращането на текстово съобщение на вашия Galaxy S10, това са следните стъпки:

Рестартирайте устройството. Преди да извършите разширено отстраняване на неизправности на устройството, искате да се уверите, че е обновено. Понякога приложение или услуга може да престанат да отговарят или да станат бъги поради временна грешка. За да обновите системата, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Забележка : Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така оставете до 90 секунди за завършване на нулирането.

Извършването на стъпките по-горе симулира ефекта от процедурата за "издърпване на батерията". Това е така, тъй като не можете физически да изключите батерията, както при телефони с подвижни батерии.

Проверете сигнала на мрежата. Текстовите съобщения могат да се провалят, ако вашият Galaxy S10 не е в добро местоположение. При изпращането на съобщение е важно да имате добър мрежов сигнал. Ако се намирате в лошо покрита област, опитайте се да се придвижите в отворено поле, където получавате по-добър сигнал и вижте дали това ще помогне.

Съобщения за грешки. Когато става въпрос за отстраняване на проблеми с текстови съобщения, отчитането на грешката е от решаващо значение. В системата са вградени грешки, които позволяват на техник да ограничи причините за проблема. Ако приложението за съобщения показва грешка, когато изпращането не е успешно, вземете под внимание това и направете някои изследвания. Обичайните грешки обикновено се споделят от хора в мрежата, така че ако имате късмет и грешката е често срещана, може да успеете да отстраните проблема сами. В противен случай можете да се свържете с вашия мрежов оператор и да ги уведомите за това.

Проверете гласовите обаждания. Услугата за гласови повиквания използва същия мрежов режим като SMS, така че ако е проблем, другият също трябва да е същият. Ако гласовото обаждане работи нормално, но SMS не е, това е съвсем друга история. Трябва да има други фактори, които причиняват функционалност на SMS да не работи правилно. За да отстраните неизправности, продължете с предложенията по-долу.

Потвърдете номера на центъра за съобщения. Номерът на центъра за съобщения е важна информация, която прави възможно получаването и изпращането на SMS и MMS. Ако MCN е неправилен на устройството ви, той няма да може да изпрати текстово съобщение, въпреки че може да продължи да ги получава без проблеми. Обикновено, MCN се задава автоматично, след като поставите SIM карта в GSM устройство. За CDMA телефони това обикновено е предварително зададено от превозвача. Само в случай, че това не се е случило, можете ръчно да проверите MCN, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Съобщения.
2. Натиснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
3. Изберете Настройки.
4. Натиснете Още настройки.
5. Натиснете Текстови съобщения.
6. Натиснете Център за съобщения.

Ако не знаете правилния MCN, не забравяйте да попитате своя оператор за това.

Превключване на самолетен режим. При някои текстови проблеми може да се появи грешка поради неправилна конфигурация на мрежата. Тя може да бъде причинена и от грешка в самолетен режим. Опитайте да включите или изключите режима на самолета и да видите какво се случва.

Изтрийте старите разговори. Понякога, изтривайки стария, бъги разговорен поток може да помогне. Ако имате много стари разговори, изтрийте някои от тях, преди да изпратите нови съобщения.

Ако имате само проблеми с изпращането до определен контакт, изтрийте този конкретен разговор и опитайте да го изпратите отново.

Повторно поставяне на SIM картата. Друг добър трик, който можете да направите в този случай е да изключите SIM картата. Някои потребители на Galaxy S успяха да поправят мрежови проблеми в миналото, като просто изключиха SIM картата и я поставиха отново. Ако все още не сте го опитали, не забравяйте да го направите. Също така искате да изключите устройството, преди да извадите SIM картата и преди да я поставите обратно.

Изчистване на дяла на кеша. Android използва системния кеш за бързо зареждане на приложения и услуги. Този кеш може понякога да се повреди, което да доведе до проблеми. За да сте сигурни, че вашият S8 използва свеж кеш, не забравяйте да изчистите кеша. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изчистване на кеша за приложения за съобщения. Проблемът може да се крие в самото приложение за съобщения. За да отстраните проблема, опитайте да изчистите кеша на приложението и да видите какво се случва. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете и натиснете приложението за съобщения.
4. Натиснете Запазване.
5. Докоснете бутона „Изчистване на кеша“.
6. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Изчистване на данните от приложението за съобщения. Следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да изчистите данните от приложението за съобщения. Трябва да направите това, ако след изчистването на кеша на приложението за текстови съобщения не се случи нищо.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете и натиснете приложението за съобщения.
4. Натиснете Запазване.
5. Натиснете бутона Изчистване на данните.
6. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Нулиране на мрежовите настройки. Ако проблемът все още остава, уверете се, че сте нулирали всички мрежови настройки. Това е една от най-важните стъпки за отстраняване на неизправности при всякакви мрежови проблеми в Galaxy устройство. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране. Избърсването на телефона с нулиране на фабриката може да изглежда драстично, но трябва да го помислите, ако досега нищо не помогна. Това гарантира, че ще върнете всички настройки към техните настройки по подразбиране. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, фабричното нулиране може да го поправи. Ето какво трябва да направите:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Потърсете помощ от вашия мрежов оператор. Ако проблемът все още няма да изчезне след всички тези решения, трябва да говорите с вашия превозвач и да поискате помощ. Що се отнася до отстраняването на неизправности в устройството, вие сте направили всичко, което можете да направите на вашето ниво. Възможно е да има проблем, свързан с профила, който причинява това, което само операторът ви може да коригира.